Gute Kommunikationspraktiken sind das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Ohne eine erfolgreiche interne Kommunikation werden Arbeitsprozesse langsamer oder stehen zum Stillstand, und die Kunden werden nicht ordnungsgemäß bedient. Wenn Prozesse ausfallen, werden Sie mit großer Wahrscheinlichkeit einige allgemeine Kommunikationsprobleme an der Wurzel des Problems für Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen finden.
Falsche Zielgruppe oder Methoden
Effektive Kommunikation beginnt mit dem Verständnis des Publikums und der Kommunikationsmethode, die ihm am besten dient. Machen Sie zuerst Ihre Hausaufgaben, um das Publikum, die Fragen und eventuelle Einwände vorher kennenzulernen. Eine fundierte Forschung kann Kommunikationsprobleme vermeiden, bevor sie entstehen. Verwenden Sie die Kommunikationsmethode, die für die übermittelten Informationen am besten geeignet ist. Besprechungen von Angesicht zu Angesicht sind besser für wichtige Änderungen, die sich am Arbeitsplatz ergeben.
$config[code] not foundFalsche oder verwirrende Informationen
Überprüfen Sie die übermittelten Informationen, bevor Sie sie weitergeben. Wenn Ihre Informationen unklar sind, verwirrend oder völlig falsch sind, ist die gesendete Nachricht falsch. Überprüfen Sie die Informationen, die Sie am Arbeitsplatz freigeben möchten, auf Echtheit, Klarheit und Korrektheit. Wenn Sie falsche oder verwirrende Informationen freigeben, erhalten die Benutzer die beabsichtigte Nachricht nicht.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtZu viel, zu wenig, zu spät
Eines der größten Kommunikationsprobleme bei der Arbeit ist, dass in der Regel nicht genügend Informationen vorhanden sind, dass zu viele Informationen vorhanden sind oder sie nachträglich geliefert werden. Damit die Kommunikation hilfreich ist, muss sie zeitnah und in dem Umfang sein, in dem sich die Menschen auskennen, ohne zu überreagieren oder falsch zu denken.
Fehlinterpretation oder Anwendung
Wenn die Kommunikation vage oder mehrdeutig ist, kann dies zu Fehlinterpretationen oder falscher Anwendung am Arbeitsplatz führen. Um Material effektiv zu transportieren, muss es kurz, klar und auf den Punkt gebracht werden. Verstehen Sie die Fakten, die Reihenfolge der Informationen und die beabsichtigte Verwendung, bevor Sie eine Nachricht senden, die nicht zurückgezogen werden kann.
Hörfähigkeiten, Fragen und Feedback
Verbale Kommunikation erfordert fokussiertes Zuhören des Publikums. Wenn Sie nicht die volle Aufmerksamkeit Ihres Publikums haben, wird Ihre Nachricht nicht empfangen. Bei persönlichen Meetings ist es eine gute Praxis, Ablenkungen während des Meetings zu vermeiden. Lassen Sie die Leute ihre Handys am Schreibtisch liegen und halten Sie die Besprechung in einem Konferenzraum oder an einem anderen ruhigen Ort ab. Erlauben Sie die Interaktion nach dem Meeting, um Klarheit zu entwickeln und Feedback zu erhalten. Die ehrliche Beantwortung von Fragen kann helfen, Verwirrung oder Missverständnisse auszuräumen.
