Heutzutage können neuere Zahlungs-Apps und -Plattformen für bestimmte Kippbeträge vorprogrammiert werden und führen zu höheren Tipps für Kellner, Taxifahrer und andere.
Für einige Unternehmer ist das eine gute Nachricht. Selbst Gastronomen können davon profitieren, dass ihre Kellner höhere Trinkgelder bekommen. Große Tipps führen tendenziell zu glücklicheren Mitarbeitern, was im Allgemeinen einen besseren Kundenservice fördert.Und zufriedene Kunden geben gerne mehr Trinkgeld.
$config[code] not foundDie Nutzung dieser neuen Zahlungsplattformen hat sich sogar über Restaurants hinaus in anderen Branchen verbreitet. Kunden verwenden sie, um kräftigere Trinkgelder in Schönheitssalons, in Taxis und an anderen Stellen zu bezahlen.
Zu den wichtigsten Zahlungsplattformen gehören PayPal, Square, Breadcrumb und Apple Pay. Selbst Facebook hat eine neue Zahlungsfunktion eingeführt. Diese Apps und Plattformen sollen das Bezahlen vereinfachen. Aber sie haben auch das Trinkgeld beeinflusst.
Das Technologieforschungsunternehmen Software Advice veröffentlichte kürzlich einen neuen Bericht, in dem festgestellt wurde, dass digitale Plattformen dazu beigetragen haben, das Trinkgeld zu erhöhen, da sie den gesamten Zahlungsprozess vereinfachen.
Manchmal kann das Kippen durch die einfache Gestaltung des mobilen Zahlungssystems selbst beeinflusst werden.
Beispielsweise zitiert eine aktuelle Studie in Iowa State, wie ein mobiles Zahlungsunternehmen die Verbraucher dazu bringt, Trinkgeld zu geben. Pro Studie:
"Wenn die Kunden ihre Kredit- oder Debitkarte mitnehmen, müssen sie zwischen … vorinstallierten Trinkgeldbeträgen (15 Prozent, 20 Prozent, 25 Prozent) oder ihrem individuellen Trinkgeldbetrag wählen oder gar kein Trinkgeld geben."
Die Schnittstelle selbst wird für die Erhöhung des Kippanteils um 38 Prozent gutgeschrieben.
In einem Beitrag auf TechCrunch stellt der Forscher Nir Eyal mindestens eine Vermutung über den Grund dar und erklärt:
„Zum einen machen digitale Schnittstellen das Trinkgeld genauso einfach wie das Trinkgeld - eine deutliche Veränderung gegenüber dem bisherigen Zahlungsverhalten. Wenn Bargeld König war, konnte jeder, der kein Trinkgeld geben wollte, das Geld leicht verlassen und stürzen. "Whoops, my bad!" Bei einem digitalen Zahlungssystem ist die Transaktion jedoch erst abgeschlossen, wenn der Käufer eine ausdrückliche Kaufentscheidung trifft. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Kein Tipp" wird plötzlich eine eigene Entscheidung getroffen. Dieser zusätzliche Schritt macht den Unterschied für diejenigen, die es bisher unterlassen haben, sich um ihren Server zu kümmern. “
Im Software-Beratung-Bericht werden einige Faktoren aufgeführt, die das Trinkgeld der Kunden beeinflussen können. Hier sind einige Beispiele:
- Einundvierzig Prozent der Befragten gaben an, die Nähe zu einem Server oder Kassierer habe die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie ein Trinkgeld hinterlassen würden.
- Sechsundachtzig Prozent bevorzugten es, ein iPad zu verwenden, um ein Trinkgeld selbst einzugeben, anstatt einen Server zu haben.
- Allerdings gaben 35 Prozent der weiblichen Befragten an, dass sie wahrscheinlich ein höheres Trinkgeld hinterlassen würden, wenn der Server sie für sie eingeben würde.
Wenn Sie ein Trinkgeld für Ihre Mitarbeiter oder Mitarbeiter ermutigen möchten, ziehen Sie einige der neuen Möglichkeiten in Betracht:
Die Verfügbarkeit mobiler Zahlungen als Option in Ihrem Unternehmen fördern. Erwägen Sie Beschilderungen, die Trinkgelder fördern, und überlegen Sie, wie Sie über Ihre mobile Präsenz und Ihr Marketing Trinkgeld geben können.
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