Dies ist eine der Fragen, die ich als Chief Branding Officer eines Internet-Marketing-Unternehmens am häufigsten gestellt habe. Wenn Sie Menschen auf Ihrer Website finden, wie zeigen Sie ihnen, dass dies ein sicherer Ort ist, an dem Sie sich engagieren können? Wie ermutigen Sie sie, miteinander zu interagieren? Wie wächst man überhaupt mit dieser "Community"?
$config[code] not foundWährend sich Ihr Prozess für den Community-Aufbau abhängig von Ihrer Site und Ihren Zielen ändert, gibt es einige Fragen, die ich mir immer selbst stelle, wenn Sie die Site eines potenziellen Kunden bewerten. Es gibt einige Schlüsselbereiche, die, wenn sie sich darauf konzentrieren, die „Sozialität“ einer Website für kleine Unternehmen wirklich erhöhen können. Sie können sich bei der Bewertung Ihrer eigenen Website die gleichen Fragen stellen.
Haben Sie einen Kommentar / Richtlinien für die Website?
Auf dieser Seite Ihrer Website erfahren Sie, wie sie sich während ihres Aufenthalts verhalten sollen. Wenn Sie dies nicht tun, bedeutet das nicht, dass die Leute sich daran halten werden. Dies ist Ihre Chance, öffentlich zu sagen, welche Art von Community Sie anstreben. Indem Sie die Aktionen auslegen, die Sie tolerieren werden und nicht tolerieren, zeigen Sie den Leuten, worum es geht und welche Regeln sie einhalten müssen, um spielen zu können. Es gibt Ihnen auch ein Bein, auf dem Sie stehen können, wenn Sie versuchen, Ordnung zu erzwingen und jemanden rauszuwerfen. (Nicht dass Sie das tun wollen.)
Moderieren Sie Kommentare?
Wenn ich in einem neuen Blog lande, ist das Erste, was ich herausgreife, der Kommentarbereich. Ich möchte sehen, wie aufmerksam sie moderiert werden. Erlauben Sie als Bloginhaber den Benutzern, ihre Namen für Link-Saft mit einem Keyword zu füllen? Zeigen Sie Spam-Trackbacks an? Oder moderieren Sie das alles streng, um Ihre Gemeinschaft sauber zu halten? Benutzer möchten nicht ihre Zeit damit verschwenden, durch eine Kloake zu navigieren oder Mist zu lesen. Je sauberer Sie Ihr Wasser halten, desto wahrscheinlicher werden sie ihre Zehen eintauchen.
Hervorheben Sie Ihre besten Mitwirkenden?
Starke Gemeinschaften basieren auf starken Mitwirkenden. Zeigen Sie als Eigentümer der Community Ihre Wertschätzung, indem Sie diese Personen hervorheben? Rufen Sie Ihre aktivsten Kommentatoren über Ihren Twitter-Feed, Ihre Posts oder Ihre Seitenleiste auf? Schicken Sie E-Mails, um sich bei den Menschen für gute Gespräche zu bedanken oder laden Sie sie ein, neue Produkte und Dienstleistungen auszuprobieren? Tun Sie etwas, um ihre Beiträge zu bestätigen und ihnen zu zeigen, dass Sie sich interessieren? Wenn nicht, welchen Anreiz geben Sie ihnen, um zurückzukehren? Die Menschen möchten sich geschätzt fühlen. Hilf ihnen, sich so zu fühlen.
Nehmen Sie an Kommentaren teil?
Eine der größten Ablenkungen für einen Blogleser ist ein Autor, der seine Community ignoriert. Es ist ein klares Zeichen, dass sie sich nicht für die Community interessieren und nur ihre Meinung äußern. Wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen können, an Ihrer eigenen Community teilzunehmen und mit den Menschen zu interagieren, die auf Ihrer Website landen, warum bleiben sie dann? Wenn Sie einen Kommentar abgeben, haben Sie eine Möglichkeit, Ihre Kommentare von allen anderen zu unterscheiden? Es ist nicht nur wichtig, an deiner Gemeinschaft teilzunehmen, es ist auch wichtig, dass die Leute es können sehen Sie beteiligen sich
Sieht Ihre Site / Ihr Blog wie das Times Square aus?
Eine andere Sache, die dazu führen kann, dass Personen aus Ihrer Community laufen, ist, dass die Landung auf Ihrem Blog zu einer Überlastung der Sinne führt. Schauen Sie sich Ihre Site an. Ist es in Social Media-Widgets enthalten? Zeigen Sie für jedes von Ihnen erstellte Social-Media-Profil Abzeichen an. Verwenden Sie mehr als eine "Share this" -Anwendung und füllen Sie sie in die Fußzeile Ihrer Posts ein? Je unübersichtlicher Ihr Blog aussieht, desto einschüchternder ist es, wenn jemand auf der Seite landet. Halten Sie es sauber und aufgeräumt.
Benötigen Sie eine Anmeldung?
Es gibt viele legitime Gründe, aus denen sich Benutzer anmelden müssen, bevor sie einen Kommentar in Ihrer Community hinterlassen. Je mehr Reifen Sie durch jemanden springen lassen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass er weiter springt. Wenn Sie die Anmeldung zur Abwehr von Spam verwenden, sollten Sie nach Alternativen suchen. Die meisten neuen Benutzer registrieren sich nicht, um einen Kommentar zu hinterlassen, es sei denn, sie sind wirklich über etwas aufgeregt (und in diesem Fall können Sie dies nicht tun.) wollen sie zu kommentieren!). Machen Sie die Barriere für den Eintritt in Ihre Gemeinschaft so niedrig, dass sich die Menschen nicht anstrengen müssen, um einzusteigen.
Ermutigen Sie die Debatte?
Wie ist die Stimmung in Ihrer Community? Ermutigen Sie die Kommentatoren, andere Meinungen zu vertreten, oder reagieren Sie defensiv? Wie geht Ihre Gemeinschaft mit Dissens um? Wenn sie schlecht reagieren, stellen Sie fest, dass sie sich von Ihnen orientieren. Wenn Sie Ihre Stimme erheben oder wütend werden, geben Sie anderen die Erlaubnis, dasselbe zu tun. Niemand möchte in eine wütende Gemeinschaft eintreten, die sie angreifen könnte. Wenn dies der Ton ist, den Sie einstellen, haben Sie möglicherweise ein großes Problem.
Gibst du den Abonnenten Optionen?
Nicht jeder wird es vorziehen, Ihr Blog über RSS zu abonnieren. Nicht jeder ist mit RSS zufrieden. Wenn Sie es ernst meinen, Ihre Community zu vergrößern, bieten Sie ihnen andere Optionen an? Können sie per E-Mail abonnieren? eine Audioversion herunterladen; oder finden Sie Ihre Beiträge über ihre bevorzugten Social Media-Kanäle wie Twitter, Facebook, LinkedIn usw.? Nehmen Sie sich die Zeit, um es herauszufinden Wie Sie möchten Updates erhalten?
Fragen Sie nach ihrem Input?
Eines der letzten Dinge, die ich bei der Bewertung einer Community ansehe, ist, ob sie nach Meinungen / Ideen von den Menschen suchen, die sie erreichen wollen. Verwenden Sie Umfragen oder Umfragen, um Ideen darüber zu erhalten, für welche Arten von Inhalten Sie sich interessieren, worüber sie lesen möchten und was Sie von Ihnen sehen möchten. Wenn nicht, wie kommen Sie mit Ihren inhaltlichen Ideen?
In den Aufbau einer starken und gesunden Gemeinschaft wird viel investiert. Die Beantwortung der oben aufgeführten Fragen kann Ihnen jedoch einen Vorsprung verschaffen und sicherstellen, dass Sie sich in die richtige Richtung bewegen.
3 Kommentare ▼
