Effektive interkulturelle Kommunikation ist für die Geschäftstätigkeit in einer globalen Wirtschaft von entscheidender Bedeutung. Kooperative Geschäftspartnerschaften entwickeln sich durch gegenseitiges Verständnis und Respekt für die kulturellen Normen, Gefühle und Überzeugungen des jeweils anderen. Um wechselseitig vorteilhafte Beziehungen in der zunehmend vielfältigen Unternehmensgemeinschaft von heute aufzubauen, müssen wir über internationales Wissen verfügen und Sensibilität für die unterschiedlichen Werte, Einstellungen und Verhaltensweisen anderer aufzeigen. Diversity-Training hilft Fachleuten, ihre zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und interkulturelle Beziehungen am Arbeitsplatz zu verbessern.
$config[code] not foundLeistungen
Das Erkennen der Komponenten der Vielfalt, einschließlich Kultur, Geschlecht, Alter, Rasse, Religion, Behinderung und nationaler Herkunft, ist für das Arbeiten mit einer vielfältigen Belegschaft unerlässlich. Mangelnde Sensibilität für diese Unterschiede kann die Moral untergraben und die Produktivität beeinträchtigen. Diversity-Sensibilität umfasst viele Facetten des Arbeitslebens, darunter Meetings, gesellschaftliche Zusammenkünfte, Verhandlungen und Korrespondenz. Zu den Vorteilen von Diversity-Sensitivitäts-Schulungsprogrammen zählen unter anderem höhere Mitarbeiterbindungsraten, weniger Fälle von Belästigung und Diskriminierungsverfahren sowie eine tolerantere Belegschaft, die einen erhöhten Respekt vor sich selbst und anderen zeigt.
Bedeutung
Diversity Sensitivitätsschulungen am Arbeitsplatz zielen darauf ab, Rassismus, Sexismus, Ausgrenzung und Ethnozentrismus zu begegnen, indem den Arbeitnehmern unterschiedliche Kulturen, Hintergründe und Persönlichkeitsmerkmale vermittelt werden. Die Teilnehmer erhalten die notwendigen Fähigkeiten, um inhärente Vorurteile zu verstehen und natürliche Hindernisse für eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz zu überwinden. Im Wesentlichen vermittelt Diversity-Sensibilisierungstraining Menschen, wie sie ihre Beziehungen zu Menschen in einem breiten Spektrum von Unterschieden wie Rasse, Geschlecht und Alter optimal nutzen können, um nur einige zu nennen.
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Viele Bildungseinrichtungen, von großen Universitäten bis zu Community Colleges und professionellen Lernorganisationen, bieten Diversity-Sensitivitätsprogramme an. Einige Organisationen bringen Diversity-Trainer ins Haus und entwickeln maßgeschneiderte Schulungsprogramme, die auf ihr Geschäftsmodell zugeschnitten sind. In Online-Schulungsseminaren sowie Videos, DVDs und Büchern über den Postversand können Einzelpersonen die Sensibilität für Diversität selbst erlernen. Unabhängig von der Bereitstellungsmethode untersucht das Sensibilitäts-Training für Diversity, wie Unterschiede zwischen den Mitarbeitern zu Spannungen am Arbeitsplatz führen können und die Produktivität und Moral beeinflussen. Die Teilnehmer lernen, kulturelle Sensibilität zu üben und effektiver mit anderen zusammenzuarbeiten.
Expertenwissen
Professionelle Diversity-Experten setzen eine Reihe von Methoden und Techniken ein, um die Sensibilität für Diversity am Arbeitsplatz zu fördern. Der allgemeine Zweck dieser Übungen besteht darin, Dimensionen der Vielfalt zu erkunden und ein Verständnis dafür zu entwickeln, wie Menschen ihre eigene Identität interpretieren und wertschätzen. Einige Trainer verwenden Spiele wie Discovery Hunt, die sich auf kulturelle Unterschiede und Ähnlichkeiten konzentrieren. Andere Diversity-Experten leiten interkulturelle Simulationsaktivitäten, bei denen die Teilnehmer Möglichkeiten zur Kommunikation und Lösung von Aufgaben anhand verschiedener kultureller Normen ausarbeiten müssen.
Rechtliche Informationen
Viele Unternehmen bieten Sensibilisierungsschulungen für Diversity an, sie können jedoch nicht vorschreiben, dass Mitarbeiter an Diversity-Schulungen teilnehmen. Einige Arbeitnehmer können gegen die Konzepte, die während des Diversity-Trainings vorgestellt werden, Einspruch erheben. Laut dem American Center für Recht und Gerechtigkeit (ACLJ) kann der Arbeitgeber, wenn das Diversity-Training eines Unternehmens gegen den aufrichtigen religiösen Glauben eines Angestellten verstößt, diese nicht zur Teilnahme zwingen. Aufgrund der Art des Inhalts müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern die Wahl geben, ob sie an der Schulung teilnehmen möchten oder nicht. Unternehmen, die Diversity-Schulungen vorschreiben, ungeachtet der Überzeugungen ihrer Mitarbeiter, untergraben Bürgerrechte und -freiheiten.
