Forschung und Experten sind sich einig, dass mobile Zahlungen insgesamt stark ansteigen. Neue Technologien machen es einfacher und schneller, Zahlungen von Kunden anzunehmen. Heutige swipeless-Karten und zahlungsfähige Smartphones, die Zahlungen mithilfe der NFC-Technologie tätigen, sind der beste Weg, wenn Sie einen innovativen Checkout-Prozess wünschen.
Diese neuen Zahlungsoptionen verwenden die sogenannte Near Field Communication (NFC) -Technologie. Zahlungen mit NFC-Technologie sind sehr sicher. Sie haben einen speziellen Chip, der Zahlungsinformationen sicher an Kreditkartenunternehmen und teilnehmende Banken sendet. Informationen werden verschlüsselt und verfügen über mehrere integrierte Sicherheitsebenen - das ist der Vorteil der Verwendung fortschrittlicher Technologien.
$config[code] not foundUm einen Kauf zu tätigen, winkt der Kunde einfach mit einer NFC-fähigen Kreditkarte oder einem Smartphone innerhalb weniger Zoll von einem NFC-Verkaufsstellenempfänger, und die Zahlungsdaten werden über Kurzwellenfunkwellen von der Karte oder vom Telefon zum Empfänger übertragen.
Wer unterstützt NFC?
Kontaktloses Bezahlen mit NFC-Technologie basiert auf offenen Standards. Das bedeutet, wenn Ihr Unternehmen bereits über NFC-Terminals verfügt, die NFC-fähige Kreditkarten lesen können, können auch mobile NFC-Zahlungen akzeptiert werden. Es gibt jedoch eine Reihe von mobilen Zahlungsplattformen, aus denen Kunden auswählen können, um Einkäufe zu tätigen, und das Terminal muss für das, was Sie akzeptieren möchten, konfiguriert werden.
Bei herkömmlichen Kreditkarten, die mit NFC-Technologie ausgestattet sind, gibt es MasterCard PayPass und Visa PayWave.
NFC-fähige Kreditkarten gibt es bereits seit einigen Jahren. Es ist bewährte Technologie. Karten bieten jetzt auch Apps an, mit denen Verbraucher anstelle von Plastikkarten dasselbe Zahlungssystem mit bestimmten Mobiltelefonen verwenden können.
Wenn es um mobile Zahlungen mit der NFC-Technologie Ihres Telefons geht, wird häufig über Google Wallet diskutiert. Kunden können mit Google Wallet sowohl im Geschäft als auch online Einkäufe tätigen. Die Smartphone-App kann jedoch nur von bestimmten Netzbetreibern wie Sprint oder Virgin Mobile mit bestimmten Android-Handys heruntergeladen werden.
Der größte Konkurrent von Google Wallet bei mobilen Zahlungen ist Isis, ein Joint Venture von AT & T, Verizon Wireless und T-Mobile (deren Handys übrigens Google Wallet nicht unterstützen). Isis konzentriert sich ausschließlich auf In-Store-Zahlungen mithilfe der NFC-Technologie, bei der Google Wallet sowohl im Ladengeschäft als auch online verwendet werden kann. Isis bietet jedoch die Möglichkeit, Treuekarten zu speichern, was Google Wallet nicht mehr zulässt. Isis-Telefone bieten die Option, mit Prepaid-Karten von American Express Serve oder Visa (die sogenannte Isis-Cash-Karte) zu kommen. Isis ist noch nicht landesweit gestartet, hat aber angekündigt, dass es noch in diesem Jahr folgen wird.
Was sind die Vorteile von NFC?
Der größte Vorteil einer NFC-Kasse ist, wie schnell und einfach es ist: Kunden tippen einfach auf ihre Karten oder Handys und gehen los. Dadurch entfällt die Zeit, in der Sie nach Bargeld suchen oder eine Karte ziehen müssen. Bei den meisten NFC-Zahlungssystemen erfolgt die Genehmigung fast augenblicklich.
Bei Schlüsseln oder Mobiltelefonen müssen Sie nicht einmal eine Karte herausziehen. Bewegen Sie Ihr Handy oder Ihr Gerät einfach neben dem Zahlungsleser.
Das klingt zwar nicht nach viel Zeitersparnis, aber wenn Sie es mit Hunderten, Tausenden und Zehntausenden von Transaktionen multiplizieren, summiert sich die Effizienz. Wenn Kunden nicht mit Karten umgehen, fühlen sich Kunden möglicherweise sicherer, weil die Karte ihren Besitz nicht verlässt. Vergessen Sie nicht die Nebeneffekte: Dies kann auch die Verbreitung von Keimen durch den Umgang mit Karten oder das Vornehmen von Änderungen einschränken.
Kunden, die eine Plattform nutzen, die Treuekarten oder Gutscheine unterstützt, werden noch nahtloser abgewickelt. Wenn sie auf ihre Karten oder Telefone klopfen, werden die Treuekarteninformationen zusammen mit den Zahlungsdaten gesendet, was einen sehr effizienten Checkout-Prozess ermöglicht. All dies bedeutet kürzere Anschlüsse und viel zufriedenere Kunden.
Viele NFC-Plattformen ermöglichen es auch, sich mit Ihren Kunden dort zu verbinden, wo es darauf ankommt. Mit der Isis Mobile Commerce-Plattform können Sie beispielsweise Sonderangebote und Werbeinformationen direkt an die mobile Geldbörse eines Kunden liefern. Google Wallet bietet eine ähnliche Funktion mit Google-Angeboten an.
Sind Zahlungen mit NFC-Technologie sicher?
Mobile Zahlungen mit NFC-Technologie sind sehr sicher - sie sind genauso sicher wie herkömmliche Plastikkarten, und Händler haben den gleichen Schutz vor Betrug wie herkömmliche Kreditkarten. Die von Kunden gespeicherten Kontoinformationen werden verschlüsselt, und jede Transaktion kann über die PIN authentifiziert werden. Die Daten werden auch verschlüsselt, wenn der Chip und der POS-Empfänger miteinander kommunizieren. Dies erschwert selbst einem anspruchsvollen Betrüger das Abhören und das Stehlen der Informationen des Kunden.
Wie viel würde es kosten?
Sowohl Google Wallet als auch Isis kündigen an, dass Sie die normalen Kartenpräsentationsraten für Transaktionen bezahlen, obwohl die Karte während des Bezahlvorgangs niemals geklaut oder angezeigt wird. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren von beiden Unternehmen.
Um jedoch Zahlungen mit der NFC-Technologie von einer beliebigen Plattform aus zu akzeptieren, benötigen Sie ein Gerät, das kontaktlose Zahlungen akzeptiert. Sprechen Sie mit Ihrem Händler über NFC-Ausrüstung und die damit verbundenen Kosten.
Erwarten Sie ein Wachstum bei NFC
Wie bei jeder neueren Technologie gab es bei NFC-Zahlungen einen gewissen Hype, insbesondere bei Mobiltelefonen anstelle von herkömmlich aussehenden Kreditkarten. Tatsache bleibt, dass sich das Wachstum bei Zahlungen mit NFC-Technologie voraussichtlich fortsetzen wird, zumal elektronische und mobile Zahlungen generell ansteigen. Sichern Sie Ihre Wetten ab, indem Sie jetzt ermitteln, sich und Ihre Mitarbeiter schulen und sich für ein System anmelden, sodass Sie in der Lage sind, die Anforderungen der Kunden zu erfüllen, wenn sie es verlangen.
NFC-Foto über Shutterstock
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