Machen Sie nicht den Fehler, die Erstellung Ihrer eCommerce-Website zu beschleunigen, und glauben Sie daran, dass Geschwindigkeit zählt, wenn Sie versuchen, Ihre Produkte zu Käufern zu bringen.
Laut neuen Daten von Vistaprint wird Ihr Eile-Job wahrscheinlich eher zu skeptischen Kunden als zu glücklichen Kunden führen.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) führte eine Umfrage unter rund 1.800 Verbrauchern zu ihren Reaktionen auf E-Commerce-Websites durch. Das Urteil? Die Umfrage ergab, dass Verbraucher mit einem schlechten Eindruck von einer Website im Allgemeinen weniger davon kaufen.
$config[code] not foundDie Auswirkungen schlecht gestalteter Websites
Verbraucher schätzen insbesondere eine unprofessionelle hässliche Website nicht. Die Umfrage von Vistaprint ergab, dass 42 Prozent der Verbraucher "sehr unwahrscheinlich" von einer unprofessionellen oder hässlichen Website kaufen. Weitere 21 Prozent der Umfrageteilnehmer geben an, dass es „unwahrscheinlich“ ist, dass sie von einem unprofessionellen und schlecht gestalteten Standort kaufen.
Und wenn Sie glauben, dass Sie eine Pause von Kunden bekommen, weil Sie ein kleines Unternehmen sind, denken Sie noch einmal darüber nach. Zumindest ist es den Online-Kunden egal, woher ihr Produkt kommt, und nicht so sehr, ob sie dem Händler vertrauen können.
Ihre Website und ihr Aussehen sprechen Bände darüber.
Also, was kannst du machen?
Erstens, wenn Ihre Website noch nicht live ist, hetzen Sie nichts an. Wenn die Website mit Fehlern behaftet ist oder keine Details enthält - ein weiterer wichtiger Faktor für die Konsumenten, so Vistaprint -, werden die Konsumenten wahrscheinlich "weggehen". Gehen Sie auch über Ihre E-Commerce-Site hinaus. Wenn das an Ihre Shop-Website angehängte Blog ein Chaos ist oder die Homepage Ihres Unternehmens eine totale Katastrophe darstellt, wird dies genauso viel zu Ihrer Glaubwürdigkeit sagen wie eine unübersichtliche E-Commerce-Site.
Stellen Sie daher sicher, dass diese Dinge in Ordnung sind, bevor Sie Ihre E-Commerce-Site online schalten. Wenn Ihre Site bereits aktiv ist, überprüfen Sie diese Schlüsselindikatoren für eine vertrauenswürdige Site.
Knackig, saubere Fotos
Machen Sie großartige Aufnahmen unter professioneller Beleuchtung, um wirklich die besten Bilder Ihrer Produkte zu erhalten. Nehmen Sie sie aus allen Blickwinkeln und laden Sie sie auf Ihre Produktseiten hoch. Kunden möchten so viele Details wie möglich sehen.
Beschreibungen löschen
Zerhacken Sie keine Wörter mit Ihren Produktbeschreibungen. Verwechseln Sie Ihre Kunden nicht. Holen Sie sich die grundlegenden Informationen - und alles darüber - über Ihre Produkte auf die Website, bevor Sie mit Beschreibungen niedlich werden.
Richten Sie die Richtlinie ein
Haben Sie eine klare Richtlinie für Rückgaben und Erstattungen. Stellen Sie sicher, dass diese Seiten für Kunden sichtbar sind.
Über Seite
Kunden, die möglicherweise nicht mit Ihrer Marke vertraut sind, benötigen eine Story, die Sie mit Ihrer Website verknüpfen können. Erklären Sie, wer Sie sind und was Ihr Unternehmen tut, auf einer Info-Seite, auf die von jeder Seite Ihrer Website aus leicht zugegriffen werden kann.
Design
Wenn Sie kein Experte für Webdesign sind, stellen Sie einen an. Wenn das Budget zu knapp ist, sollten Sie die vielen Baumarktbauer berücksichtigen, die sich speziell an kleine Unternehmen richten.
Navigation
Bereinigen Sie alle defekten Links. Sie können keine 404 Seiten an Ihre Kunden verkaufen. Sobald sie eine auf Ihrer Website erreicht haben, sind sie endgültig weg.
Bild: Kleine Geschäftsentwicklungen
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