Soziale Medien waren für kleine Unternehmen eine große Bereicherung, und im Laufe der Jahre entwickelt sie sich immer mehr zu einem noch größeren Vermögen. Wussten Sie zum Beispiel, dass Sie Facebook für den E-Commerce nutzen können? Viele tun dies mit Erfolg und es gibt sogar Tools, die Ihnen dabei helfen können. Christian Taylor, Gründer von Payvment, tritt mit Brent Leary zusammen, um eines dieser Tools zu diskutieren und teilt die Vorteile, die Herausforderungen und einige statistische Untersuchungen zu diesem Thema mit.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Bevor ich mit Payvment anfing, hatte ich eine Firma namens X Creative. X Creative hatte wirklich die Aufgabe, die soziale Präsenz großer Marken zu stärken. Viele unserer Kunden waren Unternehmen wie Walt Disney, Lions Gate und viele Unterhaltungsgruppen.
Im Falle von Disney, wenn man darüber nachdenkt, war das Merchandising genauso groß wie das Filmen von Filmen. Wir haben also schnell einen Bedarf gesehen. Es musste einen Weg geben, im Wesentlichen einzukaufen, wenn Sie gerade ein Produkt bei Facebook entdeckt haben und es kaufen wollten. Wir sahen die Notwendigkeit darin und haben uns wirklich über die Möglichkeiten dessen gefreut, vor allem für kleine Unternehmen.
Small Business Trends: Welches sind die besonderen Herausforderungen, wenn es darum geht, E-Commerce auf Facebook aus Sicht eines kleinen Unternehmens zu betreiben?
Christian Taylor: Kleine Unternehmen machen sich auf Facebook mit E-Commerce wirklich gut. Wenn Sie darüber nachdenken, vor Facebook und wirklich vor Payvment, wenn Sie ein Unternehmen gründen möchten, würden Sie einen Webdesigner bekommen, eine Website erstellen, E-Commerce-Lösungen hinzufügen und wahrscheinlich Google-Anzeigen kaufen oder eine Menge davon andere Werbung, um den Datenverkehr in Ihr neues Geschäft zu lenken.
Payvment ist absolut kostenlos für Marken oder Verkäufer, um der Facebook-Seite im Wesentlichen E-Commerce hinzuzufügen und das zu tun, was früher Tausende von Tausenden von Dollar gekostet hat.
Trends für kleine Unternehmen: Sie haben kürzlich eine Studie darüber veröffentlicht, wie kleine Unternehmen es ernst meinen, E-Commerce auf Facebook zu betreiben. 61% nennen die Fähigkeit, Produkte über Social Marketing als Motor für den Facebook-Handel zu fördern. Gibt es etwas in dieser Studie, das Sie überrascht hat?
Christian Taylor: Ich denke, dass die Zahlen, die mich am meisten überrascht haben, herausgefunden haben, wie viele Facebook ausschließlich als einzigen Lead-Commerce-Kanal nutzen. Ich denke, es waren 37% aller E-Commerce-Stores, die wir befragt haben. Ihr E-Commerce-Kanal befindet sich nur auf Facebook.
Small Business Trends: Was sind einige der Missverständnisse oder übersehenen Bereiche, die kleine Unternehmen mit Facebook eingehen?
Christian Taylor: Ich denke, dass E-Commerce auf Facebook ein völlig anderes Tier ist als E-Commerce. Es ist ein soziales Netzwerk, es geht darum, sozial zu sein. Ich glaube, das war zuerst die große Hürde.
Der einfachste Weg, dies in die richtige Perspektive zu bringen, ist, sagen wir, Sie sind gerade in ein Ladengeschäft gegangen, und der Ladenbesitzer hat die ganze Zeit, in der Sie dort waren, den Rücken zu Ihnen. Offensichtlich würden Sie sich aufregen und wahrscheinlich den Laden verlassen und woanders hin gehen.
Das ist wirklich die Art, wie diese Verkäufer über E-Commerce auf Facebook nachdenken müssen. Es ist nicht nur ein Geschäft auf Facebook zu werfen; es ist nicht einfach, Produkte auf Menschen zu werfen und die Arme zu verschränken. Die Menschen, die großen Erfolg haben, sind es, die Menschen finden, die sich für ihre Produkte begeistern und einen Dialog eröffnen. Was Payvment in den letzten zwei Jahren geleistet hat, ist wirklich eine Hilfe beim Erstellen von Tools, die unseren Verkäufern helfen, dies einfacher zu machen.
Trends für kleine Unternehmen: Überrascht es Sie, dass Facebook als E-Commerce-Plattform angenommen wurde?
Christian Taylor: Ich bin nicht überrascht. Wir bauten ein Geschäft darauf auf, weil wir die Macht davon wussten, und wir wussten, dass es riesig werden würde. So wie wir es uns angesehen haben, würde es ein anderes Einkaufserlebnis sein als anderswo.
Was Social Commerce ist, ist eigentlich nur das Entdecken von Produkten mit einer ganzen Reihe verschiedener Methoden. Es geht wirklich nicht darum: „Ich gehe zu Facebook, um eine Kamera zu kaufen.“ Ich gehe zu Facebook, und obwohl ich nichts über diese Ursache wusste, möchte ich dieses Hemd kaufen, um Geld für Brustkrebsbewusstsein zu sammeln.
Es ist diese Art von Dingen, die das Einkaufen auf Facebook wirklich anders machen, und obwohl wir wussten, dass es explodieren würde, gab es in jedem Aspekt des E-Commerce immer Entdeckungen, noch bevor es ein Wort wie Social Commerce oder sogar Facebook gab.
Small Business Trends: Was sind die wichtigsten zwei oder drei Dinge, die ein kleines Unternehmen wissen sollte, wenn es um den Einstieg in den Facebook-Handel geht?
Christian Taylor: Nun, die Gründe dafür, dass wir fast alle Einkäufe bei Facebook voll ausschöpfen können, sind hauptsächlich deshalb, weil wir es immer als ein Bedürfnis betrachtet haben, dem Verkäufer zu helfen. Wir geben Ihnen nicht nur E-Commerce-Software, die Sie Ihrer Facebook-Seite hinzufügen können, und sagen Sie einfach: "Nun, viel Glück damit."
Es stellt Tools bereit, die Verkäufern helfen, im Social Commerce erfolgreich zu sein. Vor kurzem haben wir eine Technologie eingeführt, die wir Social IQ nennen. Wenn unsere Verkäufer in ihr Payvment Dashboard einsteigen, untersucht Social IQ ihre jüngste Geschichte, was bei Facebook rund um ihre Produkte geschieht, und wie die Menschen mit ihnen interagieren, und gibt ihnen täglich Vorschläge, wie sie ihnen helfen können, ihre Produkte zu steigern Verkäufe und erhöhen ihre Fans.
Wir werden weiterhin Produkte entwickeln, um den Menschen zu helfen - egal auf welchem Niveau. Sie können ein zu Hause bleiben-Mutter mit einem Geschäft oder ein großes Unternehmen sein, das Facebook nutzen möchte, um ein Produkt zu lancieren. Wir wollen es so schaffen, dass diese Marken von Anfang an wirklich lernen und Erfolg haben können.
Trends für kleine Unternehmen: Wo können die Menschen mehr darüber erfahren, wie sie den Facebook-Handel nutzen können?
Christian Taylor: Gehen Sie einfach zu Payvment.com. Es ist kostenlos, einen Store auf Facebook zu starten, und dauert etwa 15 Minuten.
Lesen Sie in einem weiteren Kommentar zum Thema Social Commerce, warum Guy Kawasaki sich wundert, warum Amazon noch nicht versucht hat, Pinterest in seinem Blog zu kaufen.
Dieses Interview ist Teil unserer One-on-One-Gesprächsreihe mit einigen der denkwürdigsten Unternehmern, Autoren und Experten der heutigen Wirtschaft. Dieses Interview wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Um den Ton des gesamten Interviews zu hören, klicken Sie auf den rechten Pfeil auf dem grauen Player unten. Weitere Interviews finden Sie in unserer Interviewreihe.
Ihr Browser unterstützt das nicht
Audio-
Element.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
2 Kommentare ▼
