Nun, wenn Sie ein Fan der Fernsehserie Undercover Boss sind , Sie könnten (möglicherweise richtig) glauben, dass der vergessliche CEO bessere Ergebnisse erzielt.
$config[code] not foundWenn Sie die Show noch nie gesehen haben: Der CEO des Unternehmens verbringt einen Tag mit der Arbeit an der Front. Und der Schlüssel ist, dass niemand weiß, dass er der CEO ist. (Das Bild stammt von der Undercover Boss Boston Market-Episode.)
Es ist sehr interessant zu sehen, wie der CEO die "Drecksarbeit" erledigt und sich über die täglichen Funktionen an der Front informiert. Viele Zuschauer sind überrascht oder sogar empört zu sehen, wie wenig wenige CEOs über die Kernfunktionen ihres Unternehmens wissen. Obwohl es für den Unternehmensleiter von Vorteil sein kann, grundlegende Geschäftsfunktionen zu verstehen, gibt es einen guten Grund, warum viele dies nicht tun.
Firmenchefs sind weiterhin sehr damit beschäftigt, die Vision des Unternehmens zu entwickeln und die richtigen Strategien und Beziehungen aufzubauen, um diese Vision zu verwirklichen. Sie sind sehr selten an der tatsächlichen Produktion oder dem Verkauf des Produkts oder der Dienstleistung des Unternehmens beteiligt.
Sie sind Kapitäne an der Spitze ihres Geschäfts.
Sie können dies tun, weil sie ein Team haben, das das Geschäft leitet. Die besten Führungskräfte haben Vertrauen in jeden, der für andere Aufgaben ausgewählt wurde.
Ich kann zwar nicht sagen, dass Sie nicht wissen sollten, was an den Fronten Ihres Unternehmens vor sich geht, aber ich kann Ihnen sagen, dass Sie Ihr Geschäft niemals effektiv entwickeln werden, wenn Sie zu sehr an den Frontlinien beteiligt sind. Der Schlüssel ist, Ihr Geschäft aufzubauen und nicht nur zu betreiben.
Hier sind drei Schritte, um genau dies zu tun:
Schritt 1: Erstellen Sie die Systeme
Viele Geschäftsinhaber fangen als Alleskönner an. Sie starten das Geschäft, führen das Marketing durch, machen den Verkauf, bieten den Kundendienst an, entwickeln das Produkt oder bieten den Service an und betreiben alle Back-Office-Funktionen wie Rechnungsstellung und Rechnungswesen.
Wenn dies Ihr Ausgangspunkt ist, tun Sie es intelligent. Dokumentieren Sie Ihre Prozesse. Notieren Sie sich die Schritte, die zum Ausführen der einzelnen Aufgaben erforderlich sind. Dann gehen Sie einen Schritt weiter und dokumentieren sorgfältig die Fähigkeiten und Fähigkeiten, die erforderlich sind, um die Aufgabe gut zu erledigen.
Auf diese Weise erstellen Sie die Details, die als Jobbeschreibung verwendet werden können, und helfen Ihnen bei der Auswahl des besten Kandidaten, wenn es Zeit ist, Mitarbeiter einzustellen oder eine Reihe von Funktionen auszulagern.
Verwenden Sie diese Informationen, um Ihr Organigramm zu skizzieren und Ihren Personalbedarf zu priorisieren. Welche Funktionen können delegiert werden, die derzeit die meiste Zeit in Anspruch nehmen?
Schritt 2: Stellen Sie Leute ein, die mehr wissen als Sie
Unabhängig davon, ob Sie intern einstellen oder an einen Auftragnehmer auslagern, finden Sie Experten in den erforderlichen Bereichen. Suchen Sie nach Treue und hüten Sie sich vor Arroganz. Ein Kandidat, der versucht, Sie zu beeindrucken, indem er über Ihren Kopf spricht, verschwendet Ihre Zeit. Ein echter Mitwirkender nimmt sich die Zeit, um selbst die komplexesten Prozesse auf eine Weise zu erklären, die Sie verstehen und verwenden können, um eine Entscheidung zu treffen.
Nehmen wir als Beispiel Ihre IT-Mitarbeiter. Wenn Sie nie wissen, was Ihr Softwareentwickler sagt, woher wissen Sie, dass er oder sie Ihre Vision verwirklicht? Woher wissen Sie, ob sie produktiv sind?
Denken Sie daran, dass kulturelle Passform wichtiger als Geschicklichkeit sein kann. Sie können Fähigkeiten vermitteln, aber wenn eine Person nicht an Ihre Vision angepasst ist, wird sie in Ihrem Unternehmen niemals erfolgreich sein. Ein ansonsten qualifizierter Kandidat, der sehr aufgeräumt ist und Struktur braucht, um zu gedeihen, kann in einer Umgebung, in der freies Denken und spontane Innovation gefördert werden, kläglich scheitern.
Sobald Sie Ihr Team aufgestellt haben. Entwickle sie. Ein zuversichtliches Geschäftsteam ist ein erfolgreiches Geschäftsteam. Halten Sie ihre Fähigkeiten scharf und zeigen Sie ihnen, wie sie ihre Produktivität kontinuierlich verbessern können. Je schärfer Ihr Team ist, desto mehr werden Sie ihm vertrauen. So können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, während Sie den täglichen Betrieb übernehmen.
Ihr Schlüssel ist, so vernetzt zu bleiben, dass sie sich entwickeln und verantwortlich bleiben.
Schritt 3: Prüfen Sie, was Sie erwarten
Selbst bei einem äußerst zuverlässigen und vertrauenswürdigen Team ist es wichtig, die KPIs im Auge zu behalten. KPIs oder Key Performance Indicators sind Kennzahlen, die Sie verfolgen, um Ihnen ein umfassendes Gefühl für die Gesundheit Ihres Unternehmens zu vermitteln. Betrachten Sie sich selbst als Kapitän des Schiffes - Sie verfügen über Instrumente und Berichte, die Ihnen Geschwindigkeit, Richtung, Kraftstoffverbrauch usw. anzeigen - alles, was Sie wissen müssen, um sicherzustellen, dass Sie zu Ihrem Ziel gelangen.
Überlegen Sie sorgfältig Ihre Abläufe und legen Sie dann Metriken und Schwellenwerte fest, die Sie warnen, wenn etwas schief geht. Kontrollieren und ausgleichen, gestrichelte Linien und redundante Verfahren, um eine ordnungsgemäße Bestandskontrolle, Geldhandhabung, Einzahlungen, Gehaltsabrechnung usw. sicherzustellen.
Wenn beispielsweise die Ausgaben für Benzinmeilen 1.000 USD pro Woche betragen haben und der Bericht in einer Woche insgesamt 3.286 USD ausweist, ist dies eine Anomalie, die untersucht werden muss. Durch einen Bericht mit Trends und Schwellenwerten kann dieser leicht erkannt werden.
Zusammenfassend kann man beim Aufbau eines großartigen Unternehmens nicht jedes Detail darüber wissen. Stattdessen müssen Sie Systeme erstellen, die richtigen Mitarbeiter einstellen und die KPIs des Unternehmens nachverfolgen. Wenn Sie dies tun, arbeiten Sie nicht mehr für Ihr Unternehmen. Vielmehr funktioniert es für Sie.
Und so sollte es sein.
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