Es reicht nicht aus, Ihre Branche zu kennen, erfolgreiche Ergebnisse zu liefern und Verkaufsziele zu erreichen. Obwohl Arbeitgeber Arbeitnehmer mit nachweisbaren Leistungen, technischem Know-how und Geschäftssinn einstellen wollen, möchten sie auch Arbeitnehmer, die sich durch zwischenmenschliche Beziehungen auszeichnen. Mitarbeiter, die nicht in der Lage sind, positive und produktive Beziehungen zu Kollegen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, beeinträchtigen den gesamten Arbeitsplatz aufgrund des Konfliktpotenzials. Interviewfragen können Kandidaten auffordern, ihre Strategien für das Verwalten von Beziehungen bei der Arbeit zu beschreiben, um festzustellen, wie sie mit dem Team zusammenarbeiten können.
$config[code] not foundMit Kritik effektiv umgehen
Sogar effektive Mitarbeiter erhalten manchmal Feedback oder Kritik über ihre Leistung. Die Manager stellen möglicherweise fest, dass Berichte nicht ausreichend organisiert sind oder dass die Verkaufszahlen enttäuschend sind. Die Bewerber könnten gebeten werden zu erklären, wie sie reagieren könnten, wenn die Leistung eines Mitarbeiters nicht den Anforderungen entspricht. Für potenzielle Angestellte, die auch andere Mitarbeiter leiten werden, könnten Interviewfragen die Frage stellen, wie ein Mitarbeiter zu behandeln ist, der negativ auf konstruktive Kritik reagiert. Starke Antworten werden sich darauf konzentrieren, die Kritik zu personifizieren, das Problem zu isolieren und produktive Wege zu finden, um das Qualitätsproblem anzugehen. Verbleibende Ressentiments sollten explizit, aber professionell behandelt werden, damit die Arbeitsbeziehungen erhalten bleiben.
Flexibilität schaffen
Arbeitsplatzleiter verstehen, dass Menschen unterschiedliche Lebenserfahrungen, Persönlichkeiten, Ziele und Kommunikationsstile haben. Interviewfragen für die Verwaltung von Beziehungen bei der Arbeit könnten Kandidaten dazu auffordern, zu beschreiben, wie die Effektivität in einer vielfältigen Arbeitsplatzumgebung aufrecht erhalten werden kann, die potenziell widersprüchlichen Gesichtspunkten Rechnung trägt, so The Lewis Group, ein Executive-Placement-Unternehmen.Beispielsweise könnte eine potenzielle Mitarbeiterin gefragt werden, wie sie einem beaufsichtigten Arbeitnehmer, einem Manager, einem Aktionär, einem Vorstandsmitglied oder einem Pressevertreter eine unpopuläre Entscheidung präsentieren und begründen würde. Die Integrität der verschiedenen Beziehungstypen zu respektieren und gleichzeitig die langfristigen Bedürfnisse des Unternehmens zu berücksichtigen, ist von entscheidender Bedeutung.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtDie Vergangenheit ausgraben
Die Arbeitgeber sehen sich gerne Beweise an, um die Antworten zu rechtfertigen. Die Bewerber könnten daher gebeten werden, ihre bisherigen Arbeitsabläufe durchzusehen, um Beispiele für positive oder negative Beziehungserfahrungen zu finden. Ein Interviewer bittet Sie beispielsweise, zu beschreiben, wie Sie in der Vergangenheit mit einem nicht vertrauenswürdigen Kollegen oder anspruchsvollen Chef umgegangen sind. Bei Fragen werden möglicherweise auch Kandidaten gefragt, wie positive Beziehungen zum Erfolg eines großen Projekts beigetragen haben. Die Antworten sollten sich nicht mit negativen Aspekten oder Klatsch über verschiedene Arbeitsplatzumgebungen beschäftigen. Stattdessen sollte der Fokus die ausgewählten Konfliktlösungsstrategien und Lehren aus der schwierigen Situation erklären.
Ja Sir, Ja Ma'am
Manchmal ist die wichtigste Beziehung, die ein Mitarbeiter bei der Arbeit verwalten muss, der Kunde oder der Kunde. Bei Jobs, die eine direkte Interaktion mit Kunden erfordern, können Interviewanfragen eine Kandidatin bitten, ihre Kundendienstphilosophie zu beschreiben oder wie sie mit der Unzufriedenheit ihrer Kunden in der Vergangenheit umgegangen ist. Wirksame Antworten legen Wert darauf, persönliche Ansichten oder Egos beiseite zu legen, um die Bedürfnisse des Kunden bestmöglich zu erfüllen und eine positive und fruchtbare Beziehung für zukünftige Geschäftsbeziehungen aufrechtzuerhalten.
