Sind Click-Throughs die aussagekräftigste CRO-Metrik verfügbar?

• Absprungrate
• Zeit vor Ort
• Anmeldungen
• Einkaufswagen aufgeben
• Einkäufe
• Kosten pro Conversion
• Usw.

Aber eine Metrik ist wichtiger als der Rest.

Ich weiß was du denkst. Die Conversion-Rate ist die wichtigste CRO-Metrik, die Sie verfolgen sollten, richtig? Duh? Scheint ein Kinderspiel zu sein.

Nicht wirklich.

Meiner Meinung nach gibt es eine noch wichtigere Metrik, auf die Sie achten sollten. Die Klickrate (Click-through-Rate - CTR) ist die wichtigste Conversion-Metrik.

Ich bin nicht verrückt. Hier sind drei Gründe warum.

1. Hohe Klickraten führen zu höheren Conversion-Raten

Es gibt eine klare Beziehung zwischen Klickraten und Conversion-Raten. Wir haben es immer und immer wieder gesehen.

Je höher Ihre Klickrate ist, desto höher ist Ihre Conversion-Rate. Hier ist ein Beispiel für Daten von nur einem großen WordStream-Clientkonto. Wir sehen das in vielen Berichten, aber dies ist nur eine Illustration. (Die Daten werden beim Kombinieren von Konten unübersichtlich, da die Umrechnungsraten von Branche und Angebot abhängen.)

Warum sehen wir das? Wenn Ihr Angebot die Menschen dazu bringt, aufregend genug zu sein, um zu klicken, dann führt diese Aufregung dazu, den ganzen Weg zu einem Kauf durchzuziehen.

Es ist wirklich egal, wie Sie diese Klicks zu Ihren Angeboten führen. Dies kann durch bezahlte Suchanzeigen, Retargeting, Social Media, Video, E-Mail oder einen anderen Marketing-Kanal erfolgen.

Deshalb ist die Verbesserung Ihrer Klickrate so wichtig. Wenn Sie Ihre CTR 2-fach erhöhen können, ist es nicht ungewöhnlich, dass Sie (im Durchschnitt) Ihre Conversion-Rate ebenfalls um 50 Prozent steigern!

Wenn Sie durchschnittliche Klickraten haben, erhalten Sie OK-Ergebnisse. Wollen Sie sich wirklich nur mit OK zufrieden geben?

Weißt du, was sonst noch in Ordnung ist? Esel Sei kein Esel Sei ein magischer Einhorn!

Es ist auch wichtig zu beachten, dass die CTR je nach Kanal und Branche stark variiert. Hier sehen Sie beispielsweise die durchschnittliche Klickrate von Google AdWords für die Suche und Anzeige in 20 populären Branchen:

Sie sehen, dass die durchschnittliche Klickrate in der Dating- und Kontaktanzeigenbranche mehr als doppelt so hoch ist wie in der legalen Branche.

Wichtiger Haftungsausschluss: Ich empfehle nicht, kostenlose Welpen anzubieten oder andere dumme Gimmicks zu verwenden, um die Klickrate zu erhöhen. Ich spreche davon, wirklich innovative Angebote zu finden, die Ihren Zielmarkt begeistern, sich sofort für alles, was Sie verkaufen, zu registrieren!

2. Die Conversion-Raten sind parteiisch

Bias ist ein großes Problem, wenn Sie Ihre Conversion-Raten betrachten. Grundsätzlich wird Ihnen nur eine Conversion-Rate den Prozentsatz der Conversions von Personen anzeigen, die sich bereits für Ihr Angebot interessiert haben.

Nehmen wir also an, jemand erhält ein Angebot von Ihrem Unternehmen per E-Mail. Diese Leute kennen Sie bereits, als Sie Ihre Website aus irgendeinem Grund in der Vergangenheit besucht haben, und es hat ihnen gefallen, was sie gefunden haben. Sie wissen das, weil sie sich angemeldet haben, um E-Mails von Ihnen zu erhalten. Sie sind sogar voreingenommener, weil sie sich entschieden haben, Ihre E-Mail zu öffnen und auf Ihre Website zu klicken.

Was lernen Sie hier von einer Conversion-Rate? Nun, Sie haben herausgefunden, wie viel Prozent der Leute, die sich bereits in Ihrem Verkaufstrichter befanden und bereits auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ausgerichtet waren, von Ihnen gekauft haben. Das sind großartige und wertvolle Informationen, ohne Zweifel.

So soll Werbung funktionieren!

Was aber noch wertvoller wäre zu wissen, ist Wie interessant ist Ihr Angebot für neue Zielgruppen?Nicht nur Personen, die Interesse an der Vergangenheit bekundet haben und sich jetzt entschieden haben, Ihr Angebot anzusehen.

Eine typische Website-Conversion-Rate liegt im Durchschnitt bei etwa 2,35 Prozent. Aber die Top 10 Prozent der Unternehmen sehen 3-5-mal höhere Konversionsraten als der Durchschnitt. Wie erreichen sie so hohe Website-Conversion-Raten?

Spoiler-Alarm: Dies ist nicht der Fall, weil sie die Farbe einer Schaltfläche auf ihrer Homepage geändert oder ein neues Whitepaper veröffentlicht haben.

3. Sie können herausfinden, ob Ihr Angebot scheiße ist

Fragen Sie sich: Warum konvertieren 98 Prozent der Menschen, die Ihr Angebot nicht sehen, nicht? Was könnten Sie anbieten, damit ein höherer Prozentsatz der Menschen so begeistert ist, dass sie sich durchklicken und sich jetzt anmelden oder kaufen? Denken Sie darüber nach - wenn jemand im Supermarkt kostenlose Proben anbietet, achten Sie nicht so sehr darauf, was die Person hinter dem Tisch sagt. Sie probieren die kostenlose Probe, wenn sie lecker aussieht.

Schwingt Ihr Angebot tatsächlich mit Ihrem Markt zusammen und nicht nur mit den Menschen, die Sie bereits kennen und Sie mögen? Hier ist die Klickrate ein hilfreicher Indikator.

Angenommen, Sie sind in einem kleinen Nischenmarkt mit wenig bis gar keinem Wettbewerb tätig. Momentan ist Ihre Klickrate klein, ein Prozent oder niedriger. Sie haben jedoch eine Conversion-Rate von nahezu 100 Prozent.

Wie wichtig ist hier die Conversion-Rate? Nicht so wichtig, richtig?

Wenn Ihre Klickrate jedoch niedrig ist, wissen Sie, dass die Nutzer nicht auf Ihr Angebot reagieren, was auch immer es ist. Ihr Angebot ist wahrscheinlich nicht einzigartig oder interessant genug.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Conversion-Rate die wichtigste Kennzahl ist, werden Sie glauben, dass Sie Ihr Angebot nicht ändern müssen. Und du liegst falsch.

Schnallen Sie sich Raketen an und verleihen Sie Ihrer Klickrate einen dringend benötigten Schub! Durch die Verbesserung Ihrer Klickrate können Sie über Ihre bestehende Zielgruppe hinauswachsen und mehr Leads oder Verkäufe generieren.

TL; DR

Umrechnungsraten sind offensichtlich wichtig. Aber die Klickrate ist die Nummer Eins CRO-Metrik, auf die ich achte.

Die CTR ist nicht nur proportional zur Conversion-Rate, sondern gibt Ihnen auch einen ehrlichen Überblick darüber, wie Ihr Angebot mit Personen in Verbindung steht, die noch nicht auf Sie eingestellt sind. In den meisten Fällen, Ihr Markt ist viel größer als die Menschen, die sich bereits in Ihrer Pipeline befinden.

Sie können die Erkenntnisse aus den Klickraten nutzen, um ein erstaunliches Angebot zu finden, auf das die Nutzer wirklich reagieren. Wenn Sie ein Angebot mit einer hohen Klickrate finden, können Sie sich darauf konzentrieren, alle erforderlichen Website-Anpassungen vorzunehmen, um die Conversion der Nutzer sicherzustellen wie verrückt, nachdem sie sich durchklicken!

Mit Genehmigung erneut veröffentlicht. Original hier.

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