Boca Raton (PRESSEMITTEILUNG - 20. Juni 2011) - Office Depot, das 25 Jahre als führender globaler Anbieter von Büromaterialien und -dienstleistungen gefeiert wurde, gab die Ergebnisse seines jüngsten Office Depot Small Business Index bekannt, in dem übliche Technologie- und IT-Probleme hervorgehoben wurden, mit denen kleine Unternehmen bundesweit konfrontiert waren.
Laut der neuesten Ausgabe des Office Depot Small Business Index sind Technologieprobleme in kleinen Unternehmen üblich. 75 Prozent der Befragten gaben an, zu einem bestimmten Zeitpunkt einen Computer reparieren zu lassen. Ein Großteil dieser Reparaturen war auf Viren / Malware-Probleme (43 Prozent) oder Hardwareprobleme (40 Prozent) zurückzuführen.
$config[code] not foundDie befragten kleinen Unternehmen stellten fest, dass die Produktivität durch Technologieprobleme beeinträchtigt wurde. Tatsächlich gab rund die Hälfte der Befragten (48 Prozent) an, dass die Reparatur ihrer Computer fast zwei bis drei Tage dauerte. Eine Mehrheit (67 Prozent) gab an, dass Computerprobleme sie daran gehindert hätten, ihre Arbeit zu erledigen.
"Diese neuesten Umfrageergebnisse zeigen, dass eine kompetente und zuverlässige Ressource für die Anforderungen der Technologie in kleinen Unternehmen benötigt wird", sagte Randy Wick, Vice President von Merchandising bei Office Depot. "Mit Tech Depot Services von Office Depot reparieren wir Computer, installieren Software, richten ein drahtloses Netzwerk ein und können sogar als technischer Support rund um die Uhr für ein kleines Unternehmen eingesetzt werden."
Tech Depot Services
Bei der Lösung von Computerproblemen haben nur eine Handvoll (7 Prozent) der kleinen Unternehmen einen Computertechniker vor Ort und eine Mehrheit (52 Prozent) ist bei der Lösung ihrer Computer- / IT-Probleme auf Drittunternehmen angewiesen. Die Tech Depot Services von Office Depot bieten kleinen Geschäftskunden eine zentrale Anlaufstelle, wenn es um Datendienste, drahtlose Netzwerke, Softwareinstallation, PC-Diagnose und -Reparatur usw. geht. Alle Reparaturen und Installationen werden von einem zertifizierten Technologiespezialisten ausgeführt und durch die Next Day-Garantie von Office Depot unterstützt, sodass kleine Unternehmen sich schnell von technologischen Problemen erholen können. Die Next-Day-Garantie beinhaltet, dass die meisten Dienstleistungen bis 18:00 Uhr abgeschlossen sind. Am nächsten Arbeitstag erhalten die Kunden eine Office Depot Gift Card im Wert von 25 USD. Kleine Unternehmen können sich sogar für rund um die Uhr verfügbare PC-Support-Services anmelden, um eine umfassende IT-Abteilung für Satelliten zu schaffen.
Erhebungsmethodik / Stichprobenqualifikationen
Befragungen werden über das Internet in einer national repräsentativen Stichprobe von kleinen und mittleren Unternehmen durchgeführt. Die Mai-Welle der Befragung wurde vom 16. Mai 2011 bis zum 24. Mai 2011 in insgesamt 1.004 kleinen und mittleren Unternehmen durchgeführt. Die Interviews werden monatlich durchgeführt, um die zeitlichen Verschiebungen zu verfolgen.
Über Office Depot
Office Depot ist seit 25 Jahren führender globaler Anbieter von Bürobedarf und -dienstleistungen und betreut Millionen von Kunden auf der ganzen Welt. Für den örtlichen Eckladen sowie für Fortune-500-Unternehmen bietet Office Depot seinen Kunden über 1.641 Einzelhandelsgeschäfte, einen eigenen Vertrieb, erstklassige Kataloge und weltweite E-Commerce-Geschäfte Lieferungen und Dienstleistungen an. Office Depot erzielt einen Jahresumsatz von rund 11,6 Milliarden US-Dollar und beschäftigt weltweit rund 40.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen bietet mehr Bürobedarf und -dienstleistungen für mehr Kunden in mehr Ländern als jedes andere Unternehmen an und verkauft derzeit an Kunden direkt oder über verbundene Unternehmen in 55 Ländern.
