Hassen Sie es nicht, wenn Sie glauben, etwas zu wissen - und Sie nicht?
Das ist mir passiert, als ich beschloss, "Why She Buys" von Bridget Brennan, Crown Business 2009, zu überfliegen. Ich bin eine Frau, ein Vermarkter und ein Unternehmer. Also sollte ich wissen, warum Frauen kaufen, richtig?
Falsch.
Ich habe aus diesem Buch so viel gelernt. Es bietet großartige Informationen und viele Beispiele aus der Praxis. Ich habe es immer wieder erwähnt (und es kam gerade im Juli heraus!).
In diesem Buch werden nicht nur die Vermarktungsmöglichkeiten für Frauen erläutert, sondern auch die fünf globalen Trends erörtert, die weibliche Konsumenten bestimmen, wie Produkte mit einem weiblichen Fokus erstellt werden, die Grundlagen des Verkaufs an Frauen und vieles mehr.
Einer meiner Lieblingsteile war, wie man Frauen vermarktet. Hier einige wichtige Punkte:
1. Frauen sind Frauen zuerst und Verbraucher an zweiter Stelle. Um den weiblichen Konsumenten zu vermarkten, müssen Sie die geschlechtsspezifischen Unterschiede verstehen.
2. Die weibliche Wirtschaft ist enorm. Hier sind einige Statistiken:
- 80% der Einkäufe von Bekleidung (für Männer, Frauen und Kinder) werden von Frauen getätigt
- 52% aller Neuwagenkäufe werden von Frauen getätigt (85% werden von Frauen beeinflusst)
- 40% der Einkäufe von Unterhaltungselektronik werden von Frauen getätigt (und 61% der Einkäufe werden von Frauen beeinflusst).
- 70% der Gesundheitsentscheidungen werden von Frauen getroffen
- 70% der Reiseentscheidungen werden von Frauen getroffen
- 90% der Frauen nehmen an Entscheidungen teil, die sich auf die Haushalts- und Anlagekonten der Haushalte auswirken
- 20% der Hauskäufe werden von alleinstehenden Frauen getätigt (und 91% aller Einkäufe werden von Frauen beeinflusst).
- 55% aller Weinkäufe werden von Frauen getätigt
Geschlechtsspezifische Unterschiede verstehen
Brennan bietet fünf geschlechtsspezifische Unterschiede, die sich darauf auswirken, wie sie an Frauen vermarktet werden können.
1. Frauen und Männer definieren Leistung auf unterschiedliche Weise. Männer streben danach, unabhängig zu sein; Frauen streben danach, unentbehrlich zu sein.
- Männer denken, dass Hilfe ein aus vier Buchstaben bestehendes Wort ist. Frauen lieben es, um Hilfe zu bitten.
- Männer konkurrieren mit anderen; Frauen konkurrieren mit sich selbst.
2. Frauen verbinden sich miteinander, indem sie über ihre Gefühle sprechen und ihre Schwachstellen offenlegen. Männer verbinden sich miteinander, indem sie sich an Aktivitäten beteiligen und ihre Schwachstellen verbergen.
- Frauen sprechen über Gefühle und möchten Komplimente geben und erhalten.
- Ein kluger Käufer zu sein, ist eine Art Status für Frauen.
3. Frauen haben eine höhere verbale Fließfähigkeit als Männer. Sie konzentrieren sich auf die Details und sprechen mit ihren Freunden über ihre Liebe zu einem Produkt oder einer Dienstleistung.
- Männer sind mehr daran interessiert, wie Dinge funktionieren. Frauen sind mehr daran interessiert, was etwas für sie tun wird.
- Frauen reagieren auf Geschichten mehr als nur auf Produktinformationen.
4. Frauen haben eine bessere Erinnerung an die Details sowohl angenehmer als auch unangenehmer Erlebnisse.
5. Frauen vermeiden Konfliktsituationen; Männer vermeiden emotionale Szenen.
Anwendung dieser Informationen für das Marketing auf Frauen
Wenn Sie all diese Informationen berücksichtigen, können Sie Folgendes tun, um Ihre Marketingbemühungen für Frauen erfolgreicher zu gestalten:
- Hervorragenden Service hervorheben und menschliche Hilfe anbieten (eine echte Person, keine Aufnahme)
- Nutzen Sie Ihre weiblichen Kunden. Sie lieben es, anderen zu erzählen, wenn sie etwas Großes gefunden oder erlebt haben. Binden Sie sie in Zeugnisse, Treue- und Empfehlungsprogramme ein
- Empathie anzeigen
- Bestätigen Sie, dass Sie ein gutes Angebot machen
- Zeigen Sie Wertschätzung mit häufigem Dank
- Führen Sie mit den praktischen Vorteilen, nicht wie etwas funktioniert
- Verwenden Sie Geschichten in Ihrem Marketing
- Nutzen Sie Fremdvermerke und Zeugnisse
- Schwitzen Sie die Details
- Bitten Sie um Feedback
- Vermeiden Sie gewalttätige Bilder und Sprachen, wenn Sie an Frauen verkaufen
- Betonen Sie positive Qualitäten, ohne Ihre Konkurrenten zu sehr zu beeinträchtigen
Wenn Frauen in Ihren Zielmarkt aufgenommen werden, sollten Sie diese Techniken in Betracht ziehen. Ihr Marketing wird erfolgreicher und Ihre Umsätze steigen.
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