Die Erfüllung lebenswichtiger Arbeitsaufgaben ist selten ein Einzelunternehmen. Um optimal produktiv zu sein und die besten Produkte zu produzieren, ist Kommunikation notwendig. Um an der Kommunikation am Arbeitsplatz aktiv teilnehmen zu können, müssen Sie den Kommunikationsprozess verstehen und befolgen. Wenn Sie diesen Prozess befolgen, können Sie den Personen, mit denen Sie kommunizieren, Respekt entgegenbringen und den schnellen und effektiven Gedankenaustausch fördern.
$config[code] not foundHören Sie aktiv zu. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, schauen Sie auf den Lautsprecher und suchen Sie nach Augenkontakt. Versuchen Sie, die Nachricht in Ihrem Kopf neu zu formulieren, wenn Sie sie erhalten. Nicken Sie mit Ihrem Kopf oder geben Sie andere nonverbale Hinweise, um deutlich zu machen, dass Sie die Nachricht erhalten und verstehen. Indem Sie auf diese interaktive Weise zuhören, fühlen Sie sich respektiert und verbessern Ihre Chancen, die gesendete Nachricht wirklich zu verstehen.
Bleib beim Thema. Selbst wenn Sie eine Frage zu einem anderen Arbeitsplatzproblem haben, um Respekt gegenüber Ihren Kommunikationspartnern zu haben, sollten Sie sich nicht vom Thema abwenden. Sie sind optimal wirksam, wenn Sie Ihre Diskussion über das aktuelle Thema abschließen, bevor Sie ein anderes ansprechen. Wenn Sie versuchen, das Gespräch zu entführen, werden Sie wahrscheinlich Ihre Kommunikationspartner beleidigen.
Studieren Sie den Subtext. Um ein äußerst effektiver Kommunikator zu sein, müssen Sie verstehen, worauf die Nachricht basiert, die Sie erhalten. Unternehmensberater Peter Drucker sagte einmal: „Das Wichtigste in der Kommunikation ist es, zu hören, was nicht gesagt wird.“ Anstatt eine Nachricht als ungeeignet zu betrachten, verwenden Sie das, was Sie über den Absender der Nachricht und ihre Gefühle über das Thema wissen, um fundierte Vermutungen zu machen was sie bedeuten mag.
Antworten Sie mit "Ja", wann immer Sie können.Wenn Ihre erste Antwort auf eine Frage immer „Nein“ ist, werden Sie wahrscheinlich nicht von Ihren Mitarbeitern an der Kommunikation beteiligt, da sie das Ergebnis bereits kennen. Anstatt nein zu antworten, versuchen Sie immer, sich in der Mitte zu treffen, und stimmen Sie zumindest einem Teil der Anfrage zu.
Formatieren Sie Ihre Nachricht sorgfältig. Wie Sie etwas sagen, ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen. Selbst die beste Nachricht kann auf taube Ohren stoßen, wenn Sie Ihre Nachricht nicht auf eine Art und Weise formatieren, die sowohl verständlich als auch unwahrscheinlich beleidigend ist. Überprüfen Sie Ihre Nachricht, insbesondere bei der Kommunikation über ein schriftliches Medium, mehrmals, bevor Sie auf Senden klicken oder das Memo ausdrucken. Fragen Sie sich zuerst, ob die Nachricht für alle, die sie erhalten, verständlich ist. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es nicht optimal wirksam. Zum Schluss überlegen Sie, ob es etwas gibt, das anstößig sein könnte - etwa die versehentliche Vergabe von Schuldzuweisungen -, da anstößige Botschaften mehr Schaden anrichten als nutzen.
