Würden Sie eine Google Places Review Station verwenden?

Anonim

Mike Blumenthal erhält einen interessanten Fund in seinem Blog. Er wird von Google bestätigt, dass er mit SMBs einverstanden ist, die Überprüfungsstationen vor Ort verwenden, um Google Places-Bewertungen zu generieren. Mike hatte von der Richtlinie zum ersten Mal gehört, nachdem Scott Falcone einen Link zu einer E-Mail von Google geteilt hatte, die er in der Praxis erhielt. Unsicher, dass jeder bei Google seinen Segen geben würde, suchte Mike Bestätigung in den Google-Foren und zur Überraschung einiger bekam er es tatsächlich.

$config[code] not found

Von Google-Mitarbeiterin Vanessa Schneider (vanessagene):

Wir unterstützen Unternehmen, die ihre Kunden dazu ermutigen, ihre Google Places-Einträge zu überprüfen und eine Bewertung zu schreiben. Um Interessenkonflikte zu vermeiden, raten wir Geschäftsinhabern jedoch nicht, Geld oder Produkte zu Incentive-Prüfungen anzubieten oder anzunehmen, gemäß unseren Richtlinienrichtlinien hier:

www.google.com/support/places/bin/answer.py?hl=de&answer=187622

Prost, Vanessa

Wie Mike war ich überrascht zu sehen, wie Google Unternehmer dazu ermutigte, Überprüfungsstationen im Laden zu hosten, um Bewertungen zu generieren, selbst wenn dies subtil geschieht. Es ist eine Sache, die Aufforderung zur Begutachtung nicht missbilligen zu wollen, aber es ist eine andere Sache, kleine und mittlere Unternehmen dazu zu ermutigen, an ihrem Standort Prüfstationen zu eröffnen. Dies gilt insbesondere, wenn Google Places bereits den Ruf hat, bei seinen Bewertungen auf Quantität und nicht auf Qualität zu setzen. Das Öffnen der Tür zu Prüfstationen im Geschäft würde zweifellos dazu beitragen, das Problem zu verschlimmern und nicht besser. Vielleicht versucht Google einfach, eine solide Anzahl von Bewertungen aufzubauen, um sie gegen Yelp oder TripAdvisor zu drücken, aber ich muss denken, dass dies das Potenzial hat, auf allen Seiten nach hinten loszuschlagen. Das liegt daran, dass sich auch dann etwas ändern wird, wenn sich Google derzeit mehr auf Quantität konzentriert als auf Qualität. Und wenn dies der Fall ist, wie wird sich das auf kleine und mittlere Unternehmen auswirken?

In seinem Beitrag weist Mike darauf hin, dass es viele mögliche Bedenken gibt, die mit den Bewertungsstationen im Geschäft einhergehen. Um ein paar zu nennen:

  • Alle Ihre Bewertungen stammen von derselben IP-Adresse, sodass Google später leichter filtern kann, wenn er wollte.
  • Sie konzentrieren sich auf Google Places, auch wenn Ihre Kunden andere Websites bevorzugen.
  • Sie laufen Gefahr, absichtlich oder unbewusst zu sein, und die Kunden fühlen sich stark genug, um eine positive Bewertung abzugeben.

Während es für Google klug sein kann, Überprüfungsstationen mit OK zu versehen, um ihre Überprüfungszahlen aufzubauen, ist die Praxis für KMUs klug?

Um ganz ehrlich zu sein, wäre ich vorsichtig. Wie Mike anmerkt, gibt es viele Möglichkeiten, um auf diese Weise die Straße hinunterzujagen.

Wenn Sie eine permanente Überprüfungsstation installieren möchten, wäre mein Rat ein gutes Urteilsvermögen:

  • Verlassen Sie sich nicht nur auf die Bewertungsstation: Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Review-Station für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, installieren Sie eine. Ich kenne tatsächlich einen SMB-Inhaber, der eine Überprüfungsstation in seinem Büro hat, und es hat gut für ihn funktioniert. Verlassen Sie sich jedoch nicht darauf. Stellen Sie sicher, dass Sie Bewertungen über verschiedene Kanäle einholen, z. B. E-Mail-Kampagnen, Auftragsnachverfolgungen, Direktmailings usw. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Überprüfungen im Geschäft nicht das, was über Sie im Markt ist, dominieren Straße.
  • Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Google Places: Ja, mit all dem Gewicht, das Google in Google Places einnimmt, sollten Sie definitiv nach Bewertungen auf dieser Website fragen. Vergessen Sie jedoch nicht die Websites wie Yelp, TripAdvisor usw. Google zieht diese Websites zwar nicht auf Ihre Place-Seite, verwendet sie jedoch weiterhin als positive soziale Signale. Ebenso wichtig ist, dass Ihre Kunden sie weiterhin nutzen, um Informationen über Ihr Unternehmen zu finden und von den Erfahrungen zu erfahren, die Ihre Kunden mit Ihnen gemacht haben. Sie möchten Kunden nicht ignorieren, nur weil Google Ihrem Unternehmen grünes Licht gibt, wo andere es nicht haben.

Es ist zwar etwas erfrischend, dass Google die Wichtigkeit von Überprüfungsanfragen (wie es in der Vergangenheit von Yelp üblich war) nicht ablehnt, Sie möchten jedoch trotzdem vorsichtig sein, wenn Sie alle Ihre Eier in einen Korb legen. Wenn Sie eine Überprüfungsstation in Ihrem Unternehmen installieren, sollten Sie sicherstellen, dass Sie die Benutzer dazu anhalten, die Bewertungen auf der gewünschten Überprüfungsseite (nicht nur bei Google) zu hinterlassen, und dass Sie noch andere Möglichkeiten nutzen, um eine Bewertung zu generieren.

Was halten Sie von Googles Zugeständnis, dass sich die Stationen der Überprüfung in Grenzen befinden? Fühlen Sie sich beim Einrichten in Ihrem Geschäft wohl?

11 Kommentare ▼