In letzter Zeit gibt es viel gutes Schreiben im Web über die Unternehmenskultur. Business Insider hat eine Serie von Trends für kleine Unternehmen Lisa Barone regelmäßig zu Unternehmenskultur und Innovation. Und Tony Hsieh von Zappos hat mit seinem Beitrag über Kultur bei Inc. eine Welle von Blogeinträgen ausgelöst. Hier gibt es einige gute Ratschläge. Ich mag Lisa's Liste der wichtigsten Faktoren für Unternehmenskultur und Innovation. Und wer möchte nicht mit Tony und Zappos Erfolg streiten?
$config[code] not foundIn der Zwischenzeit, so gut dieser Ratschlag ist, kann ich nicht widerstehen, einige Warnungen über die altmodische Implementierung hinzuzufügen, insbesondere da die Unternehmenskultur für kleine Unternehmen gilt.
1. Kultur ist nicht Corporate in kleinen Unternehmen
Wir sollten nicht über die Unternehmenskultur in kleinen Unternehmen schreiben, da kleine Unternehmen ihre einzigartige Kultur haben, aber keine Unternehmenskultur. Es gibt einen echten Unterschied zwischen der Kultur, in der Sie und ich in kleinen Unternehmen damit umgehen, und der Unternehmenskultur in größeren Unternehmen.
Größere Unternehmen können auf lange Sicht Unternehmenskulturen schaffen und verwalten, da sie ein Mosaik von Strategien und Richtlinien sind. Als ich mich in den 1980er und frühen 1990er Jahren mit Apple Computer, IBM, Xerox und Hewlett-Packard beraten habe, waren die kulturellen Unterschiede offensichtlich, auch wenn sie alle große Unternehmen der gleichen Branche waren. Nicht umsonst konzentrieren sich die Forschung und die akademische Diskussion auf Kultur in größeren Organisationen. Unternehmenskultur ist etwas, über das die oberen Managementebenen im gesamten Unternehmen entscheiden können, wenn sie effektiv sind. Das ist zwar nicht einfach, aber möglich.
2. Sie können es nicht fälschen
Während die großen Unternehmen möglicherweise die Kultur im Laufe der Zeit durch Entscheidungen auf hoher Ebene beeinflussen können, wird die Kultur in Start-ups und kleinen Unternehmen von den Eigentümer-Betreiber-Manager-Maßnahmen bestimmt. Es sind Aktionen, keine Worte. Es ist das, was Ideen gewinnen und wessen Ideen gewinnen, wer und was steigt und wer und was fällt. Geben Sie diesem Kunden ein Ersatzprodukt? Erstattest du das Geld zurück? Wird die Person, die immer zu spät kommt, zur Rechenschaft gezogen? Hörst du Vorschläge?
Sie können keine Liste mit Tipps zur Unternehmenskultur lesen und entscheiden, Ihre eigenen zu ändern. Sie müssen sich zuerst ändern.
3. Einfach nur nett zu sein, schneidet es nicht ab
Dies ist subtil, schwer zu erklären, aber auch kritisch. In der Literatur zur Unternehmenskultur geht es viel um die Humanisierung des großen Unternehmens, da in größeren Organisationen davon ausgegangen wird, dass Einzelpersonen, Persönlichkeiten, Überzeugungen und dergleichen in der größeren Anzahl verloren gehen. Da von Geschäftskennzahlen und Kälteanalyse ausgegangen wird, klingt die Kultur in der Wirtschaftsliteratur wie eine Gegenkultur: Zum Beispiel von Lisa Baron werden „Hierarchie abschaffen, Fehler unterbinden und Menschen Informationen zugänglich machen“.
Im Kleinbetrieb dagegen neigen wir dazu, das Persönliche zu betonen und die Metriken und Analysen zu vergessen. Die meisten von uns verwechseln die Unternehmenskultur damit, dass ich gemocht werde. Wenn ich zurückblicke, ob ich ein kleines Unternehmensmanagement zwischen 1995 und 2007 habe, haben die Werte der Gegenkultur der 1960er Jahre, die ich habe, die geschäftliche Seite der Unternehmenskultur nicht optimiert. Ich war nicht zufrieden mit der Ausübung der Autorität. Es schien, als ob mich alle gut mochten, aber wir brauchten mehr hartnäckiges Management. Wir haben die reale Arbeitsmoral zu Krisenzeiten vermisst. Nun, eigentlich haben wir die Krachzeiten verpasst. Meine Tochter macht das besser, aber es ist schwer. Wir mussten hierarchischer sein, härter bei schlechter Leistung und vorsichtiger beim Zugriff auf Informationen.
Es wäre schön, wenn alle ihre Arbeit lieben würden, aber niemand liebt es so wie Sie, und das Geschäft muss weitergehen, ob es ihnen gefällt oder nicht. Was sagt Ihre kleine Unternehmenskultur dazu? Ich sage nicht, dass nette Leute (Jungs sind in diesem Fall beide Geschlechter) das letzte Ziel erreichen, wie das Klischee es hätte, aber sie beenden es nicht so oft. Um ein Team zum Laufen zu bringen, muss man sich irgendwo in der Mitte zwischen nett und hartnäckig befinden und mit viel Feinabstimmung und viel Veränderung zwischen den Extremen schwanken.
4. Führungs- und Führungsstile verallgemeinern nicht gut
Und es wird schlimmer. Dies ist ein Ableger von Punkt 3 oben. Die richtige Mischung aus hartgesottenen und humanisierten Menschen wirkt für eine Person, nicht aber für die nächste. Manche Menschen brauchen überhaupt keine Erinnerungen, andere brauchen ständigen Druck.
Es sind nicht nur Leute, die so unangenehm individuell, unvorhersehbar und schwer zu kategorisieren sind. Organisationen und Gruppen innerhalb von Organisationen haben dieselbe Qualität. Eine Art von Führung arbeitet für eine Person, in einem Job und überhaupt nicht für den nächsten oder den nächsten Job. Ihre kreativen Mitarbeiter brauchen Inspiration und Flexibilität, außer für diejenigen, die ständig gedämpft werden müssen. Ihre telefonischen Kontakte mit Kunden benötigen eine strenge Planung und Disziplin sowie Empathie, mit Ausnahme derjenigen, die dies nicht tun. Inzwischen sind Sie immer die gleiche Person, und das ist es, was Ihre Unternehmenskultur bestimmt.
Was Sie tun, wird auf unvorhersehbare Weise nachgeahmt.
5. Unternehmen, Menschen und Bedürfnisse ändern sich im Laufe der Zeit
Traurig aber wahr: Der Selbststarter vor 10 Jahren könnte heute das Problem sein. Diese Person, die damals kein Management benötigte, könnte jetzt viel Management benötigen. Es ist zehnmal schwieriger, direkt nach dem Festlegen Ihrer Stile, Beziehungen und Erwartungen, ob gesprochen oder nicht, Die Kultur, die Sie dort hingebracht hat, ist möglicherweise nicht die, die Sie benötigen, um Sie dort zu halten. Ist Ihnen aufgefallen, wie oft die Gründer, die das Unternehmen aufgebaut haben, nicht die gleichen Leute sind, die dasselbe Unternehmen auf die Wachstumspfadern bringen? Dies ist ein Teil des Grundes warum und warum nicht.
5 Kommentare ▼
