Es ist keine Überraschung, dass Google, das inzwischen zu Alphabet gehört, Daten liebt, und die Führungskräfte des Unternehmens teilen häufig die Enthüllungen, die sie finden, z. B. ihre Einsichten in die mobile Webnutzung. Einige wären jedoch überrascht zu erfahren, dass dieses Einhornunternehmen oft den Blick nach innen lenkt und Informationen über seine Mitarbeiter analysiert, um deren Betrieb zu verbessern.
Eine Gruppe von Mitarbeitern aus dem People Operations-Bereich von Google, die einer Personalabteilung entspricht, beschloss, eine Analyse durchzuführen, um eine Frage zu beantworten: Was macht ein Google-Team effektiv?
$config[code] not foundHier ist ein Blick auf ihre Herangehensweise und die verblüffenden Offenbarungen, die sie unterwegs hatten.
Google Team-Effektivitätsforschung
Die Köpfe von Google wollten wissen, warum einige Teams zum Erfolg stiegen, während andere Probleme hatten. Anfänglich nahmen die Führungskräfte des Unternehmens, wie viele andere große Geschäftsgeister, an, dass die Einstellung talentierter Fachleute der ideale Weg zum Ruhm war, wenn es um die Einstellung ging. Aber es stellte sich heraus, dass sie "absolut falsch waren".
Laut der Website von re: Work von Google haben sie die Entdeckung gemacht, nachdem sie mehr als 180 Google-Teams durchgesehen und mehr als 200 Interviews durchgeführt und mehr als 250 identifizierte Attribute analysiert und die Zusammensetzung von Sterngruppen mit denen verglichen haben, die solche Höhen nicht erreichten.
Schließlich stellten sie fest, "wer im Team ist, ist weniger wichtig als die Art und Weise, wie die Teammitglieder interagieren, ihre Arbeit strukturieren und ihre Beiträge einschätzen".
Dabei entdeckten sie "fünf Schlüsseldynamiken, die erfolgreiche Teams auszeichnen".
- Psychologische Sicherheit
- Zuverlässigkeit
- Struktur und Klarheit
- Bedeutung
- Auswirkung
Während sie alle eine Rolle spielen, war das erste Merkmal, die psychologische Sicherheit, wesentlich wichtiger für den Gesamterfolg. Hier finden Sie eine Übersicht über die von Google identifizierten Merkmale und die Gründe, warum die Einhornfirma ihrer Meinung nach wichtig ist.
Psychologische Sicherheit
Wie Google sagte, basiert die psychologische Sicherheit auf einer primären Frage: "Können wir in diesem Team Risiken eingehen, ohne uns unsicher oder peinlich zu fühlen?"
Die Forscher fanden es mit Abstand der wichtigste Faktor, der die Erfolgswahrscheinlichkeit eines Teams bestimmen könnte.
Während das Eingehen von Risiken bei der Arbeit oberflächlich erscheinen mag, sind Mitarbeiter, die sich nicht sicher fühlen, wenn sie eine Idee einbringen oder Fragen stellen, weniger dazu bereit, teilzunehmen oder innovativ zu sein. Warum? Weil die Menschen "nur ungern Verhaltensweisen ausüben, die sich negativ auf die Wahrnehmung unserer Kompetenz, unseres Bewusstseins und unserer Positivität auswirken können."
Denk darüber nach. Wie oft waren Sie in einer Besprechung und haben sich zurückgehalten, weil Sie nicht sicher waren, wie Ihre Idee, Ihre Meinung oder Ihre Frage ankommen würde? Oder waren Sie vor einer großen Präsentation nervös, weil Sie sich Sorgen machten, beurteilt zu werden?
Letztendlich wollen sich die Menschen vor Schaden und negativen Urteilen anderer schützen. Wenn also eine Idee oder ein Hinweis auf ein Ziel oder eine Aufgabe nachteilig ist, die unseren Ruf schädigen können, halten wir uns eher für die professionelle Selbsterhaltung ein. Fachleute, einschließlich Unternehmer, haben oft Angst, falsch zu sein, und eine Idee, die mit Bravour niedergeschlagen wird, bringen diese Angst oft an die Oberfläche.
Teams, die sich sicher fühlen, gehen eher Risiken ein, geben Fehler zu, arbeiten zusammen oder übernehmen sogar neue Rollen. Das Gefühl, als würden Sie in einem Raum ohne Urteilsfreiheit arbeiten, befähigt Teams, von vielfältigen Ideen und innovativem Denken zu profitieren, ihre Gesamtwirksamkeit zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern, wie es die meisten Millennials wünschen. Es stellt auch sicher, dass die Mitarbeiter ohne Angst Fragen stellen können, was die Chance begrenzt, dass sie in die falsche Richtung gehen oder unter falschen Annahmen arbeiten, nur weil sie den Rückzügen des Sprechens nicht gewachsen waren.
Google entdeckte auch, dass die psychische Sicherheit die wesentlichste Rolle für den Erfolg spielte, da sie eine Grundlage bildete, auf der die anderen vier identifizierten Merkmale aufgebaut wurden. Ohne psychologische Sicherheit sind die verbleibenden Faktoren kaum zu erreichen.
Zuverlässigkeit
Wenn es darauf ankommt, arbeitet niemand gerne mit jemandem zusammen, auf den er sich nicht verlassen kann, und ein unzuverlässiges Teammitglied verursacht garantiert Probleme, unabhängig davon, ob die Person ansonsten giftig ist.
Um verlässlich zu sein, müssen alle Mitglieder des Teams ihre Aufgaben rechtzeitig und gemäß den erwarteten Qualitätsstandards erfüllen. Ohne das wird die gesamte Gruppe kämpfen, unabhängig davon, ob andere bereit sind, den Durchhang aufzuholen.
Struktur und Klarheit
Google hat auch eine andere gute Geschäftsgrundlage als besonders relevant bezeichnet: Struktur und Klarheit.
Die Mitarbeiter müssen ihre Rolle im Team, die aktuellen Pläne und Geschäftsziele, die sich auf ihre Arbeit auswirken, klar verstehen. Ohne dies könnte es den Arbeitern schwer fallen, herauszufinden, wer wofür verantwortlich ist, warum bestimmte Maßnahmen zu ergreifen sind und welche weiteren Ziele es gibt. Kumulativ führt dies zu Unsicherheiten, die die Fähigkeit des Teams beeinträchtigen können, sich auf das zu konzentrieren, was wichtig ist und alle seine Aufgaben abdeckt.
Bedeutung von Arbeit
In einer Welt, in der kulturelle Anziehungskraft immer wichtiger wird, ist es keine Überraschung, dass diejenigen, die sich persönlich mit dem Unternehmen und ihrer Arbeit verbunden fühlen, eine höhere Wahrscheinlichkeit haben. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Mission des Unternehmens einsetzen, erfahren eine höhere Zufriedenheit mit der Arbeit, was letztendlich die Leistung verbessert.
Auswirkungen der Arbeit
Abgesehen davon, dass die talentiertesten Teams die Arbeit nicht als sinnvoll erachten, glauben sie auch, dass das, was sie tun, wirklich wichtig ist. dass ihre Beiträge Wert schaffen und positive Veränderungen unterstützen. Dadurch wird der Alltag wichtiger, da die Mitarbeiter wissen, wie sich die ihnen zugewiesenen Aufgaben auf wichtigere Ziele auswirken und selbst mühsame Arbeit wertvoll erscheinen lässt.
Durch das Erstellen von Teams, die die fünf oben genannten Eigenschaften besitzen, richten Sie sie für den Erfolg ein. Anstatt sich nur auf harte Fähigkeiten und Ausbildung zu konzentrieren (auch wenn der Kandidat einen Abschluss an einer Ivy-League-Schule hat), sollten Sie die Persönlichkeiten Ihrer Mitarbeiter prüfen und sicherstellen, dass sie in diesen Schlüsselbereichen zusammenkommen. Auf diese Weise können sie die Erwartungen übertreffen, innovativ sein und wie eine gut funktionierende Kollaborationsmaschine arbeiten.
Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.
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