Sie haben sich also entschieden, einen virtuellen Assistenten einzustellen? Großartig! Aber woher wissen Sie, wann Sie die richtige VA für Ihr Unternehmen ausgewählt haben? Da es viele verschiedene Funktionen gibt, die VAs erfüllen können, gibt es so viele verschiedene Möglichkeiten, die Wirksamkeit einer VA zu bewerten. Es gibt jedoch einige klare Möglichkeiten, um herauszufinden, ob Sie die falsche VA ausgewählt haben. Hier sind einige Warnzeichen, auf die Sie achten sollten.
$config[code] not foundIhre VA war nicht der beste Kandidat, wenn:
Sie haben keine Erfahrung
Eine gute VA muss nicht in der Lage sein, jeden einzelnen Aspekt Ihres Unternehmens auf Expertenebene auszuführen. Sie sollten jedoch noch Erfahrung in dem Bereich haben, in dem Sie Unterstützung benötigen, unabhängig davon, ob sie diese Aufgaben als VA oder in einer anderen Position erledigt haben. Wenn Ihre VA keine Referenzen oder Beispiele für Arbeiten bieten kann, die sie in der Vergangenheit geleistet haben, ist dies ein Zeichen dafür, dass sie möglicherweise nicht optimal sind.
Sie haben nicht die richtigen Fähigkeiten
Insbesondere sollten Sie nach Erfahrungen oder Fähigkeiten in dem Bereich suchen, in dem Sie wirklich Hilfe benötigen. Wenn Sie beispielsweise Hilfe beim Organisieren Ihres Zeitplans und beim Beantworten von E-Mails benötigen, müssen Sie nach jemandem suchen, der über ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten verfügt. Wenn Sie jemanden benötigen, um Ihre Social Media-Konten zu betreiben, benötigen Sie jemanden, der diese Plattformen versteht. Selbst wenn Sie eine VA mit viel Erfahrung und positiven Referenzen gefunden haben, werden sie keine großen positiven Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben, wenn sie keine Erfahrung in dem Bereich haben, in dem Sie Hilfe benötigen.
Sie sind nicht erreichbar
Eine gute VA sollte wie Ihre rechte Hand sein. Wenn Sie sich nicht an sie gewöhnen können oder wenn es Tage dauert, um auf Ihre dringenden E-Mails zu antworten, sind sie nicht sehr effektiv.
Sie hören nicht auf
Und sobald Sie Ihre VA erworben haben, sollten sie für Ihre Ideen und Anweisungen aufgeschlossen sein. Schließlich haben Sie sie eingestellt, um Sie bei Ihren geschäftlichen Anforderungen zu unterstützen. Wenn Sie also feststellen, dass Ihre VA schlecht zuhören oder Anweisungen befolgen kann, wie können Sie dann erwarten, dass die Dinge tatsächlich den Standards entsprechen, die Sie erwarten?
Sie bieten keine Ideen an
Während ein guter VA unbedingt auf Ihre Ideen und Anweisungen hören sollte, sollte ein guter VA manchmal auch eigene Ideen anbieten. Sie müssen nicht einfach losgehen und selbst Änderungen vornehmen. Aber wenn Sie brauchen, dass Sie ihre Hand halten und durch jeden Prozess gehen, um den Sie sich immer wieder kümmern müssen, werden sie Ihnen nichts Gutes tun. Stattdessen sollte eine gute VA in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten und ihre eigenen Prozesse zu entwickeln, um ihre Arbeit effizient zu erledigen, und manchmal sogar ihre eigenen Ideen zur Genehmigung anbieten.
Sie verstehen Ihre Zielgruppe nicht
Wenn Ihre VA in jegliche Art von Kundenaktivitäten involviert ist, z. B. in sozialen Medien posten oder auf E-Mails antworten, müssen sie Ihre Zielgruppe verstehen können. Wenn Ihr Unternehmen auf Baby-Boomer zielt, Ihre VA jedoch auf E-Mails mit einer für Millennials beliebten Sprache antwortet, kann dies für die Leute verwirrend werden. Oder es könnte sogar einige der Leute entfremden, mit denen Sie kommunizieren.
Sie nehmen kein Feedback entgegen
Selbst wenn Ihre VA nicht sofort perfekt ist, bedeutet dies nicht, dass sie für Ihr Unternehmen insgesamt nicht effektiv ist. Aber wenn Sie ihnen Feedback geben, wie sie ihre Arbeit effektiver erledigen können und sie entweder defensiv werden oder sie nicht ernst nehmen, könnte dies ein Problem sein. Jeder braucht Raum, um an seinen Jobs zu wachsen und sich zu verbessern. Und wenn Ihre VA nicht einmal bereit ist, Feedback zu hören, um ihnen zu helfen, besser zu werden, werden Sie zu lange bei einer ineffektiven VA hängen bleiben.
Sie lenken Schuld ab
Und in Situationen, in denen Ihre VA einen Fehler macht oder etwas falsch macht, sollten sie sich im Idealfall damit abfinden. Diese Fehler können große Lernerfahrungen sein. Wenn sie jedoch lügen oder die Schuld abweisen, werden sie wahrscheinlich dieselben Fehler begehen und es ihnen nicht erlauben, sie für ihre Arbeit zur Verantwortung zu ziehen.
Ihre Persönlichkeit ist keine gute Passform
Sogar großartige VAs sind nicht für jedes Unternehmen perfekt. Manche Leute sind einfach nicht die Besten. Sie bevorzugen möglicherweise eine andere Art der Kommunikation als Sie und Ihr Team. Sie haben möglicherweise einen anderen Arbeitsstil, der nicht zu Ihrem Prozess passt. Oder Sie kommen einfach nicht so gut miteinander aus. Dies können alles Warnsignale dafür sein, dass die von Ihnen gewählte VA nicht für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Sie aktualisieren Sie nicht mit Ergebnissen
Sobald Sie eine VA eingestellt haben und mit der Bearbeitung der von Ihnen angeforderten Bereiche begonnen haben, sollten sie Sie regelmäßig über ihre Aktivitäten auf dem Laufenden halten. Wenn Sie zum Beispiel jemanden mit der Verwaltung Ihrer sozialen Konten beauftragt haben, erhalten Sie möglicherweise Informationen zu Wachstum und Interaktion. Wenn Sie sie aufgefordert haben, Ihren Zeitplan zu verwalten, sollten sie sich bei Ihnen nach wichtigen Updates erkundigen.
Virtuelles Assistentenfoto über Shutterstock
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