New York (PRESSEMITTEILUNG - 10. Dezember 2010) - Bei der Priorisierung der Technologie, die für ihr Unternehmen am wichtigsten ist, legen die Inhaber kleinerer Unternehmen in Amerika immer noch mehr Wert auf Unternehmenssoftware und die Website ihres Unternehmens als auf Social-Media-Websites und -Services. Während Software und Web-Präsenz im Kerngeschäft den höchsten Stellenwert bei der Erzielung eines effizienteren Betriebs und zur Gewinnung neuer Kunden einnehmen, wurden in einer neuen Studie des Guardian Life Small Business Research Institute auch bestimmte Segmente innerhalb der Small Business Community identifiziert, die Social Media als solche bevorzugen eine Ressource für Kommunikation und Geschäftsaufbau.
$config[code] not foundDie Untersuchung, die Anfang 2010 durchgeführt wurde, zeigt, dass „die Verwendung von Software, um mein Geschäft effizienter zu machen“ und „die Nutzung von Websites, um potenzielle Kunden über unser Geschäft zu informieren“, derzeit die zwei wichtigsten Möglichkeiten sind, mit denen kleine Unternehmer die Technologie nutzen können. Im Gegensatz dazu sind „die Nutzung von Social Media als Instrument zur Kommunikation über unser Unternehmen“ und „die Nutzung von Social Media als Mittel zur Ermittlung von potenziellen Kunden oder Interessenten für alle Befragten insgesamt deutlich niedriger.
Zu den Kategorien von Kleinunternehmern, bei denen soziale Medien stärker als ein wichtiges Instrument auftauchen, gehören Frauen, Millennials, Unternehmen mit 10 oder mehr Mitarbeitern und Unternehmen, die ein Umsatzwachstum erlebt haben oder erwarten.
Messintensität
Diese Ergebnisse stammen aus dem The Guardian Life Index: Worauf es den amerikanischen Kleinunternehmern am meisten ankommt. Er verwendet eine innovative Skala von 21 Punkten, um die Intensität der Gefühle unter den Kleinunternehmern Amerikas in einer Vielzahl von betrieblichen und persönlichen Fragen zu erfassen. Die Analyse des Instituts basiert auf einer umfassenden Studie, in der 1.200 Kleinunternehmer mit 2 - 99 Mitarbeitern aus 12 Schlüsselsektoren befragt wurden, darunter: Buchhaltung und Finanzdienstleistungen, Kunst & Unterhaltung, Umwelt, High-Tech, Hotels & Restaurants, Fertigung, Persönliche Dienstleistungen, Professionelle und technische Dienstleistungen, Immobilien, Einzelhandel und Großhandel, Traditionelle / diskretionäre Gesundheitsfürsorge und Sonstiges.
„Inhaber von Kleinunternehmen nutzen Technologien maßgeblich für betriebliche Effizienz und Kundenbindung“, erklärte Mark Wolf, Direktor des Guardian Life Small Business Research Institute. „Social Media entwickelt sich zu einem wichtigen Instrument, und es gibt allen Grund zu der Annahme, dass es aufblühen wird, wenn mehr Kleinunternehmer damit experimentieren.
Für die Mehrheit der heutigen Kleinunternehmer bleibt die Priorität jedoch auf Technologien gerichtet, die eine direkte und spürbare Unterstützung des Unternehmens bieten, z. B. die Website und die Kernsoftware. “
Geschlechtsunterschiede
Die geschlechtsspezifischen Unterschiede in Bezug auf die Bedeutung der Technologie sind auffällig. Laut dem Guardian Life Index sind Frauen, die Inhaber von kleinen Unternehmen sind, viel eher mit Technologie in all ihren Formen und Anwendungen als ihren männlichen Pendants befasst. Bezeichnenderweise schätzen Unternehmerinnen Social Media dreimal so hoch wie männliche Kleinunternehmer.
"Die Forschung des Instituts hat zuvor gezeigt, dass Unternehmerinnen stärker auf Kunden ausgerichtet sind und die Gemeinschaft eher in ihre Geschäftspläne integrieren als männliche Kleinunternehmen", sagte Patricia G. Greene, Ph.D., MBA, spezielle akademische Beraterin für The Forschungsinstitut des Guardian Life Small Business. "Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass weibliche Kleinunternehmer eher dazu neigen, neue Instrumente wie Social Media zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Interessengemeinschaften aufzubauen."
Größe und Generationsunterschiede
Es überrascht nicht, dass die Unternehmensgröße durchgängig mit der hohen Bedeutung der Technologie in Zusammenhang gebracht wird. Kleinunternehmen mit 10 oder mehr Mitarbeitern schätzen Software, Websites und soziale Medien intensiver als Instrumente, die ihren Geschäftsbetrieb verbessern können, als Unternehmen mit weniger Mitarbeitern.
Zum ersten Mal untersuchte der Guardian Life Index Generationsunterschiede zwischen Kleinunternehmern. Software und Websites zur Steigerung der Effizienz werden von vier Generationen von Kleinunternehmern gleichermaßen geschätzt: Millennials (unter 28 Jahren), Generation Xers (29 bis 49 Jahre), Baby Boomers (50 bis 67 Jahre) und Silents (68 bis 85 Jahre). Allerdings schätzen Millennials Kleinunternehmer die sozialen Medien viel häufiger als alle anderen Generationen. Die Bedeutung von Social Media nimmt kontinuierlich von jüngeren zu älteren Generationen ab.
Technologie und finanzielle Leistung
Eine auffällige Verzweigung zeigt sich in Bezug auf das Gefühl für Technologie und finanzielle Leistungsfähigkeit. Kleinunternehmer, die erwarten, dass ihre Einnahmen gegenüber dem Vorjahr um mehr als 25 Prozent steigen, und diejenigen, die einen Umsatzrückgang von mehr als 25 Prozent erwarten, setzen Technologie gleichermaßen auf eine hohe Intensität.
Kleinunternehmer, die ihr Geschäft ausbauen wollen, und solche, die ein Downsizing planen, schätzen Technologie mit bemerkenswert konsistenten Ansichten.„Einerseits glauben Kleinunternehmer, dass Software, Website-Nutzung und Social-Media-Anwendungen durch effizienzsteigernde Maßnahmen zum Wachstum ihres Unternehmens beitragen können. Andererseits können sie, wenn sie ein Downsizing planen, dieselben Tools verwenden, um effizienter und effektiver zu werden, ohne sich auf andere Ressourcen zu verlassen “, sagte John Krubski, der Zukunftsforscher, der die Methodologie des Instituts entwickelte und als Forschungsberater dient.
Besucher des YouTube-Kanals des Instituts werden auch die persönlichen Berichte einer weiblichen Inhaberin eines kleinen Unternehmens hören, die derzeit Social Media nutzt, um ihr Geschäft erfolgreich zu vermarkten und zu promoten, sowie einen Technologie-Evangelisten, der seine Erkenntnisse über die effektive Nutzung von Social Media-Plattformen unter http teilt: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Über das Guardian Life Small Business Research Institute
Das Guardian Life Small Institute Research Institute ist eine intellektuelle Ressource, die dazu dient, die Eigentümer von kleinen Unternehmen in Amerika besser zu verstehen. Es kombiniert bahnbrechende Forschungsarbeiten, die das Unternehmen mit dem Know-how von Mitarbeitern der Guardian Life-Familie beauftragt, die über tiefgreifende Erfahrung in der Small Business-Community verfügen, um tieferes Wissen, Einsichten und Wissen über die heutigen Trends in kleinen Unternehmen zu gewinnen.
Über den Wächter
Die 1860 gegründete Gegenseitigkeitsversicherung The Guardian Life Insurance Company und ihre Tochtergesellschaften verpflichten sich zum Schutz von Einzelpersonen, Geschäftsinhabern und deren Angestellten durch Lebensversicherungen, Pflegeversicherungen, Invaliditätseinkommen, medizinische und zahnmedizinische Versicherungsprodukte und bieten 401 (k), Renten und andere Finanzprodukte. Guardian betreibt eines der größten zahnärztlichen Netzwerke in den Vereinigten Staaten und schützt mehr als sechs Millionen Angestellte und ihre Familien in 120.000 Unternehmen. Das Unternehmen beschäftigt in den Vereinigten Staaten mehr als 5.400 Mitarbeiter und verfügt über ein Netzwerk von mehr als 3.000 Finanzvertretern in mehr als 80 Vertretungen.
