Mountain View, Kalifornien (PRESSEMITTEILUNG - 16. Februar 2011) - MerchantCircle, das größte Online-Netzwerk lokaler Unternehmenseigentümer in den USA, teilte die Ergebnisse seiner vierteljährlichen Umfrage des Merchant Confidence Index unter mehr als 8.500 kleinen und lokalen Unternehmenseigentümern in den USA. Die Daten zeigen, dass lokale Händler, die sehr wenig Zeit und Geld dafür haben vermarkten sich auf einfache, kostengünstige Online-Marketing-Methoden wie Facebook und andere soziale Medien sowie auf bewährte Methoden wie Such- und E-Mail-Marketing. Die Studie zeigt auch, dass neue Marketing-Services wie mobiles Marketing und Gruppenkäufe in den Medien für großes Aufsehen sorgen, lokale Händler jedoch noch nicht auf diese unbewiesenen Marketingmethoden zurückgreifen können.
$config[code] not found"Online-Marketing ist nach wie vor eine Herausforderung für die meisten lokalen Unternehmen. Viele Händler arbeiten mit sehr kleinen Budgets und fast ohne Marketingressourcen", sagte Darren Waddell, Vice President of Marketing bei MerchantCircle. „Die Marketingmethoden, die wir am meisten gewinnen, sind daher die, die Händlern Einfachheit, niedrige Kosten und sofortige Ergebnisse bieten.“
Die wichtigsten Schlussfolgerungen aus der Umfrage sind:
1. Lokale Unternehmen haben wenig Zeit oder Budget, um sich dem Marketing zu widmen.
Laut den MerchantCircle-Umfragedaten gibt mehr als die Hälfte der lokalen Händler weniger als 2.500 US-Dollar pro Jahr für Marketing aus, und 60 Prozent haben nicht vor, dieses Jahr ihre Budgets zu erhöhen. Diese Händler sind auch preissensibel: Ein Viertel der Händler nennt als Hauptbeschwerde über Online-Marketing hohe Kosten (26 Prozent).
Viele Händler haben auch Schwierigkeiten, ihre bestehenden Programme zu verwalten, und haben keine Zeit, um neue, unbewiesene Dienste in Anspruch zu nehmen. Zeit- und Ressourcenmangel sind für mehr als ein Drittel der Händler die größte Herausforderung im Online-Marketing (37 Prozent).
2. Social Media sind jetzt die wichtigste Marketingstrategie für lokale Unternehmen.
Aufgrund seiner großen Akzeptanz bei den Verbrauchern, seiner Benutzerfreundlichkeit und seiner geringen Markteintrittsbarriere ist Facebook nach wie vor ein beliebter Weg für Händler, um ihr Geschäft zu vermarkten. 70 Prozent nutzen das soziale Netzwerk zur Vermarktung, verglichen mit 50 Prozent vor einem Jahr. Facebook hat Google (66 Prozent) als die am häufigsten verwendete Marketingmethode bei lokalen Händlern übertroffen und ist fast an die Google-Suche (40 Prozent) als eine der drei effektivsten Marketingmethoden gebunden. Facebook hat 37 Prozent als eine der effektivsten Marketingmethoden ihre effektivsten Werkzeuge.
Facebook Places hat von diesem hohen Bekanntheitsgrad profitiert und stieg an Foursquare vorbei, um eine aktuelle Nutzungsrate von 32 Prozent zu erreichen. Weitere 12 Prozent machten Pläne, in den kommenden Monaten Facebook Places zu nutzen. Während die Nutzung von Foursquare vor nur einem Jahr noch um 2 Prozent gestiegen ist, ist der ortsbezogene Dienst in den letzten beiden Quartalen mit rund 9 Prozent stabil geblieben.
Twitter hat auch im letzten Jahr an Popularität gewonnen. Fast 40 Prozent der lokalen Händler nutzten die Microblogging-Plattform, um Bekanntheit und Community rund um ihre Produkte und Dienstleistungen aufzubauen. Im vierten Quartal 2009 waren es noch 32 Prozent.
3. Bewährte Online-Methoden stehen vor neuen, unerprobten Ansätzen.
Da wenig Zeit und Budget für Marketing aufgewendet werden müssen, übernehmen die lokalen Händler nur unübertroffene Technologien wie mobiles Marketing und Gruppenkauf und setzen auf vertrautere Methoden, die Ergebnisse liefern. Drei der wichtigsten Marketingmethoden für lokale Unternehmen - Social, Search und E-Mail - werden ebenfalls als die effektivsten bezeichnet. 36 Prozent rücken Social Networking in die Top Drei, 40 Prozent geben Suchmaschinen an und 36 Prozent entscheiden sich für E-Mail-Marketing.
Trotz des Hype um Mobile Marketing geben weniger als 15 Prozent der Händler an, jegliche Art von Mobile Marketing oder Werbung zu betreiben, und mehr als die Hälfte plant dies in den kommenden Monaten nicht. Mangelndes Verständnis ist nach wie vor ein großes Hindernis für die Akzeptanz: 74 Prozent der Händler geben an, dass sie keine gute Vorstellung davon haben, wie sie die Verbraucher über mobiles Marketing erreichen können.
Gruppenkäufe werden auch Zeit brauchen, um den lokalen Markt zu durchdringen. Nur 11 Prozent der Händler vor Ort haben mit einem Service wie Groupon oder LivingSocial einen „Daily Deal“ angeboten. Weitere 20 Prozent planen dies in den kommenden Monaten. Die Ergebnisse des Gruppenkaufs waren ebenfalls gemischt und behindern möglicherweise das Wachstum: 50 Prozent der Menschen, die eine tägliche Deal-Kampagne durchgeführt haben, gaben an, dies nicht noch einmal tun zu wollen.
4. Der Einsatz traditioneller Offline-Marketing-Methoden nimmt weiter ab.
Die traditionellen Methoden des Offline-Marketings gehen auf breiter Front weiter zurück. Im Laufe des Jahres 2010 sank der Einsatz von Printwerbung um 33 Prozent (von 40 Prozent auf 27 Prozent); Die Verwendung von Print Yellow Pages ging um 18 Prozent zurück (von 45 Prozent auf 37 Prozent); und der Einsatz von Direktwerbung sank um 26 Prozent (von 39 Prozent auf 28 Prozent).
Erwarten Sie jedoch nicht, dass diese Methoden in Kürze verschwinden werden, da viele weiterhin für lokale Händler Ergebnisse liefern. 24 Prozent geben an, dass Coupons oder Direktwerbung immer noch eine der drei effektivsten Marketingtaktiken sind, 23 Prozent geben an, dass Gelbe Seiten eine Top-3-Taktik sind, und 20 Prozent bringen Printzeitungen in die ersten drei.
5. Online-Marketing-Service-Unternehmen zielen aggressiv auf lokale Unternehmen ab.
Trotz der Tatsache, dass einheimische Händler nur über ein geringes Budget für das Marketing verfügen, arbeiten Online-Marketing-Service-Unternehmen hart daran, diesen Markt zu erreichen und zu bedienen, oft mit einem direkten Verkaufsteam, das Cold Calls durchführt. Die Untersuchungen von MerchantCircle zeigen, dass 51 Prozent der lokalen Händler mindestens einmal pro Woche einen Online-Marketing-Verkaufsaufruf erhalten, während 10 Prozent fast täglich angerufen werden.
Über den Merchant Confidence Index
Der Merchant Confidence Index ist eine vierteljährliche Umfrage, die von MerchantCircle durchgeführt wurde, dem größten sozialen Netzwerk lokaler Unternehmer mit über 1,6 Millionen Mitgliedern. Der Index ist darauf ausgelegt, die Entwicklung der Stimmung in kleinen Unternehmen im Zeitverlauf zu verfolgen, und basiert auf vier Schlüsselfragen, die die vorherrschenden Trends unter den lokalen Unternehmern zusammenfassen. Der Gesamtindexwert basiert auf einer standardisierten fünfstufigen Likert-Skala.
Diese fünfte Umfrage zum Händler-Vertrauensindex wurde zwischen dem 22. Januar und dem 3. Februar 2011 online durchgeführt und an eine Zufallsstichprobe der MerchantCircle-Mitgliederbasis von über 1,6 Millionen lokalen Unternehmern gesendet. In den Vereinigten Staaten gab es insgesamt 8.456 Antworten von lokalen Geschäftsinhabern. Die befragten Unternehmen klassifizierten sich selbst als Rechts- und Finanzdienstleistungen, Automobil, Gesundheit und Schönheit, Unterhaltung, Reisen und mehr, wobei 75 Prozent der Befragten weniger als 5 Mitarbeiter beschäftigten. Die Umfragedaten können auf Anfrage nach Bundesstaat, Unternehmenstyp oder Unternehmensgröße (nach Mitarbeiterzahl) aufgeschlüsselt werden. Es wurde kein Anreiz geboten, die Umfrage abzuschließen.
Über MerchantCircle
MerchantCircle wurde im Jahr 2005 gegründet und ist das größte Online-Netzwerk lokaler Unternehmenseigentümer. Es verbindet soziale Netzwerkfunktionen mit einer Reihe kostenloser Marketing-Tools, mit denen Händler ihre Online-Sichtbarkeit maximieren können. Über 1,6 Millionen Händler nutzen die von MerchantCircle angebotenen Tools, um Gespräche mit Kunden zu führen und mit anderen Händlern vor Ort in Kontakt zu treten. Lokale Verbraucher können über http://www.merchantcircle.com oder große Suchmaschinen in den USA, Kanada, Großbritannien und Australien mehr als 20 Millionen Geschäftseinträge finden. Neben den kostenlosen Services bietet MerchantCircle ein Portfolio an erstklassigen Online-Werbelösungen, einschließlich Suchmaschinenmarketing und sofortiger Website-Entwicklung.
Im Jahr 2010 erwarb MerchantCircle TimeBridge und den beliebten Bloglines-Dienst, um sein Netzwerkangebot weiter auszubauen. MerchantCircle ist in Mountain View, Kalifornien, ansässig und wird von Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures und IAC finanziert.
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