Der moderne Mitarbeiter fordert mehr von seinem Job als je zuvor. Er will nicht nur eine gesunde Gehaltsscheck und Work-Life-Balance. Er möchte einen Sinn in seinem Job finden und wissen, dass er für das, was er tut, geschätzt wurde. Das wirft die Frage auf: Fühlen sich Ihre Mitarbeiter wertgeschätzt? Wenn Sie die Antwort auf diese Frage nicht kennen, muss sich etwas ändern.
Die Mehrheit der Mitarbeiter fühlt sich unterbewertet
Im Laufe der Jahre wurde eine Reihe von Studien in Bezug auf die geschäftlichen Vorteile der Wertschätzung der Mitarbeiter durchgeführt. Aber bis vor kurzem waren die negativen Auswirkungen des Gefühls unterschätzt war nicht vollständig bekannt.
$config[code] not foundLaut einer Umfrage von Monster (an 2.000 Beschäftigten und 500 Arbeitgebern in Großbritannien) glauben 58 Prozent der Arbeitnehmer, dass die Mitarbeiter am Arbeitsplatz nicht genug geschätzt werden. Ungefähr 54 Prozent der Befragten gaben an, sich persönlich unterbewertet zu fühlen, 41 Prozent gaben an, dass sie demotiviert seien.
Auf der Arbeitgeberseite gaben 75 Prozent der Befragten an, dass sie erkennen, dass eine mangelnde Dankbarkeit die Motivation der Mitarbeiter negativ beeinflusst. Trotzdem gaben 41 Prozent zu, dass sie ihren Mitarbeitern nicht genug danken.
Die Auswirkungen von unterbewerteten Mitarbeitern können kostspielig sein
Die meisten Arbeitgeber wissen nicht, dass mangelnde Wertschätzung nicht nur arrogant oder abstoßend ist - sie wirkt sich auf das Endergebnis aus. Diese Theorie wird durch eine Studie des bekannten MIT-Professors Daniel Ariely gerechtfertigt.
In der Studie gaben Ariely und sein Team den Teilnehmern ein Stück Papier mit zufälligen Buchstaben. Sie wurden gebeten, identische Buchstabenpaare zu finden und das Blatt dann dem Experimentator zu übergeben. In jeder Runde wurde den Teilnehmern weniger Geld angeboten als in der vorherigen Runde.
Die Leute der ersten Gruppe schrieben ihre Namen auf die Zeitung, gaben ihre Arbeit ab und wurden vom Experimentator als „großartig“ bezeichnet, bevor die Zeitung auf einen Stapel gelegt wurde. Die Leute in der zweiten Gruppe notierten ihre Namen nicht und der Experimentator stellte seine Arbeit auf einen Haufen, ohne sie anzusehen. Die Mitglieder der dritten Gruppe ließen ihre Arbeit sofort zerkleinern, nachdem sie sie dem Experimentator vorgelegt hatten.
"Das Ergebnis: Menschen, deren Arbeit geschreddert wurde, benötigten doppelt so viel Geld wie diejenigen, deren Arbeit anerkannt wurde, um die Aufgabe zu erfüllen", stellt der Personalexperte David Hassell fest. "Die Leute der zweiten Gruppe, deren Arbeit gerettet, aber ignoriert wurde, benötigten fast so viel Geld wie Menschen, deren Arbeit geschreddert wurde."
Während dies nur eine Studie ist, beweist es einen Punkt, der jedem, der am Arbeitsplatz vertraut ist, ziemlich offensichtlich erscheint. Wertschätzung wird mehr als alles andere bewertet - sogar Geld. Oder wie Ariely selbst sagt: "Das Ignorieren der Leistung von Menschen ist fast so schlimm wie die Anstrengung vor ihren Augen."
Mangelnde Wertschätzung kann verschiedene Formen annehmen.Führungsberater Glenn Llopis hat in seiner langjährigen Erfahrung als Führungskraft in Unternehmen herausgefunden, dass Führungskräfte ihre Mitarbeiter in sechs wichtigen Punkten unbewusst unterschätzen. Es versäumt nicht nur, Danke zu sagen. Es geht nicht darum, Unterschiede anzunehmen, Stärken nicht zu erkennen, sich nicht um Rat zu fragen, nicht in Beziehungen zu investieren, keine Rückmeldungen zu geben und jede kleine Aufgabe zu erledigen.
Der Unternehmer Rotem Stark glaubt fest an die Wertschätzung und daran, wie er die Motivation der Mitarbeiter direkt beeinflusst. Sie hat im Laufe der Jahre viele verschiedene Jobs gemacht - darunter Kellnerinnen, Eventplanung, Make-up-Artistik, Modeschnitt und vieles mehr - und sie hatte Jobs, die sie liebte, und solche, die sie hasste. Während Standort, Nutzen und Bezahlung von Job zu Job schwankten, sagt Stark zuversichtlich: "Die Jobs, auf die ich am meisten vertraute, waren die, bei denen ich mich sehr geschätzt fühlte."
Stark drückt ein Gefühl aus, mit dem Millionen anderer Mitarbeiter weltweit einverstanden sind. Es gibt nichts Schmerzhafteres oder Demoralisierendes als mangelnde Wertschätzung und es ist an der Zeit, dass sich die Arbeitgeber zusammenfinden.
4 Möglichkeiten, wie Sie Mitarbeiter wertschätzen können
Als Arbeitgeber haben Sie möglicherweise nicht immer einen großen Geldbeutel, aus dem Sie große Gehälter zahlen können. Möglicherweise haben Sie auch keinen Zugang zu Wettbewerbsvorteilen. Sie haben jedoch immer die Möglichkeit, Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie sie schätzen. Hier sind einige einfache Möglichkeiten, dies zu tun:
1. Absichtliche Gespräche führen
Manchmal sind die Chefs zu besorgt darüber, dass sie die Oberhand behalten und eine Aura der Macht ausstrahlen, um Emotionen oder Mitgefühl zu zeigen. Wenn Sie dies sind, ist es wichtig, dass Sie diesen Ansatz überwinden. Sie müssen absichtliche Gespräche mit Ihren Mitarbeitern führen, um sie wissen zu lassen, wenn sie der Meinung sind, dass sie gute Arbeit leisten (und auch, wenn sie etwas falsch machen).
Versuchen Sie, pro Tag mindestens ein absichtliches Gespräch mit einem Mitarbeiter zu führen. Es könnte so einfach sein wie zu sagen: „Hey, ich habe bemerkt, wie großartig Sie mit dem Kunden bei dieser Telefonkonferenz heute Morgen waren. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie so ein guter Vertreter unseres Unternehmens sind. Ich überlege, Sie nächste Woche mit unserem anderen großen Kunden anzurufen. Machen Sie weiter mit der großartigen Arbeit! “Die Wirkung einer solchen Aussage wird weitaus positiver sein als ein einmaliger Geldbonus.
2. Menschen mit Würde behandeln
Als Arbeitgeber kann es frustrierend sein, wenn Menschen versagen oder bestimmte Ziele nicht erreichen. Aber Sie tun Ihrem Unternehmen keinen Gefallen, wenn Sie ständig Mitarbeiter beschimpfen. Menschen machen Fehler und Ziele werden nicht immer erreicht. Während es gut ist, Ihrem Team einen Kick nach hinten zu geben, behandeln Sie die Mitarbeiter immer mit Respekt und Würde. Das sind zwei Dinge, die keinen Cent kosten.
3. Erkennen Sie Einzelpersonen
„Um die Teammoral zu verbessern, ist es großartig, etwas für das gesamte Team zu tun - beispielsweise ein Mittagessen oder das Mitbringen von Donuts. Wenn Sie jedoch Ihre Wertschätzung für eine Person zeigen möchten, kann sie bei diesen Arten von Gruppenfeiern leicht verloren gehen “, sagt Avery Augustine, Manager eines wachsenden Technologieunternehmens. „Auf einen Schlag wurde Ihr Top-Verkäufer und der Praktikanten-Neuling gerade mit dem gleichen Preis belohnt: einem Stück Pizza. Ratet mal, wie wertvoll sich Ihr Top-Mitarbeiter fühlen wird? “
Es ist die Macht, Menschen individuell zu erkennen. Sie müssen es nicht super formell machen oder irgendetwas - ein einfacher Schlag auf den Rücken im Flur ist oft ausreichend - aber stellen Sie sicher, dass Sie sich die Zeit nehmen, um die Menschen beim Namen zu nennen und die individuellen Bemühungen zu erkennen.
4. Bitten Sie um Feedback und Eingabe
Gesunde Unternehmen wissen, dass es keine Einbahnstraßen gibt, wenn es um interne Kommunikation geht. Während Sie in Ihrer Organisation über eine Hierarchie verfügen sollten, sollte dies die Konversation nicht völlig diktieren. Kommunikation in beide Richtungen ist von entscheidender Bedeutung.
Stellen Sie sich das so vor: Wenn ein Mitarbeiter nie etwas zu sagen hat, was das Unternehmen tut, und ihm ständig gesagt wird, was er immer und immer wieder tun soll, fühlt er sich geschätzt oder wertgeschätzt? Nein, sie fühlt sich wie eine Dienerin. Auf der anderen Seite fühlt sie sich als wertvolles Mitglied des Teams, wenn sie nach ihren Meinungen gefragt wird und Feedback ermutigt wird. Behalte dies im Kopf.
Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie sie wertschätzen
Ehrlich gesagt, können Sie es sich nicht leisten, Ihre Mitarbeiter nicht mehr zu unterschätzen. Es tötet die Moral und verletzt das Endergebnis. Aber die gute Nachricht ist, dass es einfach ist, Wertschätzung zu zeigen. Es erfordert nicht viel, einem Mitarbeiter zu zeigen, dass er ein geschätztes Mitglied des Teams ist. Tatsächlich ist es so einfach, Ihren Mund zu öffnen, um sich zu bedanken oder eine kurze E-Mail zu schreiben, um zu erklären, wie viel Ihnen jemand bedeutet.
Das nennen Sie eine kostengünstige Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens.
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