Salesforce.com erwirbt das Marketing-Software-Unternehmen ExactTarget für 2,5 Milliarden US-Dollar. Dies ist Salesforce.coms größte Akquisition in seiner Geschichte. Dadurch wird Salesforce auch zu einem Player, wenn es um Marketing-Software geht.
$config[code] not foundMarc Benioff, Vorsitzender und CEO von Salesforce.com, betonte die Bedeutung von Software für das Marketing. In einer vorbereiteten Version sagte er: "Die CMO wird voraussichtlich bis 2017 mehr für Technologie als für den CIO aufwenden."
ExactTarget ist ein Anbieter von E-Mail-Marketing- und Marketingkommunikationssoftware. Zu den 6.000 Kunden zählen Marken wie Nike und Coke.
Die Übernahme füllt eine Lücke in den Marketingangeboten von Salesforce.com. Salesforce.com hatte zuvor Buddy Media und Radian6 erworben, um sich mit Social-Media-Marketing-Software zu etablieren. Bisher fehlte jedoch eine umfassende Marketing-Suite, die über Social-Media-Marketing hinausgeht. ExactTarget - mit Schwerpunkt auf E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung und Mobile Marketing - schließt eine große Lücke in den fehlenden Bereichen.
CRM-Analyst Paul Greenberg schreibt auf der ZDNet: „Was eine der wichtigsten Übernahmen von salesforce aller Zeiten ausmacht, ist die Benennung von Marc Benioff im vergangenen August zu den Finanzergebnissen für das zweite Quartal 2012, wonach die Marketing Cloud das nächste„ Milliarden-Dollar-Geschäft “ist. Das war ein großer Druck für ein Unternehmen, das nur über eine starke Social-Media-Monitoring-Plattform und eine Facebook-Werbeplattform unter der Rubrik "Marketing Cloud" verfügte, und nichts anderes, auch wenn das, was sie besaßen, herausragende Qualität innerhalb ihrer Klasse hatte. "
Analysten zufolge hat Salesforce.com weitaus mehr von dem, was es braucht, um Kunden eine breitere "Marketing-Cloud" anzubieten - anstelle einer engeren "Social Marketing-Cloud".
$config[code] not foundFür den Enterprise-Markt gedacht, kann aber auch KMUs zugute kommen
Bei dieser Akquisition geht es meistens um den Unternehmensmarkt. Aber letztendlich können kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren, die Appetit auf Marketing-Software entwickeln.
Laut dem Analyst Brent Leary waren die Marketingangebote von Salesforce.com bislang weitgehend auf Käufer von Unternehmen ausgerichtet. Größere Unternehmen haben nach Lösungen gefragt, weil sie im Marketing zunehmend komplexer werden.
"Aber auch kleine und mittelständische Unternehmen sehen sich einer komplexen Marketingumgebung gegenüber", sagt er.
"Wenn ich mehr KMU sehe, die ihre Vermarktung für die Kunden von heute ändern wollen, sehe ich auch, dass sie soziale, mobile und Cloud-Technologien nutzen", schrieb Leary Anfang des Jahres in einem Artikel im CRM Magazine.
Der Subtext hier ist, dass letztlich ein Gewinn für den KMU-Markt entsteht. Das liegt daran, dass ExactTarget zuvor Pardot erworben hatte, eine Marketing-Automatisierungssoftware, die sich für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Dies bedeutet, dass Salesforce.com Marketing-Automatisierungssoftware für kleine und mittlere Unternehmen in der Größenordnung von 25 bis 500 Mitarbeitern erhält, sagt Leary.
Salesforce zahlt eine Prämie von 52 Prozent auf den Aktienkurs von ExactTarget. ExactTarget erzielte im vergangenen Jahr einen Umsatz von 292 Millionen US-Dollar und einen Verlust von 21 Millionen US-Dollar. Die Transaktion wird voraussichtlich am 31. Juli 2013 abgeschlossen.
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