Twitter (NYSE: TWTR) hat kürzlich die Einführung einer neuen Funktion namens „Direct Message Card“ angekündigt, die Unternehmen neue Möglichkeiten bietet, um tiefer gehende Beziehungen zu ihrem Publikum auf Twitter einzugehen.
Twitter Direct Message Cards
Direct Message Card ist im Wesentlichen ein speziell entworfener Anzeigenblock. Es fügt ein anpassbares Menü mit Schaltflächen hinzu, die einen Benutzer dazu auffordern, auf zu klicken, um ein Gespräch mit Chatbots eines Unternehmens (oder Werbetreibenden) zu beginnen und seine Kundenerfahrungen privat in Direktnachrichten (DM) zu teilen.
$config[code] not found„Mit einer Direct Message-Karte können Unternehmen die Aufmerksamkeit der Menschen mit attraktiven Bildern oder Video-Motiven festhalten und bis zu vier vollständig anpassbare Call-to-Action-Schaltflächen enthalten. Jede Call-to-Action-Schaltfläche führt den Benutzer in eine bestimmte Erfahrung mit Direct Messages ein “, erklärte Travis Lull, Senior Product Manager bei Twitter, in einem Beitrag, in dem die neue Funktion im offiziellen Blog des Unternehmens angekündigt wurde
Die neuen Kartenanzeigen zielen darauf ab, Unternehmen dabei zu helfen, Verbraucher mit Direct Message auf Twitter zu erreichen.
Wie funktionieren Twitter Direct Message Cards?
Mit der Direct Message-Karte von Twitter können Personen aus mehreren "Konversationsstartern" im Kartenmenü auswählen. Die Konversation entfaltet sich dann auf der Registerkarte "Direktnachricht", die von Bots geleitet wird, die ein Unternehmen darstellen.
Patrón Tequila, eine Spirituosenmarke, verwendet beispielsweise Direct Message Cards, die ein Menü mit verschiedenen Kontexten anzeigen, in denen jemand einen Cocktail möchte. Die Leute können sich dann eine aussuchen, und der Bot der Marke wird ihnen einige Fragen zu dem Anlass oder zum Geschmack stellen - und ihnen ein Getränk empfehlen. Diese Interaktionen beginnen mit einer geförderten Direct Message Card, sie können jedoch auch in organischen Tweets beginnen.
Angesichts der Tatsache, dass die Verbraucher heute lieber mit Messaging kommunizieren, als mit Telefongesprächen zu kommunizieren, ist es für kleine Unternehmen sinnvoll, die neue Werbefunktion von Twitter zu nutzen. Durch die Durchführung Ihrer eigenen Promoted-Tweet-Kampagne mit Direct Message Cards können Sie den Kundenservice Ihres Unternehmens verbessern und Ihr Markenimage auf Twitter verbessern.
"Mit Direct Message Cards in Promoted Tweet-Kampagnen können Unternehmen die vollständige Targeting-Suite von Twitter Ads nutzen, um eine relevante Zielgruppe zu finden, die maßgeschneiderte personalisierte Konversationen ermöglicht", sagte Lull. "Unternehmen können ihre Zuhörer auch zu Befürwortern machen, indem sie sie dazu ermutigen, die Erfahrungen in ihrer eigenen Stimme über einen Tweet zu teilen."
Direct Message Cards wurden in der Betaversion gestartet und sind derzeit nur für Twitter-Kunden geöffnet.
Bild: Twitter
