Dallas (PRESSEMITTEILUNG - 13. Mai 2011) - Aufbauend auf dem Erfolg des beliebten AT & T Tech Support 360-Dienstes, der Remote-IT-Support für kleine und mittelgroße Business-PCs bietet, hat AT & T kürzlich die Verfügbarkeit von Remote-IT-Support für SMB-Computerserver angekündigt.
Mit dem neuen Service - AT & T Tech Support 360 Server Support - erhalten kleine und mittlere Unternehmen umfassende Unterstützung für Windows-Server von in den USA ansässigen AT & T-zertifizierten Netzwerktechnikern.
$config[code] not foundZu den im Service verfügbaren Funktionen und Optionen können gehören:
- Überwachung der Serverleistung rund um die Uhr
- Sicherheitspatch-Management
- Verwaltung kritischer Geschäftsanwendungen sowie Netzwerk- und Internetkonnektivität
- Überwachung von Firewalls, Switches und Routern
- Beratungsempfehlungen zu Best Practices
- Unbegrenzter Telefon- und Live-Remote-Support
- Regelmäßige Berichte und Updates
"Mit dem Wachstum von mobilen Anwendungen, mobilen Geräten und Remote-Mitarbeitern investieren immer mehr kleine und mittlere Unternehmen in Server, um ihr Geschäft zu betreiben", sagte Michael McDonald, Analyst bei AMI-Partners, einem Industrieforschungsunternehmen. "Infolgedessen wächst auch die Nachfrage nach Remote-IT-Server-Support, und wir erwarten, dass diese auf absehbare Zeit weiter wachsen wird."
Tatsächlich berichtet AMI, dass in kleinen und mittelständischen Unternehmen in Nordamerika bereits mehr als 3 Millionen Server installiert sind. Der Markt für die Unterstützung von Remote-IT-Servern wird von 1,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2010 auf 5 Milliarden US-Dollar im Jahr 2013 wachsen Rate von mehr als 50 Prozent.
Der Server-Support von AT & T überwacht und meldet mehr als 2.000 Hardware- und Software-Indikatoren, um die Integrität von SMB-Servern und -Systemen sicherzustellen. Im Falle eines Anwendungsfehlers oder eines anderen kritischen Problems werden Kunden sofort benachrichtigt, und AT & T-zertifizierte Netzwerkingenieure arbeiten aus der Ferne, um die Situation schnell zu lösen. Bei Bedarf können sie sogar vor Ort zu den Geschäftsstandorten gehen.
Alle Online-Sitzungen werden aus Sicherheitsgründen protokolliert und aufgezeichnet. Da kleine und mittlere Unternehmen sowohl Flexibilität als auch Sicherheit benötigen, erleichtert der Server-Support den Kunden das Ändern von Kennwörtern, das Deaktivieren alter Benutzer und das Einrichten neuer Benutzer.
"Mit dem Wachstum und der Komplexität der Unternehmen werden auch die IT-Probleme größer", sagte Ebrahim Keshavarz, Vice President of Small Business Product Management von AT & T. „Mit dem Server-Support bieten wir eine Lösung, die eine gründliche Überwachung, proaktive Wartung und Problemlösung bietet - und dies zu vorhersehbaren monatlichen Kosten. Durch die Fernüberwachung und -verwaltung von SMB-Servern sollen Probleme vermieden werden, bevor sie auftreten. In diesem Fall reagieren wir jedoch schnell, um die Auswirkungen auf ihre Geschäftsprozesse zu minimieren. “
Für kleine und mittelständische Unternehmen mit IT-Mitarbeitern kann der neue Service von AT & T dazu beitragen, die tägliche Serverunterstützung abzulagern. So können sich die Techniker des Kunden auf andere geschäftliche Prioritäten konzentrieren, z. B. das Erstellen von Websites, das Einrichten von Netzwerken oder das Sicherstellen Abrechnung, Buchhaltung oder andere wichtige Software und Anwendungen laufen ordnungsgemäß.
Server-Support-Abonnements beginnen bereits bei 99 US-Dollar pro Monat und Server. Premium-Pläne, die unbegrenzten Remote-Zugriff für Hardware und Betriebssysteme bieten, sind bereits ab 309 US-Dollar pro Monat und Server erhältlich. Support für wichtige SMB-Anwendungen ist gegen Aufpreis verfügbar.
Interessierte kleine und mittlere Unternehmen erhalten weitere Informationen zum Tech Support 360 Server Support unter tech360.att.com oder telefonisch unter 877-888-7360. KMUs können sich auch mit Fragen oder mit weiteren Informationen an ihren AT & T Account Manager wenden.
Über AT & T
AT & T Inc. (NYSE: T) ist eine führende Kommunikationsholding. Die Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen - AT & T-Betriebsgesellschaften - sind Anbieter von AT & T-Diensten in den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt. AT & T ist ein führender Anbieter von Wireless-, Wi-Fi-, High-Speed-Internet- und Sprachdiensten und verfügt über ein breites Spektrum an Netzwerkressourcen, darunter das schnellste mobile Breitbandnetzwerk des Landes. Als führender Anbieter von mobilem Breitband bietet AT & T außerdem die weltweit beste Mobilfunkabdeckung und bietet die meisten Mobiltelefone, die in den meisten Ländern funktionieren. Unter dem AT & T U-Verse und AT & T | bietet es auch erweiterte TV-Dienste an DIRECTV-Marken. Die Suite von IP-basierten Geschäftskommunikationsdiensten des Unternehmens ist eine der fortschrittlichsten der Welt. In den heimischen Märkten sind AT & T Advertising Solutions und AT & T Interactive für ihre führende Position in der lokalen Suche und Werbung bekannt.
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