„Jeder macht die gleichen Dinge. Es ist nicht so, dass das Underperforming es nicht gut macht, es ist nur die leistungsstärkeren Unternehmen tun dies viel effektiver. Sie machen es viel konsequenter mit allen Gewinnstrategien. “- Joe Galvin, Vistage
In diesem aktuellen Quotable-Podcast haben wir Joe Galvin, Chief Research Officer bei Vistage, gehostet, mit dem wir zusammengearbeitet haben, um die Forschung im Bereich Customer Growth: Entscheidungen für den SMB-CEO zu entwickeln. Der Bericht befasst sich mit den Strategien und Investitionen, die von wachstumsstarken kleinen Unternehmen in Marketing, Vertrieb und Service implementiert werden, um ihre Kunden zu vergrößern.
$config[code] not foundIn dem Interview haben wir Galvin nach den wichtigsten Unterschieden zwischen Organisationen mit hohem Wachstum (diejenigen mit einem anhaltenden zweistelligen Wachstum über einen Zeitraum von zwei Jahren) im Vergleich zu Organisationen mit niedrigem Wachstum und ohne Wachstum gefragt. seine antwort: wachstumsstarke unternehmen neigen zu einer engagierten führung.
Unabhängig davon, wie groß ein Unternehmen wächst, wie Galvin erklärt, waren engagierte Führung und Management in Vertrieb, Service und Marketing der größte Einfluss auf die Leistung. Führung beeinflusst auch die Anwendung und Nutzung von Technologie:
"Jeder nutzt Technologien der einen oder anderen Art, aber wir haben festgestellt, dass diese hochleistungsfähigen Organisationen mit 56% eher in der Nutzung der Technologie waren als diejenigen ohne die, die bei weitem nicht so effektiv sind."
Erkennen einer wirkungsvollen Führung in einem wachsenden Unternehmen
Wenn Sie einfach einen Manager in Ihre Vertriebs- oder Serviceorganisation aufnehmen, wird Ihr Unternehmen nicht auf Wachstumskurs geraten. Engagierte Führung erfordert spezielle Fähigkeiten und Erfahrung, um das Geschäft wirklich zu verändern. Es ist die Fähigkeit, eine gemeinsame Sprache oder Herangehensweise in Bezug auf Ihre Zusammenarbeit mit Kunden und auf ihrer gesamten Reise zu vermitteln. Impactful Leader haben auch die Vision und die Disziplin, Technologie zu verwenden, um diese Daten zu erfassen, zu analysieren und umzusetzen - sie haben eher eine dedizierte Anwendung und profitieren von der Technologie.
Mit dem wachsenden Geschäft von Papier über Tabellenkalkulationen zu Anwendungen werden analoge Prozesse auf eine digitale Plattform übertragen. Galvin teilt mit, dass einflussreiche Führungskräfte über digitale Übergänge hin zu einer echten digitalen Transformation nachdenken - dh, was und wie das Unternehmen im Hinblick auf etablierte Best Practices auf vertikaler, auf Unternehmensgröße basierender Basis modelliert wird und wie die Technologie angepasst wird die geschäftlichen Bedürfnisse und Wachstumspläne.
Wenn Sie weitere Einblicke von Joe Galvin und die Forschung in Bezug auf wachstumsstarke Unternehmen erhalten möchten, lesen Sie den vollständigen Podcast hier:
Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.
Bild: Salesforce
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