Ich habe in der Vergangenheit geschrieben, wie man eine Facebook-Fan-Seite erstellt - wie man sie einrichtet, was man darauf anlegt, wie man sie so aussehen lässt und wie eine Marke aussieht. Aber wie bringen Sie die Leute dazu, sich der Seite anzuschließen? Wie bekämpft man Markenmüdigkeit und bringt sie vom passiven Beobachter zum vollwertigen Markenevangelisten?
Sie müssen einen Anreiz schaffen.
Lassen Sie die Menschen sich als Teil von etwas fühlen
Denken Sie an die High School zurück. Sie haben sich Cliquen angeschlossen, um zu überleben und um Ihnen dabei zu helfen, sich geliebt, respektiert, gewollt usw. zu fühlen. Sie sind beigetreten, weil Sie das Gefühl hatten, dass Sie vermisst wurden, wenn Sie nicht Teil der Gruppe waren. Social Networking funktioniert genauso.
Es ist sehr einfach, auf Facebook passiv zu sein. Wenn Sie möchten, dass jemand diesen Schritt unternimmt und sich offen mit Ihrer Marke verbindet, müssen Sie den Eindruck erwecken, als würden sie es vermissen, indem Sie NICHT Teil Ihrer Community sind. Dass sie eine gemeinsame Erfahrung verlieren oder den Witz verpassen, wenn sie draußen bleiben. Sie schaffen das, indem Sie Ihre Community klingen lassen und sich 100-mal größer fühlen, als sie tatsächlich ist (es sei denn, Sie versuchen absichtlich klein und elitär zu wirken). Sie fälschen es, bis Sie es schaffen. Sie machen das Tagging zu einem Teil Ihrer täglichen Interaktion mit Ihren Fans. Du machst daraus ein Spiel, so dass du immer an ihrer Wand auftauchst (mit einem Link zu deiner Fan-Seite) und sie immer auf deiner Seite erscheinen. Auf diese Weise können Sie Ihre Marke weiter verbreiten, Sie bleiben bei den Menschen auf dem neuesten Stand und machen sie neugierig, warum sie Sie überall sehen. Ich meine, wie bringen Sie die Leute dazu, Fans von Vogelspinnen zu werden?
Appell an die Kernmitglieder
Jede Gruppe hat einen Kern. Die Handvoll Leute, die für Veränderungen verantwortlich sind, für das Führen von Dingen, für die Erregung aller und die Verbreitung der Firmenbotschaft. Wende dich an diese Leute und lass sie über deine Fan-Seite reden.
Erstellen Sie Ihre Aktionsarmee, indem Sie die wichtigsten Akteure von Hand auswählen, die Mitteilungen senden und ihnen für ihre Unterstützung danken. Dann sagen Sie ihnen, dass Sie ihre Hilfe brauchen. Sorgen Sie dafür, dass sie sich wichtig fühlen und sich auf dem neuesten Stand der Dinge befinden, die Sie gerade tun. Bringen Sie sie dazu, immer über Sie zu sprechen und Ihre Orte zu markieren. Diese Art von Maßnahmen steigern Ihr Vertrauen, erhöhen Ihre Glaubwürdigkeit und geben Ihnen soziale Beweise. Diese Arten von Konnektoren verfügen normalerweise über sehr große soziale Netzwerke auf Websites wie Twitter oder Facebook. Bitten Sie sie, die Suggest-Funktion von Facebook zu verwenden, um "vorzuschlagen", dass ihre Freunde Ihre Seite fächern Wenn die Anfrage von ihnen kommt, ist es für andere schwieriger, sie abzulehnen, und dies verstärkt nur den „inneren Witz“.
Angebot exklusiver Inhalte
Facebook ist viel intimer als die anderen Social-Media-Sites. Benutzer neigen weniger dazu, Fremde in ihre Netzwerke einzuladen, und sind Marken gegenüber misstrauisch. Wenn Sie ihre Aufmerksamkeit wünschen, müssen Sie ihnen für ihre Bemühungen etwas Wertvolles geben. Etwas Exklusives, das sie nicht von Ihrer Website, Ihrem Twitter-Konto oder anderen Websites im Web erhalten können.
Der beliebteste Weg, dies zu tun, scheint durch Facebook-spezifische Gutscheine oder spezielle Angebote zu sein. Freitags bietet kostenlose Hamburger an, Victoria Secrets verschenkt kostenlose Unterwäsche, Sears verschenkt Gutscheine und Geschenkkarten usw. Andere Marken verschenken exklusiven Content über Videos, Fotos, Anwendungen, Vorankündigung von Ereignissen oder auch nur die Interaktion mit anderen Mitgliedern. Finden Sie heraus, was Ihre Kunden begehren, und geben Sie es ihnen dann.
Machen Sie Ihre Fanpage zu ihrem Forum
Niemand möchte sich einer Gruppe anschließen, in der sie keine Stimme haben. Sie möchten mit den Marken interagieren, die sie lieben und fühlen sich angehört. Eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Fans zu begeistern, besteht darin, sie als Forum zu verwenden, in dem Sie die Ratschläge Ihrer Kunden abfragen und ihnen zuhören können. Lassen Sie Ihre Mitglieder die Führung übernehmen, indem Sie Ihre Fanseite in einen Ort verwandeln, an dem Benutzer sich äußern können, um darüber zu sprechen, was ihnen nicht gefällt und was Sie gerne in der Zukunft sehen würden. Wenn Sie eine bevorstehende Kampagne oder ein Produkt haben, an dem Sie gerade arbeiten, erstellen Sie eine Facebook-Fokusgruppe, in der die Nutzer dazu aufgefordert werden, ihre Beiträge zu übermitteln. Wenn sich herausstellt, dass Ihre Facebook-Fanseite Ihre Ideen zum Crowdsourcing nutzt, wollen die Leute ein Teil davon sein. Machen Sie Ihre Fan-Seite zu dem Ort, an dem Ihre Kunden Gehör finden können.
Facebook-Fanseiten waren schon immer eine wertvolle Möglichkeit, eine Community aufzubauen und etwas über Ihr Publikum zu erfahren. Jetzt sind sie jedoch auch eine großartige Möglichkeit, um Ihre Benutzer dazu zu bringen, ihren Freunden mithilfe von Tags die Bekanntmachung über Ihre Marke bekannt zu machen. Gib ihnen einen Grund, deiner Fan-Seite beizutreten. Machen Sie es aufregend und wertvoll. Und dann ermutigen Sie sie, über Sie zu sprechen, Sie zu kennzeichnen und die Augäpfel zu vergrößern, die online mit Ihnen interagieren.
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