Ich arbeite seit etwa zehn Jahren im Suchmarketing und habe AdWords-Konten mit unterschiedlichen Formen und Größen verwaltet. In AdWords gibt es jedoch mehrere Funktionen, die ich bisher noch nicht verwendet habe. Die Benutzeroberfläche ist überwältigend und es gibt eine Menge verschiedener Hebel, die Sie möglicherweise ziehen können, um Ihr Konto zu optimieren.
Wenn Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens sind, möchten Sie wahrscheinlich kein AdWords-Experte werden (und Sie sollten auch nicht).
$config[code] not foundSie geben jedoch Geld für AdWords aus.
Ich besitze ein Beratungsunternehmen und ein Webverlagsunternehmen. Ich bin kein Buchhalter - ich bezahle einen Berater, um diese Arbeit für mich zu erledigen, aber als ich mein Geschäft aufbaute, musste ich noch einige grundlegende Buchführungsbedingungen herausfinden. Was sind Kreditoren / Forderungen? Was ist der Unterschied zwischen Kassenabrechnung und Rechnungsabgrenzung usw.? Ich musste herausfinden, wie ich die Berichte verstehen konnte, die ich von meinem Konto erhielt, um mein Geschäft effektiv zu führen.
Mit AdWords ist es dasselbe. Sie müssen sich nicht tief in Ihrem Konto aufhalten oder aktiv Dinge verwalten, aber Sie sollten eine allgemeine Vorstellung davon haben, wie Sie unter dem Dach nachsehen, wie die Dinge in Ihren Kampagnen funktionieren, und Sie sollten wissen, was Ihr PPC ist Das Unternehmen sendet Sie, wenn Sie jeden Monat Ihren Bericht erhalten.
Um hier zu helfen, ist das, was ich (meine Mutter oder mein Vater, meine Freundin, Tante / Onkel usw.) möchte, wissen, ob sie Geld für AdWords für ihr Geschäft ausgeben. Es ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wo und wie Sie Ihr Google AdWords-Konto anzeigen können, um zu verstehen, was funktioniert (und was nicht).
Google Adwords-Tutorial
Erhalten Sie Zugang zu Ihrem Konto!
Dies scheint grundlegend zu sein, aber leider ist es eigentlich ziemlich üblich, dass Unternehmen, die mit kleinen Unternehmen zusammenarbeiten, ihre PPC-Konten für sie einrichten und verwalten, ohne dass das Unternehmen auf ihr eigenes Konto zugreifen darf. In den meisten Fällen glaube ich, dass dies beim Lock-In helfen soll (es ist schwieriger für den Kunden, abzubrechen und zu einem anderen Anbieter zu gehen, wenn er bei Null anfangen müsste) und den Informationsfluss steuern zu können (Sie können t stöbern und sehen, was sie tun).
Es gibt keinen Grund, warum Sie keinen Zugang zu Ihrem AdWords-Konto haben sollten, sobald es eingerichtet ist, und es gibt keinen Grund, warum Sie nicht die Kontrolle über das Konto behalten sollten, wenn Sie die Verbindung zu einem PPC-Berater trennen. Fragen Sie dies im Vorfeld und stellen Sie sicher, dass Sie tatsächlich ein Login erhalten und auf Ihr eigenes AdWords-Konto zugreifen können (falls nicht, ziehen Sie in Erwägung, einen anderen Anbieter in Betracht zu ziehen).
Verfolgen Sie Ihre Conversions
Sie sollten unbedingt ein Conversion-Tracking einrichten. Wenn Sie dies nicht tun, sollten Sie Ihre Konten anhalten, bis Sie dies tun.
Wenn Sie nicht sicher sind, was eine "Conversion" hier bedeutet, verfolgen Sie nach einem Klick weitere Aktionen, die darauf schließen lassen, dass ein Besucher Sie für Ihr Produkt oder Ihren Service bezahlen möchte. Einige gute Beispiele sind:
- Verkauf (natürlich!)
- Anrufe
- Formularergänzungen auf Ihrer Website
- E-Mail-Anmeldungen oder Whitepaper-Downloads
Sie sollten auch den Wert jeder dieser Konvertierungen verstehen. Wenn Sie ein lokaler Dienstanbieter sind, führt jeder dieser Anrufe nicht dazu, dass ein Job gebucht wird. Daher möchten Sie entweder den gesamten Weg bis zu einem Verkauf (oder einem Nichtverkauf) verfolgen oder im Allgemeinen verstehen, wie diese Aktionen ausgeführt werden Normalerweise konvertieren Sie und was sie wert sind (wenn Sie beispielsweise bereit sind, Marketingkosten in Höhe von 500 USD für Ihren durchschnittlichen Job zu zahlen, und Sie normalerweise einen Job bei einem von fünf Befragungen buchen, können Sie 100 USD als Ausgangspunkt für einen Job verwenden Gezielte Kosten pro Conversion - das bedeutet, dass Sie nicht mehr als 100 US-Dollar pro Anruf zahlen sollten.
Alle Ihre Bemühungen sollten sich auf das Fahren von Conversions konzentrieren (Leads und / oder Direktverkäufe), und Sie sollten ein Gefühl dafür haben, wie viel Sie bereit sind, für eine Conversion zu zahlen (ist ein Beratungs-Lead 20 US-Dollar wert? Ein Angebot führt in der Regel zu einem Verkauf, der häufig genug ist, um jeweils 200 US-Dollar zu zahlen. Diese Fragen sollten Sie beantworten Vor Sie beginnen, Geld für AdWords auszugeben).
Lassen Sie uns durchgehen, wie Sie prüfen, ob Sie Conversions verfolgen.
Nun, da Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, melden Sie sich an und sehen Sie sich die oberste Navigation an. Sie sollte genau so aussehen (wenn Sie jedoch verschwommene Kontodetails haben, wenden Sie sich möglicherweise an den Support):
Wenn Sie so etwas sehen, werden Conversions nicht erfasst:
Sie möchten sich mit Ihrer Agentur in Verbindung setzen und fragen, warum dies nicht der Fall ist und wie sie Entscheidungen über die Zuteilung von Budget und Geboten treffen.
Sie könnten auch so etwas sehen:
Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was "Conversions" verfolgt werden. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Agentur nach Einzelheiten und bestätigen Sie, dass sie keine "Ansichten der Schlüsselseiten" oder Besuche mit langer Zeit vor Ort usw. verfolgen. Sie möchten die tatsächlichen Leads verfolgen und Verkäufe, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen.
Sobald Sie sichergestellt haben, dass die richtigen Conversions erfasst werden, können Sie sicherstellen, dass Ihre eigene Ansicht Ihres Kontos Conversions enthält. Gehen Sie zuerst zu Kampagnen und klicken Sie auf Spalten> Spalten ändern:
Als Nächstes können Sie Konvertierungsdaten zu Ihren Standardspalten hinzufügen:
Jetzt können Sie alle Ihre Conversion-Daten nach Kampagnen aufgeschlüsselt anzeigen und sogar nach bestimmten Datumsbereichen isolieren:
Es gibt viel mehr Daten, die Sie in AdWords eintauchen können. Dies gibt Ihnen jedoch einen guten und schnellen Überblick darüber, wie Conversions in AdWords aussehen.
Wenn Sie Berichte von Ihrem Lieferanten erhalten, sollte der Fokus auf Conversions liegen. Es ist sehr einfach zu bezahlen, dass irrelevante Zugriffe auf eine Website gelangen, und es hilft Ihrem Unternehmen nicht.
Finden Sie heraus, nach was die Leute wirklich suchen
Wussten Sie, dass die Keywords, die Sie in Ihrem AdWords-Konto auswählen, nicht exakt den Suchvorgängen entsprechen, die Nutzer durchführen, damit Ihre Anzeigen geschaltet werden? Google (NASDAQ: WelfL) verwendet so genannte Match-Typen, damit Ihre Anzeigen bei verschiedenen Suchtypen geschaltet werden können. In vielen Fällen ist dies großartig, da Sie Ihre Anzeigen bei relevanten Suchern anzeigen können, die nach Variationen Ihrer Ziel-Keywords suchen, an die Sie nicht gedacht haben. In vielen Fällen kann dies jedoch zu irrelevantem Traffic führen.
Wenn Sie sich für den Begriff "Maurerarbeit Boston" bei einem breiten Spiel bieten, könnte der Verkehr für etwas wie "einen Maurer in Boston suchen" entstehen. Das ist gut, richtig? Sie könnten auch nach „billigem Maurer in Boston“ suchen. Vielleicht ist das auch ein guter Begriff, aber wenn Sie ein erstklassiger Maurer sind, könnte dies ein Begriff sein, der irrelevanten Datenverkehr verursacht. Noch schlimmer ist jedoch, dass Ihre Anzeige möglicherweise mit "bostonischen Freimaurern" abgeglichen wurde, was offensichtlich nicht dazu führt, dass Sie eine große Anzahl von Leads für Ihre Maurerarbeiten führen.
Woher wissen Sie, mit welchen tatsächlichen Suchbegriffen Ihre Keywords abgeglichen werden? Navigieren Sie zu Ihrem Tab "Keyword" in Ihrem AdWords-Konto. Klicken Sie dann direkt unterhalb der Hauptnavigation auf die Suchbegriffe:
Von dort aus können Sie nach Klicks, Kosten oder Conversions sortieren und die tatsächlichen Suchbegriffe sehen, die den Großteil Ihrer Ausgaben ausmachen. Sind sie für Ihr Unternehmen relevant? Sehen die Begriffe, die zu Conversions führen, so aus, als würden sie wahrscheinlich von relevanten Leads in Verkäufe umgewandelt werden? Der Bericht kann Ihnen auch wertvolle Einblicke in Ihr eigenes Geschäft geben: Was suchen die Menschen in Bezug auf Ihre Dienstleistungen? Welche Arten von Suchbegriffen sind für Sie eigentlich am interessantesten? Möglicherweise können Sie Ihre PPC-Daten auch dazu verwenden, die Keywords anzugeben, auf die Sie mit SEO zielen. Sie können all diese Fragen beantworten und erhalten jetzt auf eigene Faust Zugriff auf diese wertvollen Daten.
Finden Sie heraus, was Ihr PPC-Unternehmen tatsächlich vorhat
Wenn für Ihr PPC-Unternehmen ein Prozentsatz der Ausgaben berechnet wird und Sie nicht genau geklärt haben, was in Ihren Konten gemacht wird, fragen Sie sich möglicherweise, was genau sie tun. Sie können ziemlich einfach herausfinden, was in Ihren AdWords-Konten aktualisiert wird.
Klicken Sie zunächst in der Hauptkontonavigation auf "Extras" und wählen Sie aus der Dropdown-Liste Änderungsverlauf aus:
Als Nächstes werden Sie zu einer Liste von Updates innerhalb des Kontos geführt:
Hier gibt es viele Details, und im Allgemeinen würde ich nicht empfehlen, viel Zeit darauf zu verwenden, zu analysieren, was wo im Konto aktualisiert wurde, aber was Sie sich ein Gefühl für die allgemeine Aktivität innerhalb des Kontos verschaffen können, ist das Anzeigen der Daten dass Änderungen vorgenommen werden. Wurde die Kampagne seit einigen Monaten nicht aktualisiert? Stimmt die Häufigkeit der Aktualisierungen mit den Erwartungen überein (wird einmal pro Woche / Monat etwas aktualisiert usw.)?
Denken Sie daran, dass die Aktivität aus Gründen der Aktivität kein positives Zeichen ist, und der Umfang der Analyse und Optimierung in Ihrem Konto wird wahrscheinlich den Gebühren entsprechen, die Sie zahlen (Sie erhalten das, was Sie bezahlen). Bei geringen monatlichen AdWords-Ausgaben (Hunderte oder Niedrigtausende pro Monat) sollten Sie nicht jeden Tag mit erheblichen Aktivitäten auf Ihrem Konto rechnen. Wenn Ihre AdWords-Verwaltungsgebühren ein paar hundert Dollar pro Monat betragen, werden Sie wahrscheinlich nicht mehrmals zahlen Runden der wichtigsten Updates pro Woche, aber mindestens eine leichte Gebotsoptimierung sollte wöchentlich oder monatlich in jedem Konto durchgeführt werden, bei dem die Ausgaben für das Unternehmen von Bedeutung sind.
Sie wissen, dass in Ihrem PPC-Konto ein Fehler vorliegt: Was jetzt?
Jetzt wissen Sie, wie Sie in Ihrem eigenen Konto herumstochern können. Was passiert, wenn Sie etwas finden, das Sie nicht mögen? Am wichtigsten ist: Was ist, wenn Sie Konversionen nicht gemessen haben und Sie feststellen, dass Sie mehr zahlen, als für Ihr Unternehmen für Ihre Leads rentabel ist?
Meiner Erfahrung nach gibt es einige Kernbereiche, in denen die meisten AdWords-Konten für kleine Unternehmen (und die meisten AdWords-Konten im Allgemeinen) Verbesserungen erzielen können:
- Weitgehend passende Keywords - Wenn Sie Ihrem AdWords-Konto ein Keyword hinzufügen, wird es standardmäßig als weitgehend passendes Keyword verwendet. Dies bedeutet, dass Google Ihre Anzeigen mit allen möglichen Suchanfragen verknüpfen kann Sie als relevant erachten. Wenn Sie ein Cloud-Computing-Unternehmen sind, werden Sie möglicherweise mit Suchvorgängen nach Cloud-Mustern abgeglichen. Google bietet exakte Übereinstimmungen, Phrasenübereinstimmungen und "modifizierte" weitgehend übereinstimmende Übereinstimmungen. Dies sind alles restriktivere Übereinstimmungsarten und führen wahrscheinlich zu einer besseren Verkehrsqualität. Bitten Sie Ihren PPC-Manager, Ihre Suchabfragen zu überprüfen und die Übereinstimmungstypen auf eine oder mehrere dieser einschränkenden Optionen zu beschränken.
- Keine Verwendung von negativen Keywords - Wenn Sie in Ihren AdWords-Kampagnen weitgehend passende Keywords verwenden, sollten Sie ausschließende Keywords für irrelevanten Traffic verwenden. Da Google Ihre Keywords mit verschiedenen Suchanfragen abgeglichen hat, können Sie oft für viele irrelevante Klicks bezahlen (selbst wenn Sie restriktivere Optionen wie Phrasen oder modifizierte weitgehend passende Treffer verwenden). Ausdrücke und modifizierte weitgehend passende Übereinstimmungen können großartig sein, um eine Menge Datenverkehr für Begriffe zu erhalten, an die Sie vielleicht selbst nicht gedacht haben, aber Sie möchten wissen, welche Suchbegriffe Sie verwenden tatsächlich irrelevante Bedingungen auszahlen und aussortieren. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Agentur, wie sie ausschließende Keywords in den Kampagnen verwenden (lassen Sie sich eine Liste mit Kampagnen auflisten - in jeder Kampagne sollten mindestens 10-25 stehen), und drücken Sie sie erneut zur Überprüfung der Suchanfragen
- Kampagnen anzeigen - Der Anzeigeverkehr konvertiert normalerweise viel schlechter als der Suchverkehr und kann bei Nichtbeachtung viel irrelevanten Datenverkehr verursachen. Sie möchten, dass Suchkampagnen und Display-Kampagnen voneinander getrennt sind (sie sind nicht standardmäßig), und im Allgemeinen empfehlen wir vielen Werbetreibenden, sich komplett von "keyword-bezogenen" Display-Kampagnen fernzuhalten. Das übereinstimmende Problem, auf das Sie mit breiten Stichwörtern stoßen können, wird viel schlechter angezeigt als im Such-Werbenetzwerk. Verkaufen Sie Nischensoftware oder bestimmte Teile für eine bestimmte Maschine? Ich habe gesehen, wie diese Konten völlig irrelevante Klicks erhalten haben, die nach tausenden von Klicks von Orten wie Candy Crush, Flugsimulatorspielen usw. keine Conversions generieren. Halten Sie sich an bestimmte Zielgruppen wie Remarketing, Kundenübereinstimmung oder verwaltete Platzierungen auf bestimmten Websites dass Sie sicher sind, dass Ihre Kunden häufig sind. Sie können Ihren PPC-Anbieter bitten, Ihnen mitzuteilen, was er für das Targeting von Beschränkungen des Display-Netzwerks verwendet, und ihn dazu drängen, die Relevanz zu verfeinern oder die Anzeige ganz zu pausieren und sich auf die Suche zu konzentrieren (insbesondere, wenn die Display-Kampagnen die schlechtesten Ergebnisse erzielen - Sie haben die Möglichkeit, das jetzt auszuliefern!)
- Konto- und Anzeigengruppenstruktur - Dies beginnt sich ein wenig mit dem AdWords-Unkraut zu beschäftigen (und Sie müssen zu diesem Thema kein tiefes Fachwissen besitzen), aber jede Ihrer Anzeigengruppen sollte ein ziemlich striktes Thema haben, so dass in jeder Gruppe nur wenige verwandte Keywords vorhanden sind. Sie erstellen AdWords-Anzeigen für jede Anzeigengruppe. Wenn also eine einzelne Anzeigengruppe Begriffe wie Mauerwerk, Stützmauern, Außenkamine und Innenhöfe enthält, ist es sehr schwierig, eine relevante und überzeugende Anzeige zu schreiben, die auf alle diese Suchanfragen verweist. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Agentur nach der Segmentierung des Kontos. Vielleicht möchten Sie ein Beispiel für die Keywords und zugehörigen Anzeigen in einer der Anzeigengruppen prüfen, um ein Gefühl für deren Aufbau zu erhalten.
- Startseiten - Auch hier müssen Sie kein tiefes Know-how in Bezug auf die Optimierung der Conversion-Rate entwickeln, aber Sie möchten wissen, ob Sie in Ihren PPC-Kampagnen dedizierte Landing-Pages verwenden (sollten Sie sein), anstatt wie viele Zugriffe auf Ihre Homepage zu senden Landing-Pages, die Sie haben, und was darauf ist. Im Allgemeinen möchten Sie eine Seite mit einer Kombination der folgenden Optionen anzeigen:
- Eine klare Handlungsaufforderung (machen Sie sehr leicht zu sehen, was der nächste Schritt ist - prominent über der Falte der Seite sollte so etwas wie ein Angebot, einen Zeitplan-Service usw. sein)
- Einige grundlegende Informationen zu Ihren Dienstleistungen, insbesondere, warum der Besucher Sie wählen sollte (die Jahre, in denen Sie geschäftlich tätig waren, Ratings von BBB, die Dinge, die Ihre Kunden an Ihnen lieben, usw.)
- Jegliche soziale Beweise oder Vertrauenselemente, die Sie verwenden können, wie z. B. Erfahrungsberichte von Kunden, positive Bewertungen von Dritten, Verbände, Veröffentlichungen oder Fernsehsendern, bei denen Sie bereits gesehen wurden, usw.
Als PPC-Berater wäre ich zurückhaltend, wenn ich nicht erwähnte: Dies ist keine Lizenz, um Ihren PPC-Berater zu belästigen und zu beschimpfen. Wenn Sie einen extrem niedrigen monatlichen Betrag zahlen, sollten Sie nicht damit rechnen, dass Ihr PPC-Unternehmen jeden Tag auf Ihrem Konto ist, und dass Sie äußerst detaillierte Segmentierungen erstellen und dass Ihr ROI außerhalb der Charts liegt: Sie kommen normalerweise ziemlich nahe heran für was Sie bezahlen Ihr Berater hat mehr Wissen über ein komplexes System als Sie. AdWords ist ein Auktionssystem und es gibt Elemente des Ausschreibungsprozesses, die vom Mitbewerber bestimmt werden: Sie müssen Ihren Berater die Arbeit erledigen lassen, und wenn Ihre Umsatzzahlen gut sind (und PPC für Sie profitabel ist), sind sie dies wahrscheinlich.
Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie in der Lage sein zu verstehen, was in Ihrem Konto geschieht. Hoffentlich gibt Ihnen dieser Artikel auch die Tools, mit denen Ihre Agentur Ihnen helfen kann, indem Sie wissen, was in Ihrem Konto geschieht. Sie können sich darauf konzentrieren, was für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist, und Sie können Feedback und Anweisungen geben, um sie in Ihrem Auftrag besser umsetzen zu können.
AdWords-Foto über Shutterstock
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