Von Zeit zu Zeit füge ich hier meine Amazon-Unterhaltungen mit dem E-Commerce-Experten John Lawson hinzu, wenn wir etwas ansprechen, das bei der Small Business Trends-Community ankommt. Inmitten des jüngsten Killer-Viertels von Amazon, das zum Teil von der Abteilung Amazon Web Services (AWS) und der Echo-Gerätelinie mit Alexa inside getrieben wird, setzen die Menschen moderne Technologien in mehr Bereichen ihres persönlichen und beruflichen Lebens ein. Aber treibt uns diese Technologie zum Faulenzen, oder treibt sie unsere inhärente Faulheit an? Und welche Rolle sollte moderne Technologie in der Funktionsweise von Kleinunternehmen spielen?
$config[code] not foundDies sind einige Themen, die sich aus unserer neuesten Folge von Watching Amazon entwickelt haben. Unten finden Sie eine bearbeitete Abschrift unseres Gesprächs. Um die vollständige Konversation zu sehen, schauen Sie sich das Video unten an oder klicken Sie auf den eingebetteten SoundCloud Player. Und hinterlassen Sie einen Kommentar, um uns mitzuteilen, ob Sie der Meinung sind, dass die Technologie uns faul macht oder unsere Faulheit aufdeckt - und wie wir sie in unseren Unternehmen einsetzen sollten.
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Er verwendete einige Beispiele. Wenn Sie viele Reisen oder Geschäftsreisen unternehmen, müssen Sie Koffer und Sachen packen und zum Flughafen bringen. Dann müssen Sie sie aufladen und versuchen, sie in Ihr Gepäckfach zu bringen. Wenn Sie es nicht können, müssen Sie es überprüfen, dann müssen Sie es nach dem Überprüfen erhalten. Nur ein großer Ärger.
Es gibt einen Dienst… Dufl.com.
John Lawson: Bringst du deine Koffer in dein Hotel? Ja, ich weiß von diesem Service. Ich habe es benutzt. Sie holen Ihre Taschen ab. Sie liefern es zu Ihrem Hotel.
Small Business Trends: Wie cool ist das? Es ist ein Bedürfnis, das schon immer hier ist, aber es ist eine völlig andere Art, es zu tun. Sie nutzen dazu Technologie.
Das Coole ist, sie bringen es in Ihr Hotel, wenn Sie in Ihr Hotel kommen und Ihr Zimmer bekommen…
John Lawson: Du bist bereit zu gehen.
Small Business Trends: Jemand denkt völlig aus dem Rahmen.
John Lawson: Es ist. Es ist. Aber weißt du was? Es geht auch um Service, Mann. Und ich denke, auf einer gewissen Ebene müssen wir herausfinden, wie wir Technologien einsetzen können, um einander besser zu dienen.
Small Business Trends: Deshalb hat Software die Welt gefressen, und Services verschlingen die Galaxie.
John Lawson: Oh okay, alles klar.
Small Business Trends: Dies ist das Denken, das erforderlich ist.
John Lawson: Es ist.
Small Business Trends: Es ist lächerlich, die Dinge auf die gleiche Weise zu tun, wie wir sie vor 30, 40 oder 50 Jahren gemacht haben, denn wir verfügen über diese großartige Technologie, mit der wir Dinge effizienter, effizienter und einfacher als je zuvor erledigen können.
John Lawson: Dies ist jedoch so tief. Wie sehr haben sich die Menschen in dieser Zeit verändert?
Small Business Trends: Ich würde sagen, dass Menschen im Allgemeinen faul sind.
John Lawson: Weißt du was? Das klopft total an…
Small Business Trends: Die Mutter der Erfindung kommt daraus hervor. Die Fernbedienung wurde installiert, weil wir nicht aufstehen und den Kanal drehen oder die Lautstärke erhöhen oder das Surfen im Kanal machen wollten, um das zu finden, was wir sehen möchten. Wir waren müde vom Aufstehen und die Person hat die Fernbedienung erstellt, weil sie nicht aufstehen wollte.
John Lawson: Das ist Mist.
Small Business Trends: Das ist die Wahrheit.
John Lawson: Im Nachhinein hört es sich gut an.
Small Business Trends: Sagen wir es so und setzen das Thema fort. Jetzt haben wir die Fernbedienung.
John Lawson: Wir haben die Fernbedienung.
Small Business Trends: Sobald wir uns daran gewöhnt haben, diese Dinge mit der Fernbedienung zu erledigen, sagen wir: "Was können wir sonst noch tun?"
John Lawson: Was können wir noch mit der Fernbedienung tun?
Small Business Trends: Sie haben angefangen, Funktionen und Schaltflächen zur Fernbedienung hinzuzufügen, richtig?
John Lawson: Ja.
Small Business Trends: Diese Fernbedienungen verfügen über alle diese Funktionen. Was müssen wir jetzt noch tun? Erraten Sie, was? Sie müssen im Wesentlichen zum College gehen, um diese Fernbedienungen zu bearbeiten, da es so viele Tasten gibt.
John Lawson: Jetzt hast du…
Small Business Trends: The Dish Network hat Alexa integriert. Anstatt diese Knöpfe zu verwenden, um herauszufinden, was läuft oder was zu sehen ist, können Sie jetzt sagen: "Alexa, gib mir diesen Film auf Kanal 12" oder "Alexa" Ich weiß nicht mal welchen Kanal. Finde diesen Film für mich. “
John Lawson: Jetzt können Sie tatsächlich eine Zeile aus einem Film sagen und den Film abrufen.
Brent Leary: Sie können sagen: "Ehrlich gesagt, meine Liebe, ich mache mir keinen Scheiß", und "Gone With the Wind" beginnt zu spielen.
John Lawson: Sie finden diesen Film.
Small Business Trends: Wieder einmal ist es eine Technologie, die Dinge erledigt, die wir wollten, um bessere, effizientere Wege zu finden und moderne Technologien dafür einzusetzen.
John Lawson: Das ist dein großer Gedanke hier?
Small Business Trends: Der große Gedanke besteht darin, die Technologie nicht zu vernachlässigen, sondern die Menschen müssen herausfinden, wie sie am besten eingesetzt werden kann, um Möglichkeiten für ihr Unternehmen zu schaffen, die sich weiter entwickeln.
John Lawson: Weil die Leute faul sind.
Small Business Trends: Weil die Verbraucher faul sind. Warum glaubst du, dass Alexa abgezogen ist?
John Lawson: Ich werde nicht sagen, dass die Konsumenten faul sind, und deshalb wollte ich das ein bisschen zurückverfolgen. Die Verbraucher sind faul, aber aus Faulheit haben sie dieses Merkmal nicht gegeben. Es war eigentlich ein Luxus-Feature, so dass die ersten Leute, die einen Fernseher hatten, der eine Fernbedienung hatte, jetzt den Luxus hatten, auf der Couch sitzen zu können und nicht aufstehen und dann den Kanal wechseln. Eigentlich war es nur, es ein- und auszuschalten.
Was am Ende passiert, ist, dass das Merkmal, das ein Luxusmerkmal war, aufgrund des freien Marktes der Technologie zum Standard wird. Es wird zum Standard, daher hat jetzt jeder eine Fernbedienung. Jetzt, weil jeder es hat, sind wir jetzt alle faul. Ich frage mich, ob das uns faul gemacht hat oder ob es da faul war?
Small Business Trends: Nein, wir waren schon immer faul, weil ich meine, die Fernbedienung ist nur ein Beispiel.
John Lawson: Ich mag das.
Small Business Trends: Sie könnten zum Telefon zurückkehren. Sie haben früher Telegramme gesendet.
John Lawson: Hier ist das, was ich Sie fragen möchte. Sind wir von Natur aus faul oder macht uns die Technologie faul?
Small Business Trends: Nein, ich glaube, wir verwenden dieses faule Thema.
John Lawson: Ja, es ist ein Thema.
Small Business Trends: Ich denke, wir sind von Natur aus faul, aber ich werde das auch sagen. Wir suchen inhärent nach besseren Wegen, auch etwas zu tun.
John Lawson: Ich denke, wir sind von Natur aus effizient.
Small Business Trends: Was ist mit der Person, die querschnittsgelähmt oder querschnittsgelähmt ist und den Fernseher nicht wechseln kann?
John Lawson: Das ist kein Luxus für sie.
Small Business Trends: Das ist kein Luxus, also ein Bedürfnis.
John Lawson: Das wird zu einem Tor für Dinge, die sie niemals tun könnten.
Small Business Trends: Richtig, und denken Sie an jemanden wie Stephen Hawking, bevor er starb. Er konnte nicht einmal reden, aber er baute etwas, das es ihm ermöglichte, mit der Außenwelt zu kommunizieren, so wie diese Technologie, die wir mit Alexa verwenden, es uns ermöglicht, das Leben auf eine ganz andere Art und Weise zu erleben, denn jetzt müssen Sie etwas eingeben oder…
John Lawson: Wir reden nur.
Small Business Trends: Was ist natürlicher als reden? Diese Technologie, die derzeit herauskommt, macht es noch einfacher, zu bestimmen, was in unserem Kopf ist, und Aktivitäten zurückzubringen oder Dinge, die wir brauchen, denn jetzt ist es einfacher, mit dem, was uns umgibt, zu kommunizieren, statt 'nachdenken zu lassen type 'und hoffentlich kommt das, was ich tippe, zur nächsten Person so wie ich es meinte - und sie werden es so verstehen, wie ich es meinte.
John Lawson: Wie lange dauert es, bis wir nachdenken?
Small Business Trends: 5 bis 10 Jahre.
John Lawson: Höchstens.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
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