Social Media hat so viele Metriken zu verfolgen - wie verstehen Sie sie alle?
Noch verwirrender ist, dass es so viele Tools gibt:
- Einige Tools helfen Ihnen dabei, Ihre soziale Präsenz zu aktualisieren, indem Sie soziale Nachrichten lesen und planen und mit einem Team zusammenarbeiten, um auf Nachrichten zu antworten.
- Andere Tools konzentrieren sich auf die Messung Ihrer Leistung in sozialen Medien. Sie geben Ihnen großartige Metriken und Berichte.
Heute konzentrieren wir uns auf die letzteren - Werkzeuge, die besonders stark sind, wenn es um Metriken und Analysen zu Ihrer Leistung geht. Hier sind 8 Social-Media-Analysetools, mit denen Sie messen können, wie gut Sie arbeiten und ob Sie Fortschritte erzielen:
Adobe Social
Adobe Social ist ein Teil der Dach-Suite von Produkten unter der Adobe Marketing Cloud.
Dies ist eines dieser vielseitigen Werkzeuge. Sie können Updates auf sozialen Kanälen veröffentlichen. Sie können beworbene Facebook-Beiträge in Adobe Social platzieren und verwalten. Sie können es verwenden, um Buzz zu hören und Konversationstrends auf sozialen Websites zu verfolgen. Sie können mit einem Team zusammenarbeiten.
Darüber hinaus bietet es soziale Analysen. Eine der bemerkenswerten Funktionen ist die Vorhersageanalyse. Der Site zufolge „können Sie sehen, wie gut ein Beitrag abspielt, bevor Sie ihn veröffentlichen. Adobe Social gibt Ihnen auch Empfehlungen, wie Sie Ihre Beiträge verbessern können. “
Adobe Social ist nicht die beste Wahl für sehr kleine Unternehmen und Einzelunternehmer. Für die Website sind keine Preise verfügbar. Dies bedeutet in der Regel eine Lösung, die für größere Unternehmen preisgünstig ist, nicht für die preisbewusstesten kleinen Unternehmen.
Soziale Motus
Social Motus ist eine relativ junge Anwendung aus Australien.
Es deckt nur Facebook und Twitter ab. Sie erhalten Tools zum Verwalten Ihrer Twitter- und Facebook-Konten, um zielgerichtete Konversationen zu verfolgen, Ihre Marke zu überwachen, Prioritäten für Ihre Konversationen zu setzen und sogar Conversion-Raten zu verfolgen, um alles in ROI-Berechnungen einfließen zu lassen.
Mit Social Motus können Sie rund um die Uhr Ihre Marke, Brancheninformationen, Content-Performance und Nischenaktualisierungen überwachen, eine Keyword-Filterung einrichten und Ihrem Social-Media-Team Überwachungs- oder Engagementaufgaben zuweisen. Sie können auf Prioritätsnachrichten in der Anwendung selbst antworten.
Mit der Social Analytics-Funktion von Social Motus können Sie Conversions, Freigaben, Reichweiten, Klicks und andere Metriken nachverfolgen.
Cyfe
Ich liebe Executive Dashboards. Sie helfen Unternehmen, die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) im Blick zu behalten.
Mit einem Dashboard können Sie auf einen Blick sehen, wie es Ihrem Unternehmen geht. Sie müssen nicht zu einem Dutzend Anwendungen springen, um eine Aktualisierung des Status zu erhalten.
Ein typisches Dashboard ist jedoch ein Aggregator von Daten, die aus anderen Quellen eingehen. Ein Dashboard ist eigentlich nur eine Möglichkeit, Daten darzustellen, die zuerst an anderen Orten erfasst werden müssen. Das bedeutet, dass Sie selbst mit einem Dashboard eine andere Anwendung benötigen, um Social-Media-Daten überhaupt zu erfassen. Der Vorteil von Dashboards besteht darin, dass sie Daten verstehen und auf sinnvolle Weise darstellen.
Cyfe ist ein solches Executive Dashboard. Es ist für kleine Unternehmen gedacht, die eine Vielzahl webbasierter Daten einsehen müssen - Statistiken zu Social Media, Web-Traffic, Serverstatistiken, E-Mail-Marketing-Statistiken und andere relevante Geschäftsdaten. Stellen Sie sich vor, Sie sehen morgens zuerst Grafiken und Diagramme auf Ihrem Computerbildschirm oder schauen den ganzen Tag über. Es hilft Ihnen dabei, jederzeit den Überblick über das Geschehen in Ihren Unternehmen zu behalten.
Teile des Dashboards sind Plug-and-Play. Cyfe bietet vorgefertigte Widgets, um Daten aus verschiedenen von Ihnen verwendeten Apps zu synchronisieren und in Ihrem Dashboard anzuzeigen. Zum Beispiel kann Cyfe Statistiken von E-Mail-Marketing-Software AWeber einholen, sodass Sie Leistungsindikatoren für Ihr E-Mail-Marketing direkt in Ihrem Dashboard überwachen können.
Die Anzahl der Anwendungen, mit denen Sie mit vorgefertigten Widgets synchronisieren können, ist immer noch recht begrenzt. Aber eine Nachricht auf der Website sagt, dass bald weitere folgen werden.
Und keine Angst - Sie können benutzerdefinierte Widgets erstellen, um Daten aus nahezu jeder Datenquelle im Web in Ihr Cyfe-Dashboard zu laden, wenn Sie dazu bereit sind, sie einzurichten.
Eine nette Funktion ist, dass Sie öffentliche URLs erstellen und ein Dashboard mit Statistiken zu Ihrer Website und der Welt anzeigen können. Oder Sie können auch alles privat halten.
Cyfe bietet eine kostenlose Version und eine Premium-Version an. Einige Funktionen, die hier beschrieben werden, sind nur als Premium-Version verfügbar (derzeit erschwingliche $ 19 / Monat - weniger, wenn Sie jährlich zahlen).
DashThis
DashThis ist eine andere Dashboard-Anwendung. Diese auf Quebec basierende Anwendung scheint besonders für Agenturen geeignet zu sein, die die Online-Präsenz für eine Reihe verschiedener Kunden verwalten oder ihnen helfen. Der Fokus scheint auf dem Erstellen von Dashboards für Google Analytics, AdWords, Twitter-Statistiken, YouTube-Kanal-Ansichten, Zielseiten-Conversions usw. zu liegen, die sich auf Marketing beziehen.
Es gibt einen großen Unterschied zwischen Dashboards und anderen Arten von Social-Media-Überwachungstools. Der Fokus in einem Dashboard liegt auf der Verfolgung von Statistiken und deren Anzeige. Sie haben nicht die Möglichkeit, Ihren Facebook-Status so zu aktualisieren, wie Sie es von einem Multifunktionswerkzeug wie Hootsuite aus tun würden.
DashThis.com bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Leistung im Laufe der Zeit anzupassen, zu verdichten, zu verfolgen und aufzuzeichnen. Es ist flexibel und bietet eine White-Label-Berichtsfunktion für Agenturen, mit der Sie Ihre Berichte mit der Marke Ihrer Agentur versehen können (wenn Sie eine Agentur für digitales Marketing betreiben). Das Unternehmen erstellt auch benutzerdefinierte Berichte für Sie.
PageViral
Wenn Facebook einen großen Teil Ihrer Social-Media-Outreach-Strategie ausmacht und Sie auf Facebook sehr aktiv sind, ist PageViral möglicherweise genau richtig.
Mit mehr als 1,1 Milliarden Nutzern bei Facebook kann die Social Site ein großer Traffic-Verdiener, Markenbildner und ein lukrativer Kanal sein - insbesondere für B2C-Unternehmen (Unternehmen, die an Verbraucher verkaufen, nicht an andere Unternehmen). Wenn Facebook im Mittelpunkt Ihrer Marketingaktivitäten steht, möchten Sie so viel Analyse der Facebook-Interaktionen wie möglich erhalten. Und das gibt Ihnen PageViral.
Die meisten von uns kennen die internen Analysen von Facebook, die sogenannten Facebook Insights. Betrachten Sie Page Viral als Facebook-Einblicke zu Steroiden.
Zum Beispiel sagt die Seite Viral-Website, dass Sie "sofort benachrichtigt werden, wenn Ihre Inhalte in den News-Feeds der Fans nicht mehr sichtbar sind." Versuchen Sie, dies von Facebooks eigenen Insights zu erhalten!
Page Viral bietet Ihnen ein einziges Facebook-Dashboard mit Daten wie Zielgruppenanalyse, Demografie, Aktivitätsanalyse, mehrsprachige Segmentierung und Stimmungsanalyse, Entscheidungsanalyse, Inhaltsanalyse, Zielgruppenberichte und -diagramme, Metriken und Seitenauswertung.
Wenn Sie nur ein paar hundert Fans oder eine Facebook-Präsenz haben, die sich auf Lebensunterstützung befindet, wird Page Viral ein Übermaß sein. Für Marken, die auf Facebook besonders aktiv sind, kann es sich jedoch lohnen.
Einfach gemessen
SimplyMeasured ist ein weiteres Tool, das sich ausschließlich auf Analyse und Messung konzentriert - und nicht auf die Aktualisierung Ihrer sozialen Präsenz. Es führt Monitoring, Wettbewerbsanalysen, Benchmarking und Analysen durch und stellt Berichte und Analysedaten sowohl online als auch im Excel-Format bereit.
SimplyMeasured bietet Granularität. Sie können detaillierte Daten zu einem einzelnen Tweet, einem Update von Google+ oder einem Facebook-Statusupdate anzeigen.
SimplyMeasured richtet sich an große Unternehmen und Agenturen, die Dutzende, wenn nicht Hunderte von Social-Media-Konten verwalten. Die Site nennt sich selbst "Enterprise Grade Analytics & Reporting". Sie sagt, dass sie von 30% der Top-100-Marken verwendet wird. Der Service ist teuer und beginnt bei 500 US-Dollar pro Monat.
Für kleine Unternehmen bieten sie jedoch "kostenlose Berichte" an, mit denen Sie beispielsweise analysieren können, wie Ihre Google+ Seite ansprechend ist und welche Updates am besten sind.
Moz Analytics
Wenn Sie während des Small Talk eine verrückte Anzahl von Stunden in den sozialen Medien verbringen, ist dies keine Hilfe, wenn Sie nicht wissen, welche Auswirkungen Ihr „Small Talk“, „Managed Engagement“ und „Brand Conversions“ auf Ihr Unternehmen haben. Marketingintelligenz besteht darin, wie Sie mit Ihren sozialen Inhalten die gewünschten Ergebnisse erzielen. Dann kommen Social Search, Konversationsüberwachung und Analysetools ins Spiel.
Die neuen Analysen von Moz bieten mehr als nur soziale Kennzahlen und Analysen. es verbindet es mit anderen Facetten Ihres Marketings. Ihre sozialen Aktivitäten, Linkbuilding, Gastblogger-Outreach-Programme, Branding und andere Taktiken zur Lead-Generierung fließen in ein einziges System ein, das Ihnen einen Überblick über die Funktionsweise Ihrer Inhalte für Ihr Unternehmen gibt.
Moz begann als SEOMoz und änderte dann seinen Namen. Die Ursprünge zeigen jedoch, dass der Fokus des Unternehmens viel weiter ist als nur soziale Aspekte - es geht darum, wie Ihr Unternehmen online abschneidet.
Moz bietet andere Tools an, die wir in unserem behandelt haben Überprüfung der Moz-Suchmaschinen-Tools.
Derzeit befindet sich Moz Analytics in der Beta-Phase und Sie müssen eine Einladung anfordern.
HootSuite
Hootsuite ist eines dieser multifunktionalen Social-Media-Tools. Sie können es verwenden, um Ihren Status zu aktualisieren und Ihre soziale Präsenz auf einer Vielzahl von Social-Media-Konten zu verwalten. Es bietet auch Analysen und Berichte, weshalb ich es hier einfüge.
Sie können Updates zu einer Vielzahl von Social-Media-Konten veröffentlichen: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - um nur einige zu nennen. Hootsuite ist auch hilfreich, um soziale Updates im Voraus zu planen und zu planen. Sie können beispielsweise die Funktion "Automatische Zeitplanung" für den automatisierten Social Media-Workflow verwenden.
Zusätzlich zu den Aktualisierungsfunktionen verfügt HootSuite über integrierte Analyse- und Berichterstellungsfunktionen für Metriken wie Engagement, Follower- / Fan-Wachstum und beste Aktualisierungen in Echtzeit. Berichte können per E-Mail an Sie gesendet werden.
Die Berichterstattung von Hootsuite ist im kostenlosen Angebot sehr begrenzt. Selbst auf Pro-Ebene ist dies nicht so detailliert wie bei anderen Lösungen, die wir heute behandelt haben. Für Unternehmen mit Zeitmangel, die nur wenig Zeit für die Überwachung ihrer Social-Media-Leistung haben, ist die Analyse von Hootsuite möglicherweise mehr als ausreichend.
Ich habe Hootsuite einmal in einem kleinen Unternehmen als „Goldstandard für die Verwaltung Ihrer Social Media-Konten“ bezeichnet - und ich fühle mich immer noch so. Einen ausführlichen Einblick in die Vor- und Nachteile finden Sie in meinem ausführliche Überprüfung der Hootsuite.
Fazit
Natürlich ist dies keine erschöpfende Liste. Weitere Informationen finden Sie in unseren 20 kostenlosen Tools zur Überwachung sozialer Medien.
Wir sind also neugierig - welche Social-Media-Analyse-Tools verwenden Sie? Bitte teilen Sie uns in einem Kommentar mit!
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