Erfolgreiches Management ist ein heikler Spagat, den viele nicht erreichen. Es gibt viele Kernelemente, die den Erfolg eines Managers bestimmen, wie zum Beispiel die Fähigkeit zur Führung und die Fähigkeit, einfühlsam und fähig zu sein. Effektive Kommunikation ist jedoch der Klebstoff, der die anderen Kernelemente zusammenhält. Kommunikation ist ein so entscheidender Teil des Managements, dass das Beherrschen dieser Fähigkeiten für den Erfolg des Personals unerlässlich ist.
$config[code] not foundVerwirrung vermeiden
Effektive Kommunikation hilft, Verwirrung und Fehltritte zu vermeiden. Erfolgreiche Manager verstehen, wie wichtig es ist, die Vision, die Ziele und Ziele des Unternehmens klar zu formulieren und einen progressiven Aktionsplan vorzustellen. Es ist auch unerlässlich, dass Führungskräfte ihren Mitarbeitern ihre Rolle im Unternehmen erklären und Erwartungen auf beiden Seiten diskutieren. Da Manager unterschiedliche Stile haben, sollten sie darüber hinaus mitteilen, inwieweit die Aufsicht gegeben wird, im Vergleich zu dem Grad, in dem die Mitarbeiter ihre eigenen Entscheidungen in Bezug auf ihre Arbeit treffen dürfen.
Vertrauen schaffen
Alle erfolgreichen Beziehungen basieren auf Vertrauen, und die Geschäftsbeziehung ist keine Ausnahme. Eine offene und ehrliche Kommunikation mit den Mitarbeitern ist der einzige Weg, um das Vertrauen zu schaffen, das zu einer langfristigen nichtunabhängigen Beziehung führt. Obwohl einige Manager es vorziehen, Informationen mit den Mitarbeitern auf der Grundlage eines „Bedarfs zu wissen“ auszutauschen, ruft die Geheimhaltung der Mitarbeiter eine Reihe von negativen Emotionen hervor, darunter Misstrauen gegenüber dem Manager, Misstrauen hinsichtlich ihrer Motive, Vorsicht und sogar Angst vor der Stabilität des Unternehmens und seine Zukunft.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtMotivation bieten
Effektive Kommunikation dient auch der Motivation. Sich die Zeit zu nehmen, um sich bei einem Mitarbeiter für die geleistete Arbeit zu bedanken, und Lob für seine Bemühungen zu geben, stärkt das gewünschte Verhalten und zeigt den Mitarbeitern, dass sie geschätzt werden. Es ist auch wichtig, Mitarbeiter mit guten Ideen öffentlich anzuerkennen und sie zu loben, wenn sie 100 Prozent geben - auch wenn ihre Bemühungen nicht erfolgreich sind. Diese Art des positiven Feedbacks dient dazu, die Arbeitsleistung zu steigern und die Moral zu steigern.
Einfluss gewinnen
Manager müssen bei der Kommunikation Kompetenz vermitteln, da Mitarbeiter den Unterschied zwischen Führungskräften, die ein gutes Spiel sprechen können, und solchen, die tatsächlich wissen, wovon sie sprechen, kennen. Während Mitarbeiter nicht erwarten, dass Manager alles wissen, erwarten sie zumindest in einigen Aspekten des Unternehmens Kenntnisse. Und Führungskräfte, die ihr Wissen und ihre Fähigkeiten nicht artikulieren können, riskieren den Verlust des Respekts ihrer Mitarbeiter und die Fähigkeit, sie zu beeinflussen. Daher respektieren nur die Arbeiter den Titel, den der Manager hat.
Konflikt navigieren
Unabhängig davon, ob es sich um Einzelpersonen oder um eine kleine Gruppe handelt, müssen Manager in der Lage sein, „harte Gespräche“ zu führen. Zu einer effektiven Kommunikation gehört auch das Wissen, wann sie mit Einzelpersonen sprechen und wann als Gruppe Gespräche führen sollen. Darüber hinaus müssen die Manager direkt und ehrlich über Probleme sein. Sie müssen vorsichtig sein, um die Probleme anzugehen, anstatt den Mitarbeiter persönlich anzugreifen. Zu einer effektiven Kommunikation gehört auch das Zuhören. Daher müssen die Führungskräfte die Seite des Mitarbeiters hören und bereit sein, die Arbeitsleistung zu verbessern.
