Haben Sie jemals ein Sportereignis gesehen und die Partitur bis zum Ende völlig ignoriert? Warten die Trainer bis zum Ende des Spiels, um eine Rückmeldung zu geben? Ignorieren Baseballspieler die Anzahl (Bälle und Schläge), wenn sie Schläger sind? Nein!
Warum scheitern Unternehmen in der Saisonmitte nicht? Warum warten Unternehmer bis zum Jahresende, um festzustellen, ob sie überhaupt noch im Spiel sind? Ignorieren Sie die Punkte auf dem Brett, bis der Summer ertönt? Warum erstellen Sie nicht ein Business-Anzeiger, um Ihren Status auf einen Blick zu erfahren?
Verwenden Sie 5 Schlüsselkennzahlen, um das Ergebnis Ihrer geschäftlichen Leistung während des Jahres einfach zu halten
Wenn Sie an einem Spiel teilnehmen oder im Fernsehen schauen, ist die Anzeigetafel leicht zu sehen und leicht zu verstehen. Das andere Team hat 5 Punkte Vorsprung, dein Team ist Erster und das Ziel oder dein Team hat ein Powerplay. Sie denken nicht zweimal über die Tiefe der Informationen nach, die Sie auf einen Blick erhalten.
Ihr Business Scoreboard sollte dieselbe Funktion erfüllen und dieselbe Sichtbarkeit haben. Es sollte nicht mehr als 5 Schlüsselkennzahlen haben. Die Metriken sollten leicht verständlich sein und an einem Ort angezeigt werden, an dem sie jeden Tag angezeigt werden.
Überprüfe am Ende jedes Monats deine Leistung gegen das Ziel. Stellen Sie sich Ihre Ziele als Konkurrenz vor. Die Anzeigetafel zeigt Ihnen an, ob Ihr Unternehmen gewinnt oder verliert. Monatliche Überprüfungen reichen oft aus, um Kurskorrekturen zu ermöglichen, aber nicht so oft werden Sie vom Führen Ihres Unternehmens abgelenkt.
Kennzahl 1 für kleine Unternehmen - Monatliche Gesamterlöse
Denke, das ist ein bisschen offensichtlich? Können Sie mir (ohne nachzuschauen) sagen, was Ihre Zieleinnahmen für den letzten Monat waren und welche Einnahmen Sie für denselben Zeitraum hatten?
Offensichtlich heißt nicht sinnlos. Große Schilder mit der Aufschrift "Bridge Out" sind offensichtlich, aber ich bin sicher, dass es sie gibt.
Es ist wichtig, sich das tatsächliche Geld anzusehen, das durch die Tür kommt. Eine Rechnung oder Rechnung ist kein Scheck in der Bank.
Kennzahl 2 für kleine Unternehmen - monatliche Gesamtkosten
Sie könnten versucht sein zu schnauben und zu sagen: „Hat sie gerade ihren Abschluss gemacht? Natürlich muss ich mir meine Ausgaben anschauen. “Toll, was waren sie letzten Monat? Was sollten sie sein? Ich sehe, dass unzählige Unternehmer diese Zahl ignorieren und folglich ihre Gewinnziele nicht erreichen.
Selbst wenn Sie das Spiel mit der höchsten Punktzahl Ihres Lebens haben, wenn das andere Team noch mehr Punkte erzielt, verlieren Sie. Selbst wenn Ihre Einnahmen durch das Dach erzielt werden, wenn Ihre Ausgaben höher sind, verlieren Sie Geld.
Stellen Sie sicher, dass Ihre monatliche Überprüfung alle gezahlten Ausgaben berücksichtigt.
Small Business Key Metric # 3 - Neue Kunden
Können Sie sich vorstellen, wenn eine professionelle Basketballmannschaft sagen würde, sie würden den Entwurf in diesem Jahr überspringen? Oder wenn Baseballteams aufhören, mit Spielern zu sprechen, die gerade zu freien Agenten wurden? Teams, die keine neuen Spieler gewinnen, werden hinter ihren Mitbewerbern zurückfallen. Wenn ihr Kader altert oder verletzt wird, schrumpft der Pool und damit auch seine Leistung.
Jedes Unternehmen muss neue Kunden gewinnen. Es ist jedoch leicht, dies aus den Augen zu verlieren, bis alle Ihre Spieler schlechte Knie und Enkelkinder haben. Denken Sie daran, dass auch Kunden, die klein anfangen, größere Verträge erhalten können.
Small Business Key Metric # 4 - Wiederholungskunden
Können Sie sich vorstellen, dass ein neues Team erfolgreich ist, wenn alle Spieler neu wären? Es würde keinen Zusammenhalt, keine gemeinsamen Erfahrungen und keine Grundlage geben. Mit anderen Worten, Chaos!
Stammkunden bieten eine Grundlage, auf der Sie Ihr Geschäft aufbauen können. Es ist nicht nur einfacher, an einen bestehenden Kunden zu verkaufen, es kostet auch weniger Geld. Dies sind Dinge, die zu Ihrem Endergebnis beitragen.
Dennoch schätzen viele Unternehmer ihren derzeitigen Kundenstamm nicht ein und zeigen ihre Wertschätzung nicht. Wenn Sie dies zu einer Schlüsselkennzahl machen, müssen Sie sich darauf konzentrieren, genau die Menschen zu erhalten und zu fördern, die Ihnen zu Ihrem aktuellen Erfolg verholfen haben.
Small Business Key Metric # 5 - Platzhalter
Schüsse aufs Tor wären eine nutzlose Statistik, wenn Sie ein Fußballspiel sehen würden. Niemand kann die Kraft im Basketball nach vorne ziehen (wenn sie das tun, werden sie aus dem Spiel geworfen, nicht gefeiert).
Nicht alle Unternehmen sind gleich. Einige verkaufen Dienste, andere Widgets. Einige verkaufen an Verbraucher, andere an Unternehmen oder sogar Regierungen!
Überlegen Sie sich, welche andere Aktivität oder Metrik für Ihren weiteren Erfolg entscheidend ist. Stellen Sie sicher, dass es etwas messbares und objektives ist. Fügen Sie dies als Ihre endgültige Statistik für die Geschäftsanzeiger hinzu.
Abschließende Gedanken
Haben Sie eine Geschäftsanzeiger? Was ist drauf Werdet ihr jetzt eins machen? Was ist Ihre Wildcard-Metrik?
Anzeigetafel Foto über Shutterstock
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