San Jose, Kalifornien (14. Oktober 2008) - Virtual PBX®, der Erfinder und führende Anbieter gehosteter Geschäftstelefondienste, hat heute zwei neue webbasierte Tools vorgestellt, mit denen jeder, der ein Telefon besitzt, schnell und einfach ein professionelles Businesstelefon mit vollem Funktionsumfang einrichten, konfigurieren und verwenden kann System.
Mit dem neuen Konfigurationsassistenten des Unternehmens können Unternehmen jeder Größe ihre Telefonsysteme innerhalb weniger Minuten einfach anpassen und konfigurieren. Im Gegensatz zu Konkurrenzangeboten, die eine Stunde oder länger dauern können. Mit dem neuen Google Gadget von Virtual PBX können Mitarbeiter die Anrufweiterleitung sofort zwischen ihrem Schreibtisch-, Mobil- oder Heimtelefon aus dem beliebten iGoogle-Framework von Google wechseln. Beide Tools sind ab sofort unter www.virtualpbx.com verfügbar, und zwar sowohl für neue als auch für bestehende Virtual PBX-Clients.
$config[code] not found"Mit Virtual PBX können Sie innerhalb von fünf Minuten von keinem Service zu einem vollständig anpassbaren, professionellen Business-Telefon-Auftritt wechseln", sagte Paul Hammond, CEO von Virtual PBX. „Jeder, der über ein Mobiltelefon oder ein herkömmliches Festnetz verfügt, kann schnell und einfach ein komplettes Telefonsystem erstellen und aktualisieren, das auf seine speziellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Unsere Kunden müssen keine Telekommunikationsfachleute sein, um ein hervorragendes Telefonsystem zu haben. Der Konfigurationsassistent ist ein klarer Durchbruch in der Branche - niemand kann diese Anpassungsstufe auf eine so schnelle und benutzerfreundliche Weise bereitstellen. “
Ein gehosteter PBX-Dienst bietet Kunden erweiterte Telefonannahme- und Anrufweiterleitungsfunktionen, ohne dass die Anschaffungskosten für ihre eigene PBX-Hardware oder die zusätzlichen Kosten für Installation, laufende Wartung und Support anfallen. Virtual PBX war das erste Unternehmen, das diesen Dienst auf den Markt gebracht hat. Dies ist ideal für kleine Unternehmen, Unternehmen mit einer verteilten Belegschaft und solche, die gebührenfreie Rufnummern für besetzte Call Center wünschen.
Flare International mit Sitz in Irvine, Kalifornien, ist seit 2002 Kunde von Virtual PBX. Das Unternehmen unterstützt kleine und mittelständische Schweizer Unternehmen beim Aufbau einer Geschäftspräsenz in den USA. "Als Teil unseres Services erstellen wir für viele unserer Kunden ein virtuelles PBX-System", sagte Alex Bickel, Präsident von Flare International. "Ich habe kürzlich die Vorabversion des Konfigurationsassistenten zum Aktualisieren einiger Kontoeinstellungen verwendet und war beeindruckt, wie einfach er verwendet werden kann."
Null zum Telefonsystem in fünf Minuten: Der Konfigurationsassistent
Mit dem Virtual PBX Configuration Wizard können Unternehmen ihren Virtual PBX-Dienst anpassen, indem sie einfache Schritte in einer sicheren Webanwendung ausführen. Die meisten gehosteten Telefondienste ermöglichen eine schnelle Online-Einrichtung, einschließlich der virtuellen Telefonanlage. Die Anmeldung per Web bietet den Kunden jedoch nur eine Telefonnummer und ein "Bare Bones" -System. Unternehmen müssen noch Erweiterungen für jeden Mitarbeiter einrichten, das Routing abteilungsübergreifend konfigurieren und Menüoptionen für Anrufer festlegen, z. B. das Weiterleiten an "Vertrieb", "Support", den Betreiber oder ein Unternehmensverzeichnis. Sie müssen auch eine automatische Begrüßung aufzeichnen, um Anrufer durch die Menüoptionen zu führen. Jedes dieser Elemente umfasst in der Regel mehrere Schritte. Wenn Sie alle Schritte ausführen, kann dies stundenlanges Lesen, Versuch und Irrtum und Fachwissen erfordern.
Rufen Sie den Konfigurationsassistenten auf, der die Clients in wenigen Minuten durch diese Art der Anpassung führt. Kunden können die Namen und Telefonnummern der Mitarbeiter gleichzeitig in einer einfachen Tabelle eingeben. Ein weiterer Schritt richtet das Abteilungsrouting ein. Mit der Mausklick-Auswahl werden Menüoptionen festgelegt. Der Konfigurations-Assistent führt dann alle zusammen aus, um eine benutzerdefinierte Begrüßung für die virtuelle Telefonzentrale vorzuschlagen, die als unverändert akzeptiert oder geändert werden kann, bevor sie automatisch zum System hinzugefügt wird. Statt Stunden sind die meisten Kunden innerhalb von fünf bis zehn Minuten fertig.
Bestehende Kunden können auch den Konfigurationsassistenten von Virtual PBX verwenden, um ihre Systeme an die geschäftlichen Anforderungen anzupassen. Alle Funktionen stehen zur Verfügung, und die Benutzer können einfach auswählen, was sie behalten und was geändert werden soll. Es besteht keine Notwendigkeit für spezielle Unterstützung, Wartungspersonal oder zusätzliche Schulungen. Kunden, die zusätzliche Hilfe wünschen, können sich einfach an das Support-Team des Unternehmens wenden, um eine individuelle Betreuung zu erhalten.
Bequemer Zugriff: Das Google Gadget
Das neue Google Gadget kann mit Google Desktop oder als iGoogle-Plug-In verwendet werden. Beide bieten eine praktische Möglichkeit für Benutzer von Virtual PBX, ihre Erweiterungen zu verwalten, ohne sich über den Standard-Anmeldebildschirm der Virtual PBX an ihrem System anmelden zu müssen.
Das Gadget bietet Zugriff auf die am häufigsten verwendeten Bereiche des Systems. Zum Beispiel können Benutzer das Routing zwischen ihrem Tischtelefon, Mobiltelefon, Heimtelefon oder jedem anderen Telefon wechseln, an dem sie Anrufe empfangen möchten. Oder sie können einfach ändern, welches Telefon zuerst klingelt. Benutzer, die sich in einer Pause oder in einer Besprechung befinden, können ihre Nebenstelle auf den Modus "Nicht stören" einstellen. Anrufe werden automatisch an andere Agenten oder an die Voicemail weitergeleitet.
Jedes virtuelle PBX-System kann auch mit TrueACD-Warteschlangen konfiguriert werden, die Anrufe an den „nächsten verfügbaren Agenten“ statt an eine einzige Nebenstelle weiterleiten. Mit dem neuen Gadget können Benutzer sich bei jeder Warteschlange nach Bedarf an- oder abmelden. Das intelligente Warteschlangensystem von Virtual PBX passt das Routing automatisch an, so dass Manager nicht wie in anderen Systemen Telefonnummern ständig in Routingtabellen eingeben oder löschen müssen. Mit TrueACD werden Anrufer nicht gehalten, während für einen Mitarbeiter, der nicht arbeitet, eine Nummer versucht wird. Anweisungen zum Herunterladen des Virtual PBX-Gadgets für Google Desktop oder iGoogle finden Sie unter:
Über die virtuelle Telefonanlage
Die virtuelle Telefonanlage ist der Meinung, dass Sie keine zweite Chance haben, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen - insbesondere, wenn es um die Betreuung Ihrer Kunden geht. Unser gehosteter PBX-Telefondienst bietet kleinen und wachsenden Unternehmen eine professionelle, vollautomatische Anrufbeantwortungs- und -weiterleitungslösung, die innerhalb weniger Minuten einsatzbereit ist. Vergessen Sie den Aufwand und die Kosten für den Kauf und die Wartung Ihrer eigenen PBX-Hardware. Mit Virtual PBX können sich Ihre Mitarbeiter, egal ob an einem Standort oder weit entfernt, auf die Betreuung Ihrer Kunden konzentrieren, während wir die fortschrittlichen Funktionen und Reaktionsmöglichkeiten bieten, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Wir bieten auch einen Backup-Telefondienst an, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen bei einem Katastrophenfall am Laufen bleibt. Weitere Informationen darüber, wie Ihr Unternehmen von unserer Innovation und unserem leidenschaftlichen Engagement für hervorragenden Kundenservice profitieren kann, finden Sie im Internet unter www.virtualpbx.com.
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