4 Tipps zur Vermeidung von Produktivität Ziehen Sie die intelligente Technologie

In den 14 Jahren, in denen wir geschäftlich tätig sind, habe ich gelernt, Bereiche mit einer gewissen Beeinträchtigung unserer Produktivität zu erkennen, d. H. Wo wir mehr erreichen könnten, aber etwas stört. Dann arbeite ich an diesen Bereichen.

Und ich habe gelernt, dass dieser Produktivitätsverlust oft durch die Technologie kostengünstig gelöst werden kann - viele davon sind aufregende Spitzentechnologie.

Jetzt können Ihre Augen glasig werden, wenn Sie von neuen Technologien wie dem Internet der Dinge, künstlicher Intelligenz und Chatbots hören. Sie denken vielleicht: "Ich habe kaum genug Gedankenfreude, um herauszufinden, wie ich die aktuellen Kunden zufriedenstellen und die Gehaltsabrechnung machen kann - wie soll ich die Spitzentechnologie herausfinden?"

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Hier ist der Deal: Sie müssen es nicht herausfinden. Alles, was Sie wirklich tun müssen, ist, die Anbieter zu finden, die Trends vorausgesehen und Spitzentechnologie in ihre Lösungen integriert haben.

Hier sind vier Produktivitätsprobleme, die Sie überwinden können, um durch die Nutzung modernster Technologielösungen produktiver zu sein:

Problem: Das Auslaufen der Vorräte führt zu Zeitverschwendung

Haben Sie schon einmal eine wichtige Verkaufspräsentation oder Handouts für ein Kundenmeeting gedruckt - nur um die gefürchtete Meldung "Niedrige Tinte" mitten im Job zu erhalten? Wie geht's? Entweder lassen Sie alles weg, um Tinte und Toner zu kaufen, oder Sie erhalten eine Ausgabe, die weniger professionell aussieht.

Dies ist ein perfektes Beispiel für eine Situation, in der die Auto-Fulfillment-Technologie helfen kann.

Auto-Fulfillment ist heute eine der aufregendsten neuen Technologien. Die besten Auto-Fulfillment-Anwendungen wenden das Konzept des Internet der Dinge an, um Ihnen zu helfen, Just-in-Time-Lieferaufträge zu erhalten, wenn Sie sie benötigen. Damit Sie nie ausgehen.

Ein Beispiel ist die Brother Refresh-Lösung, der einzige Auto-Fulfillment-Service für Tinte und Toner, der direkt vom Hersteller erhältlich ist. Bei diesem neuen Service wird eine auf den Verwendungsmustern und Tintenfüllständen des Druckers basierende Prognosetechnologie verwendet, um mehr Tinte direkt beim Hersteller zu bestellen, wenn der Druckvorrat niedrig ist. Benutzer erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail. Falls sie nicht abgebrochen werden müssen, werden Tinte oder Toner direkt an Ihre Tür geliefert. Mehr als 70 Brother-Drucker und Multifunktions-Kopiergeräte sind bereits mit dem Brother Refresh-Dienst kompatibel, sofern sie mit dem Internet verbunden sind.

Für Brother Refresh fallen keine Abonnementkosten oder Stornierungsgebühren an. Es werden nur Tinte oder Toner bestellt, wenn der Drucker tatsächlich erkennt, dass der Verbrauch erschöpft ist.

Es genügt, ein Konto mit Ihrer Kreditkarte einzurichten. Es werden nur die Ersatzpatronen berechnet, die Sie benötigen. Dann müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen, weil der Service erkennt, wann Sie einen niedrigen Stand haben, und automatisch eine erneute Bestellung vornimmt.

„Brother Refresh ist das Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung und des Hörens unserer Verbraucher. Wir wissen, dass das Ausbleiben von Tinte und Toner und das rechtzeitige Nachbestellen eine weitere Kopfschmerzen sind, auf die viele kleine Unternehmen und Startups lieber verzichten würden “, so Rafi Haqqani, Director of Supplies Marketing bei Brother. "Wir wollten das Leben unserer Kunden vereinfachen, um den Wiedervorlageprozess zu automatisieren, aber ohne ein Unternehmen in ein festgelegtes monatliches Abonnement zu sperren, brauchen sie möglicherweise nicht."

Problem: Manuelle Aufgaben verhindern das Hochskalieren für mehr Verkäufe

Träumen Sie davon, Ihren Umsatz zu steigern - ohne mehr Mitarbeiter hinzufügen oder bestehende Mitarbeiter überlasten zu müssen?

Marketing-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen, indem Sie zeitaufwändige Aufgaben automatisieren, die die Vergrößerung Ihres Unternehmens verhindern.

Beispiele für die Marketingautomatisierung umfassen das Anzeigen verwandter Produkte auf E-Commerce-Seiten, um Cross-Sales zu fördern. Die Integration neuer Kunden durch eine Reihe von E-Mails könnte auch automatisiert werden, ohne dass ein Mensch sich stark heben muss.

Bei der Marketing-Automatisierung legen die Benutzer im Voraus bestimmte Regeln und Parameter fest, und die Software übernimmt den Rest. Obwohl es unpersönlich klingt, ist es tatsächlich das Gegenteil. Marketing Automation kann heute mithilfe von Datenanalysen die individuellen Präferenzen des Kunden ermitteln und das Erlebnis automatisch personalisieren. Es wäre für einen Menschen einfach nicht möglich, die persönlichen Vorlieben jedes Kunden auf derselben Ebene zu identifizieren.

Problem: Verwaltungstätigkeiten Zeit für Personal

Ein typisches kleines Unternehmen hat ein Team, das so schlank ist, dass die meisten Leute, selbst Sie selbst, Ihre eigenen administrativen Aufgaben erledigen, z. B. das Sortieren von E-Mails, das Einrichten von Terminen und das Nachschlagen von Informationen.

Dies kann jedoch weise sein und dumm, dass Sie und Ihre Mitarbeiter daran gehindert werden, sich mit höheren Renditen zu beschäftigen.

Glücklicherweise gibt es eine Lösung, die wenig oder nichts kostet: Verwenden Sie digitale Assistenten.

Digitale Assistenten wie Cortana, Siri und Alexa können Verwaltungsaufgaben in Sekunden erledigen und sparen Zeit. Diese digitalen Assistenten verwenden künstliche Intelligenz und Spracherkennungstechnologie, um Informationen abzurufen, Besprechungen zu planen und Erinnerungen festzulegen. Digitale Assistenten werden nur intelligenter und machen uns zu Hause und in unseren Büros effizienter.

Problem: Kundenanfragen werden falsch behandelt, was die Arbeit erschwert

Fallen einfache Kundenwünsche durch oder lassen sich nicht rechtzeitig lösen?

Wachsende Unternehmen sind häufig mit diesem Problem konfrontiert, da die Möglichkeit, Mitarbeiter für den Kundendienst zu betreuen, nicht so schnell wächst wie der Umsatz. Kundendienstprobleme häufen sich und führen zu Engpässen im Wachstum.

Chatbots können helfen, diese Probleme zu lösen. Ein Chatbot ist ein Programm, das Fragen beantworten und mit Menschen auf eine menschliche Art und Weise kommunizieren kann. Stellen Sie sich vor, ein Kunde kontaktiert Sie auf Ihrer Website im Live-Chat. Ein Chatbot kann grundlegende Kundenfragen automatisch beantworten. Dies führt zu zufriedeneren Kunden und weniger Reinigungsaufwand, da Sie Anfragen effizient bearbeiten konnten.

Hier haben Sie es - vier Beispiele, damit Sie darüber nachdenken können, wie die heutigen Technologien die Produktivität Ihres Unternehmens steigern können. All diese Lösungen sind entweder keine zusätzlichen Kosten oder relativ niedrige Kosten - definitiv im Rahmen eines Kleinbetriebsbudgets. Die Investitionsrentabilität bei der Auswahl der richtigen Lösungen kann beträchtlich sein.

Bilder: Bruder