Chicago (PRESSEMITTEILUNG - 28. April 2010) - InterCall, der weltweit größte Anbieter von Konferenz- und Kollaborationsdiensten, gab heute die Einführung von InterCall Hosted Unified Communications für den KMU-Markt bekannt. Die Lösung bietet die Produktivität, Kosteneinsparungen und Zuverlässigkeit der Unternehmensklasse, die Unternehmen an einer Unified Communications-Lösung erwarten, ohne teure Investitionen in Hardware und Infrastruktur, langwierige und komplexe Bereitstellungen oder laufende Support- und Upgrade-Probleme.
$config[code] not found"Viele kleine und mittlere Unternehmen sind aus Sicht der Produktivität und Kostenersparnis sehr an Unified Communications interessiert, sind jedoch durch die Aussicht auf Hardwarekosten, komplizierte Implementierungen und die täglichen Managementanforderungen eingeschüchtert", sagte Bob Wise, Geschäftsführer Vizepräsident von Unified Communications Services, InterCall. "Diese Lösung bietet kostengünstige, einfach zu implementierende und skalierbare Unified Communications-Dienste, die die Anforderungen dieses Marktes erfüllen."
InterCall Hosted Unified Communications umfasst das zentrale Hosting und die Verwaltung von:
- Microsoft Exchange
- Office Communicator
- SharePoint
- Active Directory
- Cisco UC Manager
Die Lösung wird mit den preisgekrönten Audiokonferenzen von InterCall gebündelt und benutzerdefinierte Optionen werden verfügbar sein. Als vollständig gehostete Lösung können Kunden alle Vorteile von Unified Communications nutzen, ohne die Investitionsausgaben vorwegzunehmen und keine speziellen Mitarbeiter vor Ort einstellen zu müssen, um das System zu warten.
Für die Bereitstellung des Angebots ist InterCall eine Partnerschaft mit CallTower eingegangen, einem führenden Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), der im Gartner UCaaS Magic Quadrant 2009 als Visionär auf dem Markt für Unified Communications Services anerkannt wurde. Die Kombination der besten Konferenzdienste von InterCall in Kombination mit der Technologieplattform von CallTower bietet Kunden ein beispielloses Service- und Supporterlebnis sowie den Vorteil, dass nur ein einziger Anbieter und eine einzige Rechnung für die monatlichen Kommunikationsausgaben zur Verfügung stehen.
"Die Unified Communications-Vision von InterCall hat uns völlig beeindruckt", sagte Bob Barnes, Executive Vice President für Vertrieb, Marketing und Geschäftsentwicklung bei CallTower. "Ihre langjährige Erfolgsgeschichte, ihre Fähigkeit und ihr Wunsch, die besten verfügbaren Partner zu finden, und ihr Engagement, sie auf integrierte Art und Weise auf den Markt zu bringen, machen uns fest an die Partnerschaft."
Dank der kürzlich erfolgten Übernahme der SKT Business Communication Solutions durch die West Corporation (InterCall und SKT BCS gehören zur West Corporation) können InterCall-Kunden auch auf Experten für technische Technologie zurückgreifen. SKT BCS ist ein führendes Unternehmen für professionelle Dienstleistungen, Systemintegration und Informationstechnologie, das sich auf die Beratung, das Projektmanagement und die Implementierung von Unified Communications und IP-Telefonie, älteren Telekommunikationssystemen, Virtualisierungs- und Kommunikationsaktivierten Geschäftsprozessen spezialisiert.
Sowohl die CallTower-Partnerschaft als auch die SKT-Beziehung sind Schlüsselelemente der Unified Communications-Strategie von InterCall und spiegeln den Übergang vom weltweit größten Konferenzanbieter zum führenden Anbieter von kollaborativen Geschäftslösungen wider.
"Wir haben unsere Dienstleistungen aus dem Wunsch heraus entwickelt, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Daher ist unser Übergang vom Konferenzanbieter Nr. 1 zum Anbieter von Collaboration Nr. 1 ein natürlicher Übergang, der die Marktentwicklung widerspiegelt", sagte Wise. "Diese Partnerschaft wird sicherstellen, dass wir weiterhin erstklassige Services und benutzerfreundliche Lösungen anbieten."
Über InterCall
InterCall, eine Tochtergesellschaft der West Corporation, ist der weltweit größte Dienstleister für Konferenzkommunikation. InterCall wurde 1991 gegründet und unterstützt Menschen und Unternehmen dabei, produktiver zu arbeiten, indem fortschrittliche Audio-, Event-, Web- und Videokonferenzlösungen bereitgestellt werden, die einfach zu bedienen sind und Zeit und Geld sparen. Neben einem Team von über 950 Meeting Consultants beschäftigt das Unternehmen mehr als 1.600 Mitarbeiter, Kundendienstmitarbeiter, Call Supervisors, Buchhaltungs-, Marketing- und IT-Experten. Die starke Präsenz von InterCall in den USA, die 10 Call Center und 35 Verkaufsbüros umfasst, wird durch eine globale Reichweite gestützt, die sich auf Kanada, Mexiko, Lateinamerika, die Karibik, das Vereinigte Königreich, Irland, Frankreich, Deutschland, Australien, Neuseeland, China erstreckt, Indien, Hongkong, Singapur und Japan. Weitere Informationen finden Sie unter www.intercall.com.
Über CallTower, Inc.
CallTower (www.calltower.com) wandelt die Sprach- und Datenkommunikation eines Unternehmens in ein strategisches Geschäftsinstrument um, das auf dem heutigen Markt einen Wettbewerbsvorteil bietet. Unified Communications as a Service (UCaaS) von CallTower bietet wachsenden Unternehmen Zuverlässigkeit in der Enterprise-Klasse, einen zentralen Support, produktivitätssteigernde Funktionen und einen 24/7 Service für eine feste monatliche Gebühr. Die Kommunikationsdienste von CallTower basieren auf dem Cisco® CallManager, dem Microsoft Office Communications Server, dem Microsoft® Exchange Server und dem Microsoft Sharepoint Server, die auf der proprietären Sprachnachrichtenplattform CallTower vXML VoiceCube basieren.
Über die West Corporation
Die West Corporation ist ein führender Anbieter von technologieorientierten, stimmorientierten Lösungen. West bietet seinen Kunden eine breite Palette von Kommunikations- und Infrastrukturverwaltungslösungen, die sie bei der Verwaltung oder Unterstützung kritischer Kommunikation unterstützen. Die Kundenkontaktlösungen und Konferenzdienste von West sind darauf ausgelegt, die Kostenstruktur ihrer Kunden zu verbessern und zuverlässige, qualitativ hochwertige Dienstleistungen bereitzustellen. West bietet auch geschäftskritische Dienste wie öffentliche Sicherheit und Notfallkommunikation.
West wurde 1986 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Omaha (Nebraska). Das Unternehmen betreut Fortune-1000-Unternehmen und andere Kunden in einer Vielzahl von Branchen, darunter Telekommunikation, Banken, Einzelhandel, Finanzen, Technologie und Gesundheitswesen. West verfügt über Vertriebs- und Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, dem Nahen Osten, Asien-Pazifik und Lateinamerika. Weitere Informationen zur West Corporation erhalten Sie telefonisch unter 1-800-841-9000 oder unter www.west.com.
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