Wenn Sie Ihr Geschäftstelefonsystem ändern möchten, wissen Sie, wie wichtig es ist, das richtige zu wählen - ein Anruf ist oft die einzige Brücke, die Sie von Ihren Kunden aus verbindet. Sie kennen auch die schwindelerregende Anzahl von Optionen, die zur Auswahl stehen, jeweils mit unterschiedlichen Funktionen und Preisen. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir die drei Haupttypen von Geschäftstelefonsystemen aufgegliedert. Fröhliches Jagen!
$config[code] not foundFestnetztelefone
Festnetztelefone sind die älteste Art von Geschäftstelefonsystemen, die noch weit verbreitet sind. Obwohl sie eine altehrwürdige Lösung sind, haben sie viele Nachteile. Da mobile Technologien immer besser werden und günstiger werden, haben Unternehmen ihre Arbeitsweise als Reaktion darauf verändert.
Festnetztelefone oder Kupferdraht-Telefonsysteme bieten im Vergleich zu ihren modernen Pendants eine eingeschränkte Funktionalität. Dies begrenzt zwar offensichtlich das Kommunikationspotenzial, macht aber auch Festnetzanschlüsse zuverlässiger und weniger fehleranfällig.
Festnetztelefone sind zudem selten günstig. Die Hardware, die Infrastruktur und die erforderliche Wartung führen zu besonders hohen Einrichtungskosten. Dies ist das letzte, was ein kleines Unternehmen in einem sich ständig ändernden Geschäftsumfeld benötigt.
Ist das das System für Sie?
Um ehrlich zu sein, ist ein Festnetztelefonsystem für ein kleines Unternehmen nur dann praktisch, wenn Sie bereits eines besitzen und sich kein Upgrade leisten wollen (oder wollen).
PBX-Telefone
Stellen Sie sich PBX-Telefonsysteme (PBX = Private Branch Exchange) als funktionales Gegenstück des Festnetztelefons vor. PBX-Systeme gibt es in zwei Formen: On-Premise und Hosted.
On-Premise-Telefonanlage
Für größere Unternehmen sind lokale Telefonanlagen eine ideale Lösung: Die gesamte Hardware des Telefonsystems wird, wie der Name schon sagt, überall dort gespeichert, wo sich Ihr Unternehmen gerade befindet. PBX-Systeme bieten Funktionen wie Halten und Weiterleiten von Anrufen, die im Festnetz nicht verfügbar sind. Dies bedeutet jedoch deutlich höhere Anschaffungskosten, da die benötigten Server und andere Hardware teuer sein können. Die Wartung von Vor-Ort-Systemen fällt direkt auf die Schultern des Unternehmens. Dies bedeutet, dass Ihr Team in der Lage ist, Ihr System am Laufen zu halten, was kostspielig sein kann.
Gehostete PBX
Im Gegensatz zu On-Premise-Systemen zentralisieren gehostete PBX-Systeme die gesamte Infrastruktur am Standort des Diensteanbieters, sodass Benutzer ihre Deskphones einfach über das Internet verbinden. Obwohl gehostete Systeme einfacher zu implementieren und zu verwenden sind, können die monatlichen Kosten höher sein als bei On-Premise-Systemen.
Ist das das System für Sie?
Wenn Sie das Geld für ein teureres System haben und es vorziehen, Telefonhardware ausschließlich für geschäftliche Zwecke zu verwenden, können Sie von einer Investition in ein PBX-System profitieren.
Virtuelle Telefonsysteme
In Anbetracht dessen ist die dritte Art von Geschäftshandys die Lösung, die sowohl große als auch kleine Unternehmen schnell einsetzen: das virtuelle Telefonsystem. Im Wesentlichen setzen virtuelle Telefonsysteme die Funktionalität eines herkömmlichen Geschäftstelefonsystems in eine Smartphone-App ein. Alle Funktionen sind vorhanden, von einer separaten Telefonnummer für Ihr Unternehmen bis zur Anrufweiterleitung und -aufzeichnung, Voicemail, Analyse und mehr.
Der Hauptunterschied besteht natürlich darin, dass die einzige Hardware, die Sie benötigen, das Smartphone ist, das Sie wahrscheinlich bereits besitzen, was die Kosten erheblich senkt. Die Preisgestaltung ist normalerweise als monatliche Gebühr pro Benutzer strukturiert, ohne anfängliche Einrichtungsgebühren und keine Wartungskosten, da die Systeme in der Cloud gehostet werden.
Ist das das System für Sie?
Wenn Sie Ihr persönliches Mobiltelefon als geschäftliches Telefon verwenden und eine Trennung zwischen den beiden bevorzugen, sind virtuelle Telefonsysteme für Sie geeignet. Sie sind kostengünstig, einfach einzurichten, voll ausgestattet mit Funktionen und zur Anpassung an Ihr Unternehmen.
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