Bezos verteidigt die Amazon-Unternehmenskultur

„Deshalb schreibe ich dir. Der NYT-Artikel enthält prominente Anekdoten, in denen auf schockierend abscheuliche Verhaltensweisen verwiesen wird. Dazu gehören auch Menschen, die ohne Einfühlungsvermögen behandelt werden, während sie Familientragödien und ernste Gesundheitsprobleme erleiden. Der Artikel beschreibt nicht den Amazonas, den ich kenne, oder die fürsorglichen Amazonas, mit denen ich täglich arbeite. Aber wenn Sie von Geschichten wie den berichteten wissen, möchte ich, dass Sie sich in die Personalabteilung entwickeln. Sie können mich auch direkt per E-Mail an email protected senden. Selbst wenn es selten oder isoliert ist, muss unsere Toleranz für ein solches mangelndes Einfühlungsvermögen Null sein.

„Der Artikel geht über die Meldung isolierter Anekdoten hinaus. Unser vorsätzlicher Ansatz besteht darin, einen seelenlosen, dystopischen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem weder Spaß noch Lachen zu hören ist. Wieder erkenne ich dieses Amazonas nicht und ich hoffe sehr, dass Sie es auch nicht tun. Allgemeiner ausgedrückt glaube ich nicht, dass ein Unternehmen, das den dargestellten Ansatz anwendet, auf dem hart umkämpften Markt für Tech-Einsätze von heute überleben oder weniger erfolgreich sein könnte. Die Leute, die wir hier einstellen, sind die Besten der Besten. Sie werden täglich von anderen Weltklasseunternehmen rekrutiert und können an jedem beliebigen Ort arbeiten.

„Ich bin fest davon überzeugt, dass jeder, der in einem Unternehmen arbeitet, das wirklich wie das in der NYT beschriebene ist, verrückt bleiben würde. Ich weiß, ich würde eine solche Firma verlassen.

„Aber hoffentlich erkennen Sie das beschriebene Unternehmen nicht. Hoffentlich macht es Spaß, mit einer Reihe brillanter Teamkollegen zusammenzuarbeiten, die Zukunft zu gestalten und zu lachen. "

Die New York Times behauptet, dass der Artikel auf Interviews mit mehr als hundert gegenwärtigen und ehemaligen Amazon-Mitarbeitern basiert. Der Artikel zeichnet ein Bild einer äußerst wettbewerbsorientierten und sogar verdorbenen Arbeitsumgebung, die vom Management und sogar von Bezos selbst ermutigt wird.

Laut dem Artikel hat Amazon eine Unternehmenskultur aufgebaut, die die Mitarbeiter von Tests dazu anstrengen sollte, Höchstleistungen zu erbringen. Ranking-Systeme fordern die Mitarbeiter dazu auf, um die besten Plätze zu kämpfen, und diejenigen, die am unteren Ende sind, riskieren, ihren Job zu verlieren, so die Geschichte.

Andere Teile des Artikels legen nahe, dass Amazon Mitarbeiter dazu ermutigt, manchmal hartes Feedback zu Kollegen zu geben. Einige dieser „Rückmeldungen“ könnten sein, ermutigt zu werden, die Ideen der Kollegen direkt zu „reißen“, um Fehler zu finden. Es kann aber auch ein Bericht darüber enthalten, wie andere Mitarbeiter ihre Leistungen erbringen.

Der Artikel behauptet auch, dass viele Mitarbeiter unter Druck stehen, lange Stunden, Nächte, Wochenenden und in den Ferien zu arbeiten, um vorne zu bleiben. Dazu gehört auch der Druck auf Familienangehörige, Zeit mit ihren Kindern und Ehepartnern zu opfern, berichtet die Zeitung.

Noch schockierender ist, dass die Times Berichte über Angestellte enthält, die sich wegen gesundheitlicher Probleme wie Krebs oder wegen Todesfällen oder Mutterschaftsurlaub frei nehmen. Einige fanden anscheinend heraus, dass ihre Rangliste bei ihrer Rückkehr zur Arbeit gefallen war, und man sagte ihnen, dass sie während ihrer Abwesenheit hinter anderen Angestellten zurückgefallen seien.

Unternehmenskultur ist eine unbeständige Sache. Es ist schwer, alle zufrieden zu stellen und Ihr Geschäft zu fördern. Einige Mitarbeiter leben in einer wettbewerbsorientierten Kultur, während andere ein besseres Umfeld benötigen.

Dennoch ist es wichtig, eine starke Unternehmenskultur aufzubauen. Wenn Sie sich in Ihrem eigenen kleinen Unternehmen damit auseinandersetzen, sollten Sie die folgenden Aspekte berücksichtigen: Manager-Mitarbeiter-Beziehungen, Mitarbeiterbeteiligung, Kundenzufriedenheit, Innovationsförderung und welche Regeln und Einschränkungen Ihr Unternehmen erfordert.

Bild: Jeff Bezos, Amazon / YouTube