Erinnern Sie sich noch daran, als die Einzelhändler in Panik gerieten, weil sie einen neuen Trend namens Showrooming nennen? Das Showrooming-Konzept, bei dem Konsumenten in Ihr Geschäft kommen, um Produkte anzuschauen, anzufassen und auszuprobieren, aber dann nach niedrigeren Preisen suchen und diese online von Ihren Mitbewerbern kaufen, hat den Händlern Angst gemacht.
In diesem Jahr scheint das Konzept jedoch umgedreht zu sein. Eine kürzlich von der GfK durchgeführte Studie hat gezeigt, dass das Showrooming tatsächlich rückläufig ist. Stattdessen ist "Webrooming" auf dem Vormarsch. Wir haben das schon früher angesprochen: Webrooming, das Gegenteil von Showrooming, ist, wenn Verbraucher Produkte online recherchieren und dann in einen physischen Laden gehen, um den Kauf zu tätigen.
$config[code] not foundLaut der Studie nutzten 28 Prozent der Verbraucher im Jahr 2014 Showrooming, im Vergleich zu 37 Prozent im Vorjahr - und 41 Prozent der Befragten gaben Webrooming an. Kunden der Generation X und Y (25 bis 49 Jahre) waren am ehesten im Webroom.
War Webrooming früher hauptsächlich für große Einkäufe wie Möbel oder Haushaltsgeräte reserviert, so sagt GfK, dass es jetzt auch bei kleinen Einkäufen wie Gesundheits- und Schönheitsprodukten üblich ist.
Was veranlasst die Käufer, in ein Geschäft zu gehen, anstatt nur online zu kaufen? Fast sechs von zehn Personen möchten „sehen und fühlen, bevor sie etwas kaufen“. 53 Prozent möchten die Produkte sofort erhalten, und 35 Prozent schätzen die Leichtigkeit, Produkte zurückgeben zu können, wenn sie nicht zufrieden sind.
Wie kann Ihr Einzelhandelsgeschäft von Webrooming profitieren, auch wenn Sie keine Produkte online verkaufen? Hier sind drei Taktiken.
Nutzen Sie die Möglichkeiten der lokalen Suche
Stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäft in lokalen Online-Suchverzeichnissen wie "Local.com" aufgeführt ist. Geben Sie in Ihren Einträgen so viele Details wie möglich an und verwenden Sie relevante Keywords.
Wenn Sie beispielsweise heißes Kinderspielzeug in Ihren Regalen haben, verwenden Sie diese Schlüsselwörter in Ihren Auflistungen, damit Käufer, die nach diesem Artikel suchen, zu Ihren Auflistungen und Ihrer Website geleitet werden. (Sie haben eine Website, oder?)
Versuchen Sie es mit Online-Werbung
Pay-per-Click-Anzeigen können sich in diesem Fall lohnen. Verwenden Sie wie oben Keywords, die für beliebte Produkte relevant sind, die Sie verkaufen, um Kunden für Ihr Geschäft sowie Ihren Standort zu gewinnen. Dies wird dazu beitragen, lokale Käufer anzuziehen.
Das Tolle an Online-Werbung ist, dass Sie leicht erkennen können, was funktioniert und was nicht, und Ihre Anzeigen entsprechend anpassen, sodass Sie kein Geld verschwenden.
Leute treffen
Verbraucher, die Produkte online recherchieren, fragen häufig ihre Social-Media-Kontakte nach Rat oder Empfehlungen. (Ich weiß, dass ich es tue.) Es wird immer schwieriger, organisch in den sozialen Medien zugegriffen zu werden. Jetzt ist es an der Zeit, kostenpflichtige Anzeigen auszuprobieren. Social Media-Werbung ist eine unglaubliche Nische, mit der Sie ganz bestimmte Zielmärkte erreichen können.
Beispielsweise können Sie Ihre Anzeige nur an Mütter von einjährigen Mädchen im Umkreis von 5 km von Ihrem Geschäft ausliefern, sofern dies Ihr Ziel ist.
Webrooming kann großartige Dinge für Ihren Ladengeschäft bedeuten. Verwenden Sie einfach diese drei Taktiken, um Online-Käufer zu Ihnen zu bringen.
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