Von Aaron Smith
Ich habe es während meiner gesamten Karriere so oft gesehen. Ich bin auf der Suche nach einer Software oder einem Onlinedienst, der ein Geschäftsproblem löst. Ich weiß, dass es da draußen ist, und wenn ich es finde, bringe ich es den Entscheidungsträgern zur Überprüfung.
Sie betrachten es genau, lassen sich von den Funktionen und Möglichkeiten begeistern und beginnen dann, Fragen zu stellen. Ausnahmslos kommen wir zu einem Punkt, an dem die Manager sich verschiedene Aspekte des Prozesses vorstellen oder ein Brainstorming auf verschiedene Weise durchführen, wie es genutzt werden könnte. Und dann fragt jemand: "Können Sie die Daten in einem Standardabweichungsdiagramm anzeigen und sie mit den drei Datensätzen vergleichen, die ich letzte Woche in Excel erstellt habe?" Dann verschwindet mein zufriedenes Lächeln, als ich antworte: "Nein, aber …" und Der ganze Raum seufzt kollektiv.
Plötzlich ist mein fantastisches Werkzeug, das unsere Arbeitsweise revolutionieren sollte, aus dem Fenster.
Was ist hier passiert? Jemand entschied, dass sie das "perfekte Werkzeug" brauchten.
Dies ist ein häufiges Problem für Unternehmen, die sich an sich ändernde Technologien anpassen möchten. Seit Jahrzehnten entwickeln wir Business-Tools, um sehr spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. In den 80er und 90er Jahren bedeutete dies die interne Entwicklung spezieller Anwendungen, die durch traditionelle Softwareentwicklungsrichtlinien und -praktiken definiert wurden.
Das Ergebnis ist eine Generation von Managern, die es gewohnt sind, genau das zu bekommen, was sie wollen, wenn sie eine Systemanforderung definieren. Sie hat die Vision von Managern überall eingeschränkt, da sie nur Lösungen akzeptieren, die sich vollständig auf jeden Aspekt des Geschäfts beziehen. Unglücklicherweise wird dies niemals passieren, es sei denn, Sie haben ein großes Budget für die Entwicklung.
In der 90% -Regel heißt es: "Wenn Sie ein Tool finden, mit dem Sie 90% der Funktionalität Ihres 'Perfect Tools' erreichen können, sind Sie zu 90% auf der Suche nach einer Lösung." Allzu oft versuchen Manager, Tools zu finden lösen Sie 100% des Problems, etwas, das oft nicht zu erreichen ist. Hier sind ein paar Fallen, die zu diesem Denken führen können….
"So nennen wir es nicht."
Sie nennen sie Fehler anstelle von Tickets oder Tickets anstelle von Aufgaben oder Fristen anstelle von Meilensteinen … na und? Es kann eine oder zwei Wochen dauern, aber in vielen Fällen ist es einfacher, die Wörter zu ändern, die Sie zur Beschreibung Ihrer Arbeitsweise verwenden, als eine gesamte Anwendung neu zu programmieren, um sie an Ihre vorhandene Terminologie anzupassen. Meistens ist dies nicht einmal eine Option. Nur weil ein Tool auf verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens verweist, anders als Sie es gewohnt sind, bedeutet dies nicht, dass Sie nicht von seiner Verwendung profitieren können. Die Leute sind ziemlich gut darin, sich an diese Art von Änderungen anzupassen (deshalb machen die Leute bessere Übersetzer als Computer).
„Das wird für uns nicht funktionieren. Unser Geschäft ist einzigartig. “
Um nicht auf Ihre Parade zu regnen, aber wenn es darauf ankommt, ist Ihr Geschäft nicht wirklich anders. Sie bieten ein Produkt oder eine Dienstleistung an, Sie handeln mit Kunden oder Kunden, Sie erheben eine Gebühr und erstellen Rechnungen, Sie zahlen Rechnungen und mieten usw. usw. Viele Unternehmen verkaufen ihren "Prozess" als das, was sie voneinander unterscheidet, aber das ist nicht der Fall Sie müssen sich ändern, nur weil sie diesen Prozess ändern oder verbessern, indem sie die Ausführung der Personen effektiver machen.
"Das ist so cool! Aber ich möchte das auch tun, und ich möchte, dass es so aussieht… “
Dies ist der Schlüssel zur 90% -Regel. Die Bereitschaft, Kompromisse bei kleinen Features einzugehen, ist der einzige Weg, um zu 100% zu erreichen (es sei denn, Sie haben, wie ich oben gesagt habe, das Entwicklungsbudget, um dorthin zu gelangen). Wenn Sie Ihre Daten vertikal und nicht horizontal anzeigen möchten, sollten Sie herausfinden, wie Sie die gewünschten Daten außerhalb der Anwendung finden. Normalerweise ist es ziemlich einfach, Daten aus einer App zu übernehmen, sie in eine Kalkulationstabelle zu importieren und das zu bekommen, was Sie brauchen. Die Möglichkeit, Daten zu sammeln, nachzuverfolgen und zu manipulieren, macht jedoch 90% des Auftrags aus.
Da die meisten kleinen Unternehmen nicht über das Budget für kundenspezifische Entwicklung verfügen, müssen Sie Ihre Prozesse an die verfügbaren Tools anpassen. Unabhängig davon, welches Tool Sie wählen, treffen Sie eine Prozessentscheidung für Ihr Unternehmen. Wenn Sie sich für flexible Lösungen entscheiden, bereit sind, Ihre internen Prozesse so anzupassen, dass sie besser in die Tools integriert werden können, und darauf vertrauen, dass Ihre Mitarbeiter die Lücken schließen, können Sie mit dem, was frei verfügbar ist, viel erreichen.
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Über: Aaron Smith ist Inhaber von Mixotic Technology Solutions. Aaron begann sein eigenes Geschäft, nachdem er so viele der Unternehmen gesehen hatte, die er dafür kämpfte, mit seiner Technologie zu kämpfen und herauszufinden, welche Tools er verwenden sollte, wie er eingesetzt werden sollte und wie Mitarbeiter geschult werden sollten. Er glaubt, dass Unternehmen, die sich nicht mit neuen Technologielösungen beschäftigen, einen Wettbewerbsvorteil aufgeben.
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