Vertrauen oder nicht vertrauen Dies ist eine Frage, die sich kleine und mittlere Unternehmer oft fragen, wenn es darum geht, sich auf bestimmte Marken für den täglichen Geschäftsbetrieb und andere Bedürfnisse zu verlassen.
Unter Berücksichtigung ihrer Interessen hat Alignable, eine in Boston ansässige Plattform für lokale Unternehmen, den SMB Trust Index eingeführt. Es misst Unternehmen basierend auf einem zugewiesenen Net Promoter Score, der von Mitwirkenden auf der Alignable-Plattform übermittelt wird.
$config[code] not foundDer SMB Trust Index identifiziert Marken, denen kleine und mittlere Unternehmen am meisten vertrauen und die sie ihren Kollegen empfehlen würden. Mit Hilfe dieses Index können Unternehmen erstmals einen Net Promoter Score als Benchmark verwenden, wenn sie sich mit Wettbewerbern messen. Der Index zielt auch darauf ab, ein Vertrauensnetzwerk zwischen Unternehmen zu schaffen, die möglicherweise gemeinsam Geschäfte tätigen möchten.
Tools für kleine Unternehmen wie der SMB-Index geben Technologieanbietern ein klareres Bild davon, wie sie von ihren Benutzern wahrgenommen werden. Im Q4 2015-Index sind mehr als 20 Dienstleister für kleine Unternehmen eingestuft.
Basierend auf den Ergebnissen war WordPress mit einem Net Promoter Index von 73 die am meisten vertraute Marke. An der Spitze der Liste standen sich Yelp und Groupon mit einem Net Promoter Index von -66 bzw. -65. Der Index zeigte auch, dass Facebook im Vergleich zu den Vorquartalen aus den Top 10 fiel.
MailChimp und Square verzeichneten jedoch einen Anstieg um 3 Punkte gegenüber den vorangegangenen Quartalen.
Alle 25 nationalen Marken, die die Liste für die Umfrage zusammengestellt haben, repräsentieren Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen, die von Kleinunternehmern genutzt werden. Jede Marke wurde auf einer Seitenskala von 0-10 von Alignable-Mitgliedern eingestuft. Der Net Promoter Index wurde dann berechnet, indem der Prozentsatz der Kritiker (mit einem Rating von 0 bis 6) vom Prozentsatz der Promoter (mit einem Rating von 7 bis 10) abgezogen wurde. Das Ergebnis war ein Bereich, in dem 100 den höchsten Vertrauensgrad und -100 den niedrigsten Wert darstellt.
Eric Groves, CEO und Mitbegründer von Alignable, sagte in einer Pressemitteilung, in der er die Ergebnisse des Index bekannt gab: „Es gibt sicherlich große Chancen für Marken in diesem Markt, aber beim Verkauf an kleine Unternehmen dreht sich der Erfolg darum, einen überproportionalen Anteil zu erzielen des verfügbaren Marktes. Um diesen Anteil geltend zu machen, müssen Marken unter den kleinen Unternehmen sowohl präsent als auch vertrauenswürdig sein. Diese Net Promoter-Bewertungen zeigen, wie gut einige Marken sind und machen das nicht. "
In diesem Quartal zeigte der SMB-Index Topmarken wie WordPress, gefolgt von Authorize mit einem Net Promoter-Score von 58, MailChimp mit einem Net Promoter-Score von 50 und so weiter. Die Bewertung von WordPress erzielte den höchsten Rang von 25 national anerkannten Marken, die von Kleinunternehmern verwendet werden.
GoDaddy fiel bei der Positionierung um einen Punkt und Wix und Weebly um 4 bzw. 8 Punkte.
Alignable ist ein zwei Jahre altes Unternehmen, das von Groves und Venkat Krishnamurthy mitgegründet wurde. Es ist ein soziales Netzwerk für lokale Unternehmer. Die Plattform ermöglicht es lokalen Unternehmen, sich miteinander zu verbinden, Informationen auszutauschen und in einem gemeinsamen Newsfeed zu posten. Es kann auch für das Marketing verwendet werden.
Die Bewertungen für den Index basieren auf Bewertungen und Bewertungen von mehr als 6.000 Kleinunternehmern und -managern in 7.000 Gemeinden in Nordamerika.
Sehen Sie sich die vollständige Infografik an, um zu sehen, wie Ihre Lieblingsmarken bewertet werden:
Bilder: Ausrichtbar
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