Lesen Sie die andere Seite der Innovation, um Ihre revolutionären Ideen umzusetzen

Anonim

Das Buch Service Innovation von Lance Bettencourt hat ein großartiges Zitat auf Innovation: „Innovation… muss und verdient wie der Geschäftsprozess behandelt zu werden.“ (klicken Sie hier für eine Übersicht). Okay, ich stimme dir zu, sagst du, aber wie mache ich das? Handlung auf diesen Überzeugungen für ein neues Produkt? Während viele Bücher über Innovation sich auf Dienstleistungen oder Produkte konzentrieren, wird nur das Management von Entwicklungsteams und Organisationen ausschließlich untersucht.

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Ein methodischer Rat erwartet Sie in Die andere Seite der Innovation: Die Lösung der Execution Challenge von Vijay Govindarajan und Chris Trimble, zwei Dozenten der Tuck School of Business der Dartmouth University. Basierend auf jahrelanger Forschung bieten die Autoren die besten Vorgehensweisen, um einen Produkt- oder Service-Durchbruch zu erzielen, der die Kunden zufrieden stellen und Ihr Geschäft vergrößern kann.

Ich habe durch eine Vorschau von dem Buch erfahren Harvard Business Review Also bat ich um ein Rezensionsexemplar. Um bahnbrechend zu sein, verlassen Sie sich auf ein engagiertes Team, um diesen Boden zu durchbrechen

Die andere Seite der Innovation vertritt eine zentrale Voraussetzung des Gleichgewichts zwischen laufenden Aktivitäten und strategischen Bedürfnissen. Unternehmen sind „Performance Engines“, Unternehmen, die unter Druck gesetzt werden, Gewinne zu erwirtschaften. Ein Nebeneffekt solcher Belastungen, die „Unternehmen im Laufe ihrer Reife prägen und formen“, kann eine verringerte Kapazität für einige innovative Projekte sein. Wenn Sie ein Entwicklungsprojekt in Betracht ziehen, suchen viele Unternehmen einen externen Berater. Das Hinzufügen von Agenten ohne spezielle Organisationsunterstützung führt jedoch normalerweise zu einem fehlgeschlagenen Projekt. Vergessen Sie es auf der Suche nach einem Geschäftsmessias für Ihre genialen Bemühungen - "Eine Person gegen" das System "ist eine außerordentlich schlechte Wette."

Aufgrund ihrer Recherchen empfehlen die Autoren insgesamt, ein dediziertes Team mit einzigartigen Vorgehensweisen und Metriken aufzubauen und dann eine ausgewogene Zusammenarbeit zwischen dem Team und verschiedenen Stakeholdern der Performance Engine aufrechtzuerhalten. Die Trennung soll die Trägheit überwinden, die sich aus der Fokussierung eines Unternehmens auf den Tagesgeschäft und die Gewinn bringende Tätigkeit ergibt.

„Der Zweck eines engagierten Teams… besteht nicht darin, das organisatorische Gedächtnis zu überwinden. Es ist ein Teil der Innovationsinitiative durchzuführen. Dafür braucht das engagierte Team sowohl Insider als auch Outsider und eine solide Partnerschaft mit der Performance Engine. “

Beim Versuch eines Innovationsprogramms machen viele Unternehmen einen von mehreren Fehlern, die Folgendes umfassen können:

  • Befangenheit für Insider (diejenigen, die in der Performance Engine arbeiten)
  • Bestehende formale Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten übernehmen (anstatt Rollen anzunehmen, die zur Innovation passen)
  • Bewertung der Leistung basierend auf etablierten Metriken (anstatt Erfolg oder Misserfolg anhand von Trends zu messen)
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Weitere Versehen werden aufgelistet, obwohl sich die Punkte insgesamt etwas wiederholend anfühlen. Dennoch betonen sie den Kampf, Innovationen während eines Entwicklungsprozesses richtig zu behandeln. Govindarajan und Trimble bieten Erfolgsgeschichten von namhaften Unternehmen wie Timberland, BMW, Nucor und Harley Davidson. Jeder Fall zeigt klare Ergebnisse und Abläufe, die kritische Fehler vermeiden. Der Dow Jones beispielsweise bestand aus einem engagierten Team mit Internet-Publishing-Erfahrung, was zu einem Anstieg der Abonnements um 9 Prozent führte, "dem größten Sprung nach einem Jahr in einem Vierteljahrhundert".

Einige vorgeschriebene Praktiken beinhalten:

  • Investieren Sie viel in die Planung
  • Erstellen Sie den Innovationsplan und die Scorecard von Grund auf (statt den Erfolg anhand der vorhandenen Performance Engine-Prozesse zu messen).
  • Finden Sie Möglichkeiten, etwas zu verbringen und viel zu lernen
  • Bewerten Sie Führungskräfte subjektiv, nicht nur nach Ergebnissen

Govindarajan und Trimble legen auch Wert auf ein gemeinsames Verständnis der Ziele, um Lösungen zu entwickeln. Eine klare Hypothese und Aufzeichnung, die im Kapitel "Die Hypothese zerlegen" behandelt wird, ermöglicht dieses Verständnis, so dass sich die Bemühungen auf die Planung und die damit verbundenen Aufgaben konzentrieren.

"Schnelles Lernen ist am wahrscheinlichsten, wenn eine eindeutige Hypothese besteht, die alle an der Bewertung der Initiativen beteiligten Personen gemeinsam haben und als Bezugspunkt für jede Diskussion des Fortschritts der Initiative verwenden."

Kurz gesagt, stellen Sie sicher, dass alle dieselbe Seite haben.

Besser noch, stellen Sie sicher, dass die Seite nicht nur eine Tabelle oder ein Diagramm ist. Leser, insbesondere Analytiker, werden die Vorsicht der Autoren zu schätzen wissen, da sie sich auf eine Kalkulationstabelle verlassen müssen, um andere Teammitglieder zu gewinnen.

„Zu oft sehen wir außergewöhnliche Anstrengungen, um die perfekte Kalkulationstabelle zu erstellen, um den Grund für Investitionen zu beweisen. Wir möchten die Bemühungen, die zur Kalkulation der Tabellenkalkulationsmodelle erforderlich sind, auf ein besseres Gespräch über die zugrunde liegenden Annahmen verlagern. "

Lesen Die andere Seite der Innovation Wenn Sie ein Team haben, aber keinen charismatischen Führer

Die oben genannten Ansätze stehen im Gegensatz zu Ideen von Unternehmen, die von einem definitiv leidenschaftlichen Führer geleitet werden, wie sie im Buch vorgeschlagen werden Innovationsgeheimnisse von Steve Jobs (siehe Überprüfung der Trends für kleine Unternehmen hier). Ich fühle mich wie Bücher Die andere Seite der Innovation Sprechen Sie mit Unternehmen, die dieses Geschäft nicht haben "Neo", dieser mythische Wegbereiter, der "die Vision" hat. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ein Team zu organisieren (und sogar die Steve Jobses der Welt wissen, wie schwierig dies sein kann), so Dieses Buch spricht eher für diesen Moment als für den romantisierten Mythos eines modernen Henry Ford oder Bill Gates in einer noch jungen Phase.

Die Vorschläge erscheinen möglicherweise nicht sofort für kleine Unternehmen oder für Solopreneure in der oben genannten jungen Phase. Kleine Unternehmen und aufstrebende Unternehmen können jedoch immer noch von Nutzen sein, da sie sich bewusst sind, dass eine engagierte Zeit und Anstrengung zur Entwicklung neuer Methoden unerlässlich ist und dass ähnliche Fallstricke auftreten können. Die Tipps der Autoren zur Ermittlung von Stakeholdern und zur Festlegung eines Planungsprozesses können bei der Arbeit mit Remote-Teammitgliedern oder -gruppen in einer temporären Umgebung neu konzipiert werden. Eine Bewertungstabelle und gemeinsame Innovationsmythen schließen das Buch nachdenklich ab.

Planen Sie Ihre revolutionären Maßnahmen von Anfang an klug

Seth Godin hat einmal gesagt, dass man erkennen muss, um ein großer Kunde zu sein „Ihre Aufgabe ist es, Innovationen zu fördern…. Die Förderung von Innovation ist eine Disziplin, tatsächlich ein Beruf. Es geht darum, schwierige Entscheidungen zu treffen und wichtige Dinge aus der Tür zu schicken. “

Wenn du liest Die andere Seite der Innovation Ihre Chancen, Ihre neuen Methoden für einen besseren Service zu nutzen und letztendlich die Rentabilität zu verbessern, werden viel größer sein.

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