Haben Sie jemals versehentlich ein Produkt oder eine Dienstleistung angeboten und festgestellt, dass ein Marktbedarf besteht, obwohl dies nicht in Ihrem ursprünglichen Plan enthalten war? Und was ist, wenn das Angebot, in das Sie gestolpert sind, zu einem entscheidenden Differenzierungsmerkmal wird - Ihrem Wettbewerbsvorteil?
So geschah es mit Sunshine Suites, einem Bürounternehmen in New York City.
Joseph Raby und Cheni Yerushalmiare, die geschäftsführenden Partner von Sunshine Suites, sind Freunde aus der Kindheit. Als sie ein Internet-Startup-Unternehmen betrieben, waren sie mit der Erfahrung, geeignete Büros und Support-Services zu erhalten, frustriert.
$config[code] not foundSo haben sie 2001 in New York einen untervermieteten Pachtvertrag übernommen und sind in das Büromanagementgeschäft eingestiegen, mit Sunshine Suites.
Sunshine Suites hat einen Nischenmarkt: Büroflächen für kleine Unternehmen und Startups. Ihr Firmen-Slogan lautet "Wo Startups aufwachsen."
Den Partnern zufolge mögen sie nichts lieber als zu sehen, wie ihre Mieter so erfolgreich werden, dass sie erwachsen werden und ausziehen. Sie können mehrere Beispiele für Unternehmen nennen, die mit einem einzigen Unternehmer in der Branche angefangen haben, der sich von null Einnahmen bis zu Millionen im Jahresumsatz wuchs und dann in die eigenen größeren Büroräume zog.
Sunshine Suites ist jedoch nicht die Büroleasingfirma Ihres Großvaters.
Erstens bieten sie flexible Lösungen für heutige Unternehmer. Sie nennen es "on demand" Büroflächen:
- Wenn Sie nur eine Geschäftsadresse zum Empfangen von E-Mails und Paketen benötigen, einen Konferenzraum (wie den oben abgebildeten) verwenden, um sich mit gelegentlichen Kunden zu treffen, und ab und zu einen Platz auf dem Schreibtisch - können Sie einen mieten virtuelles Büro.
- Wenn Sie eine sozialere und kollaborative Umgebung bevorzugen, entscheiden Sie sich für die Verwendung von Coworking Space. Coworking bedeutet eine offene Umgebung, in der Sie Seite an Seite mit anderen Unternehmern arbeiten.
- Wenn Ihr Geschäft wächst, gibt es dedizierte Büroflächen.
Sie fragen sich jedoch vielleicht: „Was ist so einzigartig an diesem Ort?“ Schließlich ist es heute möglich, virtuelle Büros und Coworking-Räume in Städten und Dörfern überall zu finden.
Das Einzigartige - und was meine Aufmerksamkeit erregt hat - ist die Art und Weise, wie Sunshine Suites Startups das „Gesamtpaket“ bietet - Büroräume, Möbel, Personal für Telefongespräche, Dienstprogramme und Highspeed-Internet sowie andere Annehmlichkeiten. Sunshine Suites ist vor allem dafür bekannt, dass sie Mieter zusammenbringen und Vernetzung ermöglichen. In der Tat helfen sie ihren Mietern, Kunden zu finden, damit sie organisch wachsen und erfolgreicher werden können.
Es begann alles zufällig. Laut den beiden Geschäftspartnern haben Sie zwei Möglichkeiten, wenn einer Ihrer Mieter Schwierigkeiten hat. Sie können (1) sie vertreiben oder (2) ihnen helfen, ihr Geschäft erfolgreich zu gestalten, damit sie die Miete und die Dienstleistungen bezahlen können.
Genau diese Situation hatten die beiden Partner, einen Webdesigner, der bei seinen monatlichen Zahlungen zurückgeblieben war, weil er mehr Kunden brauchte. Sie wussten von einem anderen Mieter (genannt "Shiner"), der eine Website brauchte. Sie haben die beiden miteinander verbunden. Der Gentleman, der in seiner Monatsmiete zurückgeblieben war, erhielt den Verkauf und war in der Lage, Sunshine Suites zu bezahlen.
Plötzlich ging die Glühbirne aus.
Die beiden haben erkannt, dass es ein Wettbewerbsvorteil wäre, ein Umfeld und Dienstleistungen bereitzustellen, die es den Mietern erleichtern, nach Kunden zu suchen und erfolgreicher zu werden.
Heute bietet Sunshine Suites eine Reihe von Dienstleistungen, die den Mietern helfen, miteinander in Kontakt zu treten und erfolgreicher zu werden. Sie veranstalten regelmäßig Netzwerkveranstaltungen und Podiumsdiskussionen. Sie erstellten eine Datenbankanwendung, mit der Shiners nach anderen Mietern nach Branche suchen konnte. Es gibt sogar ein Skiurlaubsheim in Vermont (Bild unten), das Shiners für Offsite-Meetings verwenden kann.
Der effektivste Weg, um Mieter beim Wachstum ihres Unternehmens zu unterstützen, besteht jedoch darin, dass Mitarbeiter herumlaufen, mit den Mietern sprechen und sich über sie informieren und informell Einführungen machen und Menschen zusammenbringen. Sunshine Suites stellt Personal mit aufgeschlossenen Persönlichkeiten ein. Sie schulen sie, um Mieter in ein Gespräch zu ziehen, und machen informell Einzeleinführungen, die zu Partnerschaften oder Kundenbeziehungen führen können.
Sunshine Suites selbst ist von einem Standort mit sechs Mietern im Jahr 2001 auf mehrere Standorte mit über 500 Startup-Unternehmen und 1.000 Unternehmern gewachsen.
Cheni zufolge: „Das Schlimmste, was Unternehmer tun können, ist, in ihren Häusern zu bleiben. Das sind tolle Zeiten. Aus dem Haus zu kommen, andere zu treffen und Kontakte zu knüpfen, ist die Möglichkeit, Gelegenheiten zu finden. “
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