Aber was passiert, wenn ein Inhaber eines kleinen Unternehmens unwissentlich gegen eine Regel verstößt und niemand in der Nähe ist, der es ihm sagen kann? Wie sollen sie die Seile lernen oder sogar wissen, dass etwas nicht stimmt?
Das ist schnell das Thema in einem bevorzugten lokalen Blog für Suchmaschinenmarketing.
In den letzten Tagen ist in Mike Blumenthals Blog ein interessanter Faden aufgetreten. Alles begann, als ein Webmaster im Google Maps-Forum veröffentlichte, dass alle seine Statistiken im kostenlosen Business-Dashboard von Google auf null gefallen waren. Offensichtlich war er besorgt. Google sagte ihm nichts, also konsultierte er die Foren und hoffte, dass jemand eine Antwort hätte. Zum Glück interessierte sich Mike für seine Situation.
Nach einiger Recherche wurde festgestellt, dass sein Google Local-Eintrag mehrere Kategorien und Geo-Phrasen in den Kategorienfeldern enthielt, was dazu führte, dass sein Eintrag für Kategorie-Spam geahndet wurde. Durch einfaches Entfernen der zusätzlichen Kategoriestränge sprang das Listing wieder in das Google 10-Paket und die Situation wurde gelöst.
Der Suchexperte Chris Silver Smith ist bei Mikes Blog vorbeigekommen, um seine Erfahrungen mit Kunden zu teilen, die dafür bestraft wurden, dass sie "übermäßig Spam-Textzeichenfolgen" im Kategoriebereich ihres Eintrags verwendet haben. Chris bemerkte, dass er, nachdem er sie aufgeräumt und durch bessere Kategorienamen ersetzt hatte, sah, dass sein Kunde in den Rankings gleich wieder auftauchte. Es wurde auch angemerkt, dass Category-Strings, die lang und spammig sind, häufiger als kurze und spammige Strings bestraft werden, was darauf hinweist, dass eine menschliche Überprüfung nach einer bestimmten Zeichengrenze ausgelöst wird.
Natürlich ist es die beste Möglichkeit, eine Strafe zu vermeiden, indem Sie sicherstellen, dass Sie in Grenzen spielen. Kleinunternehmer sollten die Qualitätsrichtlinien für Geschäftslisten lesen und stets auf der Seite der Vorsicht stehen. Verwenden Sie nur die Kategorien, die sich direkt auf Ihr Unternehmen beziehen. Enthalten Sie keine Begriffe, die Ihr Geschäft nicht beschreiben. Listen Sie nicht mehrere Kategorien oder Schlüsselwörter in demselben Feld auf, auch wenn Sie genügend Zeichen dafür haben.
Es wäre aber schön, wenn Google etwas aufregender wäre, als kleine Unternehmer versehentlich in schlechtes Terrain stolperten. So klar wie die Qualitätsrichtlinien versuchen, wie Chris Silver Smith bemerkt hat, gibt es immer noch einen "schwerwiegenden Usability-Fehler" im Spiel.
Während die Richtlinien die Verwendung jeder Kategorie nur für eine einzige Kategorie anweisen können, könnte das Beispiel direkt unter dem Eingabefeld leicht dazu verwechseln, dass es akzeptabel ist, mehr als eine Kategorie in das Feld einzugeben:
“Ex: Zahnarzt, Hochzeitsfotograf, thailändisches Restaurant”
Dieses Beispiel macht nicht klar, dass jede Kategorie in ein separates Textfeld eingegeben werden sollte. Dies kann leicht dazu führen, dass ein gut gemeinter, ehrlicher SMB mehr als eine Kategorie in den Rohling eingibt, der ihn bis zur maximalen Zeichenlänge ausfüllt.
Und genau da verwirren sich die Inhaber kleiner Unternehmen.
Bis Google seine Schritte fortsetzt und anfängt, kleineren Eigentümern mehr Unterstützung zu bieten, verwenden viele von uns immer noch Versuch und Irrtum, um zu sehen, was erlaubt ist oder nicht. Aufgrund der oben genannten Situationen wissen wir, dass der beste Weg, nicht kategoriale Informationen über Ihre Website einzubeziehen, darin besteht, diese Informationen direkt auf Ihrer Website zu platzieren und nicht zu versuchen, sie zu Ihrer Kategorienliste hinzuzufügen.
Wenn Sie eine Frage zu Ihrem eigenen Eintrag haben, können Sie im Maps-Hilfeforum eine Frage stellen. Mit etwas Glück bekommen Sie jemanden wie Mike oder Chris, der Ihnen helfen wird, das Problem zu lösen.
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