Gurgaon, Indien (PRESSEMITTEILUNG - 15. Januar 2009) - Drishti-Soft Solutions, ein führender Anbieter von Kommunikationslösungen, hat angekündigt, die Web Callback-Anwendung mit seiner All-in-One-Kommunikationssuite - DACX Ameyo - für Unternehmen bereitzustellen, die ihnen helfen sollen, ihre Konversionsraten über das Internet zu erhöhen.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Kunden die telefonische Interaktion der E-Mail-Interaktion vorziehen. Sie würden es nicht vorziehen, Zeit und Mühe in die direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundendienstmitarbeiter zu investieren. Bill Gates hat kürzlich zu Recht gesagt: „In Zukunft wird es keine bedeutenden Websites geben, die nicht die Funktion" Ruf mich jetzt "enthalten. Die Frage ist: Wie wichtig soll Ihre Website sein? "
$config[code] not foundWenn ein Online-Besucher auf das Web-Callback-Widget klickt und seine Details (Name, Adresse, Telefonnummer usw.) hinterlässt, ruft das System sofort einen Aufruf an den Web-Besucher mit einem Popup-Fenster mit den relevanten Details auf und verbindet ihn / sie zum Callcenter. Dies ist eine proaktivere Methode, um potenzielle Kunden zu erreichen.
Ein stressfreies Online-Erlebnis kann für die Kunden der entscheidende Faktor sein. Am schwierigsten ist es, Website-Besucher in Käufer umzuwandeln. Dies kann jedoch leicht realisiert werden, indem Sie Ihrer Website die Web Callback-Funktion hinzufügen. Kunden fühlen sich privilegiert, wenn sie einen Anruf erhalten, nachdem sie nach einem Produkt oder einer Dienstleistung gefragt haben. Darüber hinaus spart der Post-Sales-Support mit der Web-Callback-Anwendung Unternehmen viel Zeit und Geld.
Ankur Sharma von Drishti Soft Solutions meint dazu: „Angesichts der wachsenden Bedeutung, den Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten, ist es in der Tat notwendig, benutzerfreundliche Funktionen zu integrieren, da dies die Geschäftsbeziehung zwischen Kunden und Kunden stärken kann. Mit der wachsenden Beliebtheit eines wegweisenden Produkts wie DACX Ameyo wollten wir unseren Kunden ein einzigartiges Werkzeug bieten, um sie besser bedienen zu können. Wir sind der Meinung, dass dies für unsere geschätzten Kunden und Interessenten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis ist. "
Die Web Callback-Anwendung bietet erweiterte Funktionen wie Tag / Nacht-Steuerung, Anrufweiterleitung, intelligente Anrufweiterleitung, Kalenderintegration, Voicemail und statistische Berichte.
Unternehmen können alle diese Vorteile nutzen, da die DACX Ameyo Communications Suite die Web-Callback-Funktion integriert hat, um Ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau zu bringen. Das Beste an dieser Anwendung ist, dass sie je nach den Bedürfnissen der Unternehmen maßgeschneidert werden kann.
Die Web-Callback-Anwendung ist besonders für eingehende Prozesse und eingehende Verkäufe von Vorteil. In einem intensiven Wettbewerb wird die Fähigkeit, einen beispiellosen Kundenservice zu bieten, zu einem Unterscheidungsmerkmal. Daher ist es unbedingt erforderlich, die Internet-Callback-Funktion zusammenzuführen. Management-Denker schlagen vor, dass diese Funktion Konversionsraten auslösen kann. Darüber hinaus kann ein kundenorientierter Ansatz das Gesicht von Unternehmen drastisch verändern.
Über Drishti
Drishti ist ein führender Anbieter von Contact Center-Software- und Unternehmenskommunikationslösungen. Das preisgekrönte Flaggschiff-Angebot von Drishti - DACX Contact Center Suite ist innerhalb von zwei Jahren in Indien und auf den Philippinen ein großer Erfolg. Drishti entwickelt innovative Kommunikationstechnologien für Unternehmen der nächsten Generation, die es ihnen ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse dynamisch zu verwalten. Die Kunden von Drishti profitieren von erheblichen Vorteilen in Bezug auf die Steigerung der Effizienz, die Reduzierung der Betriebskosten, die Flexibilität, um zu wachsen, eine konsistente Benutzererfahrung und einen nachweisbaren ROI.
Die innovativen Lösungen von Drishti werden an mehr als 200 Kundenstandorten in Indien, Bangladesch, den Philippinen, Dubai und den USA erfolgreich eingesetzt. Dies wurde von den IP Contact Center Technology Awards 2008, dem Member's Choice Award 2008, der BPONews Best Contact Center Solution 2007, anerkannt und Deloitte Fast 500 Company in APAC.
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