Wenn Ihr Unternehmen online viel Aufmerksamkeit erhält, aber immer noch Mühe hat, Verkäufe zu tätigen, könnte eine neue Studie Ihnen eine Idee geben, warum.
Der Fulfillment-Anbieter von Drittanbietern, Red Stag Fulfillment, hat kürzlich eine E-Commerce-Conversion-Rate für die Infografik sowie einige der Schwierigkeiten erstellt, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, Kunden dazu zu bringen, die letzten Schritte des Kaufprozesses abzuschließen.
Video ermöglicht E-Commerce-Conversions
Eine der wichtigsten Statistiken in der Infografik spiegelt die potenziellen Auswirkungen von Videos im Verkaufsprozess wider. Laut Statistik kann die Verwendung von Produktvideos auf E-Commerce-Websites die Produktkäufe um mehr steigern 144 Prozent.
$config[code] not foundDas ist ein großer Unterschied. Wenn Sie jedoch über die wachsende Beliebtheit von Online-Videos nachdenken, ist dies sinnvoll. Vor allem in einer E-Commerce-Umgebung, in der Käufer nicht die Möglichkeit haben, Produkte abzuholen und sie aus jedem Blickwinkel zu sehen, so wie sie es wären, wenn sie persönlich in einem stationären Laden einkaufen würden.
Ein Video kann dem Kaufprozess etwas von diesem Zögern abnehmen.
Es ist im Allgemeinen auch ein ansprechenderes Format. Personen, die sich die Zeit nehmen, ein Video anzusehen, sind eher an Kauf interessiert als diejenigen, die nur gelegentlich durch einige Fotos blättern.
Videos sind jedoch nicht die einzige Plattform, die scheinbar einen direkten statistischen Einfluss auf die Entscheidungen der Käufer im Internet hat.
Eine andere Statistik besagt, dass 84 Prozent der Online-Käufer mindestens eine Social-Media-Site vor dem Kauf überprüfen.
Dies ist kein so dramatisches Ergebnis wie die Auswirkungen, die Käufer beim Anschauen eines Videos haben, aber dennoch zu berücksichtigen, wenn Sie Ihre Online-Produkte vermarkten.
Inzwischen zeigen die Daten auch die Auswirkungen der Website-Funktionalität auf die Einkäufe von Kunden. Laut Daten, die von Red Stag Fullfillment zusammengestellt wurden, entfallen beispielsweise auf unzugängliche Websites allein in der britischen Musikindustrie jährlich 2,5 Millionen Ticketverkäufe.
Für E-Commerce-Unternehmen bieten diese Statistiken und andere in der Erfüllungsstudie von Red Stag Einblicke in mögliche Wege zur Verbesserung der Online-Conversion-Raten. Zunächst sollte Ihre Website auch für Personen mit bestimmten Behinderungen zugänglich und einfach zu verwenden sein. Insbesondere sind deutlich gekennzeichnete Schaltflächen zum Hinzufügen in den Warenkorb und zur Kasse wichtig, um die Kunden durch den Kaufprozess zu führen.
Darüber hinaus ist Ihre Social-Media-Präsenz wichtig, wenn Sie Verkäufe tätigen möchten. Machen Sie Rezensionen und Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden nach Möglichkeit einfach über Ihre Social Media-Konten zugänglich. Wenn also Personen, die einen Kauf in Betracht ziehen, diese Websites besuchen, können sie feststellen, dass Sie in der Vergangenheit großartige Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt haben. Zu sehen, dass Sie zufriedene Kunden haben, kann etwas von diesem Zögern nehmen. Wenn Kunden sich in sozialen Medien mit Ihnen in Verbindung setzen, um Fragen zu beantworten, stellen Sie sicher, dass ein Mitglied Ihres Teams für eine zeitnahe Reaktion zur Verfügung steht, sodass Sie sie fangen können, wenn sie noch zum Kauf bereit sind.
Und schließlich können Produktvideos einen großen Einfluss auf die Umsatzsteigerung haben. Sogar einfache Videos, in denen Ihre Produkte gezeigt werden, können helfen, einige Bedenken Ihrer Kunden zu beseitigen oder ihre Fragen zu beantworten. Dieses Format wächst in so vielen verschiedenen Branchen. Und es hat das Potenzial, einen großen Einfluss auf Ihre Umsatz- und Conversion-Raten im E-Commerce zu haben.
Bilder: RedStag-Erfüllung
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