Wenn Sie ein kleines Unternehmen betreiben, haben Sie nicht den Luxus einer Vollzeit-IT-Abteilung, die Ihnen dabei hilft, sich schnell zu erholen. Sie können es sich auch nicht leisten, ein Backup-Programm zusammenzustellen und zu erwarten, dass es funktioniert, wenn die Chips ausfallen. Deshalb empfehle ich meinen kleinen Geschäftskunden, darüber nachzudenken, wie Sie mit einem Datenunfall umgehen, bevor es passiert. (Und vertrau mir, das wird es.)
Dies sind die vier Richtlinien, über die Sie heute nachdenken müssen, während alle PCs und Anwendungen reibungslos funktionieren und Ihr Stresslevel niedrig ist:
Wissen, was Ihre Daten wert sind.
Wenn Ihr PC-gestütztes Kassensystem für jede Transaktion einen Ausdruck ausspuckt, können Sie möglicherweise relativ einfach wiederherstellen, wenn Sie Ihre Online-Verkaufsdaten für ein oder zwei Tage verlieren, indem Sie lediglich die Verkaufsinformationen erneut eingeben. Wenn Sie jedoch ein umfangreiches Versandhandelsgeschäft haben, sollten Sie sicherstellen, dass die Details jedes Verkaufs lokal gespeichert und außerhalb des Unternehmens in Echtzeit gesichert werden. Wenn Sie wissen, wie viel Sie verlieren, können Sie entscheiden, welche Art von Sicherungssystem Sie benötigen.
Finden Sie einen Spezialisten für Reparatur / Wiederherstellung, dem Sie vertrauen können.
Als ich vor einigen Jahren meine eigene lokale PC-Reparaturfirma betrieb, war ich erstaunt über die Anzahl der Leute, die mich zum ersten Mal nach einer Datenkatastrophe angerufen haben. Sie waren in Panik geraten und ihr Geschäft war zum Erliegen gekommen (und ihr Einkommen war auf null gefallen), während sie versuchten herauszufinden, was als nächstes zu tun war. Die beste Zeit, um einen Computerreparatur- / Datenrettungsspezialisten zu beauftragen, ist vor einem Katastrophenfall. Stellen Sie einen potenziellen Kandidaten so auf die Art und Weise, wie Sie ein wichtiges neues Personal interviewen würden. Stellen Sie sicher, dass die Person die Funktionsweise Ihres Unternehmens versteht und in der Lage ist, seine oder ihre Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Referenzen sorgfältig prüfen, vorzugsweise durch Gespräche mit Kunden, die ähnliche Geschäfte haben wie Sie.
Besitze einen Daten-Notfallplan.
Es gibt keine einheitlichen Sicherungs- und Wiederherstellungspläne, genauso wenig wie generische Kleinunternehmen. Was tun Sie, wenn ein Blitzschlag das Motherboard Ihres PCs frittiert? Wie können Sie wiederherstellen, dass eine fehlerhafte Festplatte die Datendateien für Ihr Buchhaltungsprogramm beschädigt? Sind Sie bereit, wenn ein Dieb das Notebook mit Ihrer Kundendatenbank und den Rechnungsbelegen aufgibt? Ein kompetenter Berater sollte Ihnen dabei helfen, ein auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnittenes System zusammenzustellen, einen Vorrat an Ersatzteilen für kritische Systeme vorzuhalten, Sicherungsroutinen am und außerhalb des Standorts einzurichten und Sicherheitsfunktionen (z. B. BitLocker-Laufwerkverschlüsselung) einzurichten. Eindringlinge und Diebe daran zu hindern, auf vertrauliche Daten zuzugreifen.
Führen Sie regelmäßig Datenwiederherstellungsübungen durch.
Die Kehrseite jedes Sicherungsplans ist ein Wiederherstellungsplan. Das Gesetz von Murphy garantiert, dass ein kritisches System zum ungünstigsten Zeitpunkt ausfällt, und das Letzte, was Sie unter diesen Stressbedingungen tun möchten, besteht darin, hektisch durch ein Handbuch zu blättern, um herauszufinden, wie Sie Ihre verlorenen Daten zurückholen können. Noch schlimmer ist die Feststellung, dass die Dateien, die Sie wirklich benötigen, überhaupt nicht gesichert wurden und für immer verloren gehen. Ein guter Reparatur- / Wiederherstellungspartner kann Ihnen dabei helfen, Ihr Sicherungssystem regelmäßig zu testen, um sicherzustellen, dass Sie die erforderlichen Daten schnell wiederherstellen können, wenn Sie sie benötigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wen Sie anrufen und was zu tun ist (und was nicht zu tun ist), wenn ein wichtiges Computersystem nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert.
Ich bin immer beeindruckt von den ausgeklügelten Systemen, die kluge Geschäftsleute entwickeln, um ihre wichtigen Daten stets verfügbar zu haben. Ein Freund, der ein internationales Beratungsunternehmen betreibt, das zu atemberaubenden Stundensätzen abrechnet, kauft zwei identische Laptops und speichert auf jedem ein Spiegelbild von Daten und Programmdateien. Wenn ein Notebook ausfällt, kann das zweite so schnell in Betrieb genommen werden, wie FedEx es liefern kann. Als mein Vater eine Kette von Reinigungskräften betrieb, die jeweils über ein eigenes Verkaufssystem verfügten, liefen seine Mitarbeiter jeden Abend mit Sicherungsbändern. Diese Bänder befanden sich in demselben Umschlag, in dem sich die Quittungen des Tages befanden.
Ihr Notfallbereitschaftssystem muss nicht so kompliziert (oder so teuer) sein. Das Wichtigste ist, einen Plan zu haben.
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Über den Autor: Ed Bott ist ein preisgekrönter Technologiejournalist, der mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung mit dem Schreiben für Mainstream-Medien und Online-Publikationen gesammelt hat, unter anderem als Redakteur der US-amerikanischen Ausgabe von PC Computing und als Chefredakteur von PC World. Er schreibt die Windows Expertise von Ed Bott und schreibt eine Spalte bei ZDNet.
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