In jedem Unternehmen sind Ihre Kunden oder Kunden unglaublich wichtig. Sie müssen sich mit ihnen verbinden, von ihnen lernen und Beziehungen pflegen, um Erfolg zu haben. Es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Und Mitglieder unserer Small Business Community haben einige Tipps, wie Sie diese Beziehungen optimal nutzen können. Lesen Sie weiter für die vollständige Liste in der Small Business Trends-Community und in der Zusammenfassung der Informationen.
$config[code] not foundVerstehen Sie die psychologischen Beweggründe Ihrer Kunden
(JeremySaid)
Kunden kaufen aus verschiedenen Gründen ein. Manchmal verbringen sie viel Zeit damit, ihre Optionen zu erforschen. Zu anderen Zeiten treffen sie impulsivere Entscheidungen. Wenn Sie wissen, nach welchen Informationen Ihre Kunden suchen, und wo sie ihre Einkäufe recherchieren, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie von Ihnen kaufen. Hier erklärt Jeremy Smith ein wenig über die psychologischen Beweggründe der Kunden und darüber, wie die Kaufentscheidung getroffen wird.
Erreichen Sie eine benutzerzentrierte Website
(Indus-Net-Technologien)
Damit Ihre Website wirklich bei den Kunden ankommt, müssen Sie herausfinden, wonach sie in einem Nutzererlebnis suchen. Wenn Sie herausfinden können, was Ihre Kunden wünschen, können Sie eine benutzerfreundliche Website erstellen, die ihren Bedürfnissen entspricht. Dieser Beitrag von Mainak Biswas enthält einige Tipps zum Erstellen benutzerzentrierter Websites.
Verwenden Sie CRM, um Kundenbeziehungen zu pflegen
(CorpNet)
Wenn Sie viele Kunden haben, kann die Pflege von Beziehungen zu jedem von ihnen zeitaufwändig sein. CRM kann es einfacher machen, jedem Kunden oder Segment Ihrer Kundenliste eine personalisierte Kommunikation anzubieten, wie Nellie Akalp in diesem Beitrag hervorhebt. Sie teilt auch einige Tipps zur Verwendung von CRM zur Pflege dieser Kundenbeziehungen.
Entwickeln Sie eine Geschäftsidee, die die Kunden tatsächlich wollen
(Cate Costa)
Eine großartige Idee kann nur so weit gehen, dass es keine Menschen gibt, die sich wirklich für das interessieren, was Sie anbieten. Hier erklärt Cate Costa den Unterschied zwischen einer Idee und einem Geschäft und gibt Tipps für die Entwicklung von Geschäftsideen. BizSugar-Mitglieder diskutieren den Beitrag auch ausführlicher.
Mit Facebook weiterentwickeln
(Marketing Land)
Facebook hat es kleinen Unternehmen nicht gerade leicht gemacht, Kunden auf der Plattform in den letzten Jahren organisch zu erreichen. Da die Website jedoch so viele Benutzer hat, ist eine Präsenz für Unternehmen oft eine Notwendigkeit. Und laut diesem Beitrag von Martin Beck könnte es bald bald zu kleinen Unternehmen auf der Plattform kommen. Es könnte also von Vorteil sein, sich daran zu halten.
Verwenden Sie Predictive Dynamic Content in E-Mails
(iBlogZone)
Bei der Kommunikation mit Kunden per E-Mail kann die Personalisierung des Inhalts die Wahrscheinlichkeit von Klicks und anderen Engagements erhöhen. Deshalb schlägt dieser Post von DiTesco die Verwendung von dynamischem Predictive Content vor.
Pflegen Sie Ihre Leads
(B2B-Leitblog)
Es ist nicht nur Ihre bestehenden Kunden, mit denen Sie Beziehungen aufbauen sollten. Lead-Nurturing ist ein wichtiger Teil, um neue Kunden zu gewinnen. Brian Carroll gibt hier einige Tipps zum Lead-Nurturing und zum Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden.
Nutzen Sie das öffentliche Sprechen, um Ihr Geschäft auszubauen
(Noobpreneur)
Kunden zu erreichen und diese Beziehungen online zu pflegen, kann kleinen Unternehmen das Leben erleichtern. Aber manchmal gibt es keinen Ersatz für das persönliche Gespräch mit den Menschen. Öffentliches Reden kann also ein großartiges Werkzeug sein, wie Ivan Widjaya hier erklärt. Und Mitglieder kommentieren auch den Beitrag in der BizSugar-Community.
Nutzen Sie die Kraft dieser Social Media-Trends
(Social Media Today)
Um Kunden wirklich in den sozialen Medien zu erreichen, müssen Sie zeitnahe Inhalte veröffentlichen, an denen sie tatsächlich interessiert sind. Das bedeutet, dass Sie bestimmten Trends in den sozialen Medien folgen müssen. Ron Sela erklärt einige dieser Trends und deren Auswirkungen auf Ihre Marketingaktivitäten. BizSugar-Mitglieder diskutieren die Idee im Community-Kommentarbereich weiter.
Branden Sie sich als Experte auf Ihrem Gebiet
(Selbst gemachter Erfolg)
Damit Kunden und andere in Ihrem Netzwerk Sie wirklich verstehen und mit Ihnen Geschäfte machen möchten, müssen Sie ihnen zeigen, dass Sie ein Experte in Ihrer Branche sind. Dieser Beitrag von Justin Bryant umfasst zehn Schritte, um sich als Experte in Ihrem Bereich zu bezeichnen.
Food Truck Foto über Shutterstock
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