Für Zahnärzte ist Marketing in der Regel nicht das Erste. Es ist jedoch ein wichtiger Teil beim Aufbau einer erfolgreichen Zahnarztpraxis. Für diejenigen, die relativ neu im Marketing sind und ihre Botschaft vor möglichst vielen lokalen zahnmedizinischen Patienten wie möglich erhalten möchten, finden Sie hier 20 Tipps, die Sie zur Gestaltung Ihres Marketingplans verwenden können.
Marketing für Zahnärzte
Finden Sie den lokalen Markt, der am ehesten Ihre Praxis wählt
Die Bestimmung einer Zielgruppe ist ein wesentlicher Bestandteil der Vermarktung eines Unternehmens. Aber für Zahnarztpraxen geht es nicht nur darum, ein paar Demografien oder Interessengruppen auszuwählen. Sie müssen die Personen in Ihrer Nähe finden, die die spezifischen Services und Branding-Botschaften, die Ihr Unternehmen bietet, am ehesten zu schätzen wissen.
$config[code] not foundHolly Hutchison Patrick, Chefredakteurin von Patient News, sagte in einem E-Mail-Interview mit Small Business Trends: „Im heutigen hart umkämpften Markt reicht es nicht aus, Ihr Marketingpublikum ausschließlich nach Alter, Geschlecht und Einkommen zu definieren. Es ist absolut wichtig, Ihre Zielgruppe zu identifizieren - diejenigen, die sich in Ihrem lokalen Markt befinden (in Ihrer Praxisumgebung leben) und die die höchste Neigung haben, Ihre Praxis aufzurufen. Wenn Sie auf diese Personen abzielen, erhöht sich nicht nur Ihr eingehendes Anrufvolumen, sondern auch Ihre Anrufumwandlungsraten, da die Anrufer nach der Erfahrung suchen, die Sie anbieten. Dies sind auch die Aussichten, die Ihren besten Patienten am besten ähneln und die Behandlungspläne mit einer höheren Rate annehmen, ihre Familie mitbringen, Freunde und Kollegen empfehlen… und die bei Ihnen bleiben werden und Ihr Jahresergebnis positiv beeinflussen werden Jahr."
Rufen Sie die Aufmerksamkeit auf Ihren einzigartigen Wertversprechen
Ein weiteres Muss für jede Marketing-Taktik, sollte Ihr UVP die Sache sein, die Ihre Praxis von allen anderen Optionen unterscheidet, aus denen sich Patienten möglicherweise entscheiden müssen.
Patrick sagt: „Es muss ein Patientenproblem lösen, Ihre stärksten Entscheidungsträger ansprechen, im Gegensatz zu Ihren Hauptkonkurrenten einen bestimmten Wert kommunizieren und der Hauptgrund dafür sein, dass Ihre Praxis eindeutig die bessere Wahl gegenüber anderen Praktiken ist. Ihr UVP wird alles, was Sie sonst noch tun, wenn Sie Entscheidungen zur Vermarktung Ihrer Zahnarztpraxis treffen.
Konzentrieren Sie sich auf die Ergebnisse
Neben der bloßen Festlegung Ihrer Nische ist es wichtig, die Konversation immer zu gestalten, unabhängig davon, ob es sich um ein persönliches Gespräch mit den Patienten handelt oder eine Seite für Ihre Website erstellt wird, die auf das aufmerksam macht, was der Patient bekommt, und nicht auf das, was Sie für ihn tun. "Sie können eine völlig schmerzlose Erfahrung genießen" klingt ansprechender als "wir verwenden Techniken, die die Schmerzen während zahnärztlicher Eingriffe verringern."
Erstellen Sie eine Responsive Website
Der Aufbau einer Website ist ein weiteres Muss. Da heutzutage jedoch so viele Menschen mobile Geräte zur Recherche lokaler Unternehmen verwenden, ist es ebenso wichtig, dass diese Website reaktionsfähig ist und über ein professionelles Design verfügt, das auf Desktop-Computern bis hin zu Smartphones gut aussieht.
Aufrufe zur Aktion einschließen
Jede Seite Ihrer Website oder Inhalte, die Sie online erstellen, sollte auch sehr klar sein, was der nächste Schritt eines potenziellen Patienten sein sollte. Möchten Sie, dass sie anrufen? Online-Formular ausfüllen? Seien Sie sehr bedacht und machen Sie es ihnen sehr leicht, Sie zu erreichen.
Fokus auf SEO
Für die Kunden von heute, die Sie online finden, ist es auch unglaublich wichtig, diese Website für Suchmaschinen zu optimieren. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern, die mit Ihrem einzigartigen Wertversprechen übereinstimmen, sodass diese über „Zahnarzt / Ort“ hinausgehen. Beispielsweise können in einer Zahnarztpraxis Seiten Seiten für das Aufhellen und Begradigen von Zähnen erstellt und gleichzeitig die Tags für Ihren bestimmten Standort optimiert werden.
Geschäftslisten verwalten
Viele zahnärztliche Patienten finden auch Praktiken, indem sie Websites wie Yelp und Google My Business durchlesen. Sie müssen sich also für alle diese Plattformen anmelden und sicherstellen, dass Ihre Unternehmensinformationen vollständig aktualisiert werden.
Überwachen Sie Ihre Online-Reputation
Von dort aus müssen Sie auch diese Websites, Bewertungen und andere Erwähnungen Ihres Unternehmens online überwachen. Sogar ein paar negative Bewertungen können Patienten abschrecken und die Auffindbarkeit Ihrer Website erschweren. Seien Sie also sicher, auf Rezensionen zu antworten und freundliche Interaktionen zwischen Ihren treuen Patienten zu fördern.
Engagieren Sie sich mit Kunden in Social Media
Die Anmeldung für eine Facebook-Seite oder ein Twitter-Konto reicht nicht aus, um die Nadel für eine Zahnarztpraxis zu bewegen. Wenn Sie möchten, dass diese Plattformen Wirkung erzielen, tauschen Sie regelmäßig lustige Inhalte aus, stellen Sie Fragen, bieten Sie hilfreiche Ressourcen und reagieren Sie auf wirklich authentische Art und Weise. Je mehr Sie mit Patienten interagieren können und Menschen dazu bringen, Ihre Inhalte zu teilen, desto größer wird Ihre Reichweite.
Testen Sie das Videomarketing
Video wird in sozialen Medien und anderswo im Internet immer beliebter. Das Erstellen einer Reihe von Schulungsvideos, die Ihr Team als Experten auszeichnen und Ihr Fachwissen unter Beweis stellen, kann potenziell sehr wertvoll sein.
Brennen Sie Ihr Geschäft konsequent
Stellen Sie in all diesen Marketingmaterialien sicher, dass Sie denselben Namen, Logo, Slogan und Designelemente verwenden, um Ihr Unternehmen zu beschreiben. Kunden, die diese Elemente mehr und mehr sehen, werden sich wahrscheinlich daran erinnern, wenn sie auf dem Markt für einen neuen Zahnarzt sind.
Sei aktiv in der Community
Als lokales Unternehmen kann es auch für Sie von Vorteil sein, ein aktiver Teil der Gemeinschaft zu sein. Besuchen Sie Veranstaltungen, Netzwerke, sponsern Sie lokale Sportteams usw. Dies kann wirklich diejenigen ansprechen, die eine freundliche Zahnarztpraxis in der Nachbarschaft suchen, die ihre Werte teilt.
Gestalten Sie sich als Experte
Wenn Sie in der Community aktiv sind oder Ihr Fachwissen in Veranstaltungen lokaler Publikationen einbringen, können Sie auch als Experte bekannt werden. Wenn Menschen in der Umgebung Ihren Namen immer und immer wieder sehen, werden Sie als Ansprechpartner in Ihrer Nische bekannt.
E-Mail nicht ignorieren
E-Mail ist in vielen Branchen zum Marketing-Instrument geworden. Bei Zahnarztpraxen kann es helfen, aktuelle Patienten daran zu erinnern, Termine zu vereinbaren oder hilfreiche Ressourcen zu teilen. Patrick sagt, dass es in manchen Situationen eine lohnende Taktik ist, aber es sollte auch nicht Ihr Hauptaugenmerk sein.
Konzentrieren Sie sich auch auf Direct Mail
Das ist, weil sie der Meinung ist, dass Direktwerbung eine viel effektivere Methode sein kann, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erreichen.
Sie erklärt: „Da E-Mail der bevorzugte Stil für transaktionale Kommunikation ist, sticht persönlich adressiertes Direct Mail hervor und wird wahrgenommen. Direktwerbung ist der Schlüssel, um die Reise eines neuen Patienten direkt in Ihre Praxis zu bringen. Es sorgt für Markenbekanntheit… was für potenzielle Patienten, die online suchen, zu einer direkten „namensbasierten“ Suche nach Ihrer Praxis führt. Im Gegensatz zu der Annahme, dass die Reise mit einer zufälligen Online-Suche beginnt, sorgen namenbasierte Suchanfragen dafür, dass Sie die Warteschlange überspringen und an erster Stelle stehen und Ihren Konkurrenten voraus sind. “
Patienten erziehen
In all Ihren Marketingmaterialien, von der Direktwerbung bis hin zu Social Media, sollten Sie Inhalte erstellen, die wirklich hilfreiche Punkte und Tipps bieten, mit denen Patienten ihre Mundgesundheit verbessern können.
Patrick sagt: „Die Bildungskomponente ist sehr wichtig. Inhaltsgetriebene Marketingkampagnen unterstützen wirklich eine Praxis. Anstatt zu einem Werbeeintritt trägt die Aufklärung der Patienten dazu bei, dass das Vertrauen, die Liebe und der Respekt, den sie von Ihren Patienten, Ihrem Team und Ihrer Gemeinschaft erhalten, erreicht werden. Es ist wirklich eine der effektivsten, proaktivsten und positivsten Marketingmethoden, um ihre Praxis und Philosophie der Patientenaufklärung darzustellen. "
Seien Sie bereit zu konvertieren
Wenn Ihre Marketing-Taktiken erst einmal funktionieren, werden Sie wahrscheinlich mehr und mehr Leute in Ihre Praxis einladen, um Termine zu erfragen oder zu planen. Sie müssen also sicherstellen, dass Sie über genügend Mitarbeiter und freundliche Hilfe bei der Beantwortung dieser Anrufe verfügen und die Zeit verwenden, die erforderlich sein kann, um diese Anfragen in tatsächliche Patienten umzuwandeln.
Überwachen und analysieren Sie die Ergebnisse
Unabhängig davon, aus welchem ursprünglichen Marketingplan Sie bestehen, werden Sie wahrscheinlich einige Änderungen vornehmen.
Patrick sagt: „Setzen Sie Ihre Wahrnehmungen beiseite. Sie müssen definitiv wissen, welche Kampagnen zu Ergebnissen führen. Unparteiische Ergebnisse aus Zahnmarketingergebnissen liefern unglaublich wertvolle Erkenntnisse, die es Ihnen ermöglichen, sofort Änderungen vorzunehmen und wirksame langfristige Strategien zu entwickeln, um Ihre Praxis auszubauen. “
Übung Geduld
Sie müssen jedoch auf eine ausreichend große Stichprobengröße warten, bevor Sie Ihren Marketingplan vollständig ändern können.
Eine effektiv konzipierte, zielgerichtete zahnmedizinische Marketingkampagne, die regelmäßig und konsequent in den lokalen Markt eines Zahnarztes geschickt wird, wird Ergebnisse liefern. Und weil das Marketing lebt und atmet, sollte jede Kampagne kontinuierlich angepasst werden, um auf Echtzeitkennzahlen zu reagieren, um ständig steigende Ergebnisse zu erzielen und die Kapitalrendite zu maximieren. Wenn eine Direktmailing-Kampagne nach ein oder zwei Mailings abgebrochen wird, wird die effektive Häufigkeit - wie oft eine Person einer Werbebotschaft ausgesetzt werden muss, bevor eine Antwort erfolgt - nie erreicht. Dies bedeutet Ihre Kampagne, Ihr ROI und Ihr Patient Akquisitionsziele sind immobilisiert.
Betrachten Sie das Outsourcing der Arbeit
Viele lokale Zahnarztpraxen sind sehr schlank. Wenn Sie also nicht die Zeit oder Ressourcen haben, um gründliche Marketingkampagnen für Ihr Unternehmen zu erstellen, kann es von Vorteil sein, eine zahnmedizinische Marketingfirma wie Patient News oder einen Berater zu finden, der Sie durch den Prozess führt.
Foto über Shutterstock
More in: Gesundheitswesen 1 Kommentar ▼
