Genau wie Twitter oder Facebook, als sie das erste Mal herauskamen, scheint Snapchat den meisten Unternehmen immer noch fremd und neu zu sein.
Auch wenn der Fokus auf dem Senden von Foto- und Videonachrichten nach dem anderen liegt (der auch nach einer von Ihnen festgelegten Zeitspanne abläuft), kann es schwierig sein, die potenziellen Vorteile dieser beliebten Social-Networking-App zu erkennen, die immer noch eine der wichtigsten ist Die beliebtesten Downloads finden Sie in den App-Stores von Apple und Android.
$config[code] not foundDie Verwendung von Snapchat bietet jedoch mehrere Vorteile, um neue Produkte anzukündigen, Ihr Unternehmen zu humanisieren und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
Wie Unternehmen Snapchat nutzen können
Neue Produkte präsentieren
Dies ist eine Möglichkeit, wie Taco Bell Snapchat nutzt, und sie machen es so gut. Normalerweise haben Mitarbeiter, die ihre Produkte durch mehrere Schnappschüsse präsentieren, eine Snapchat-Geschichte des Produkts erstellen und warum Kunden es so schnell wie möglich ausprobieren sollten.
In einem kürzlich erschienenen Adweek-Artikel über die Dominanz von Snapchat durch Taco Bell sagt ein Sprecher, er habe eine Öffnungsrate von 80% bei den Schnappschüssen, die sie senden, was für jede andere Marketingmethode, von E-Mail bis Twitter, unerreicht ist.
Taco Bell ist auf Snapchat erfolgreich, weil sie in der Sprache des Hauptpublikums sprechen, das die App verwendet - Millennials und Teenager, die die Altersgruppe der 16-35-Jährigen ausmachen. In dem Beispiel gibt Adweek an:
Sie verwenden Emojis, etwas, das einen großen Teil der Textsprache der Altersgruppe der 18-35jährigen darstellt. Wenn Sie in der richtigen Sprache sprechen, ohne dabei herablassend oder verzweifelt zu sein, werden sich Snapchat-Nutzer nicht mit Ihrer Marke beschäftigen.
Senden Sie exklusive Angebote
Die gefrorene Joghurtkette 16 Handles befindet sich in der Snapchat Marketing Hall of Fame für ihre Kampagne, die Kunden einen einzigartigen und variierenden Rabatt bietet, wenn sie einen ihrer Geschäfte besuchen und den Schnappschuß des Unternehmens im Register öffnen. Der Kunde wusste nicht, wie viel Rabatt ermäßigt wurde, bevor er für seinen Joghurt bezahlen wollte.
Für Unternehmen mit eCommerce- oder Store-Präsenz ist dies eine großartige Möglichkeit, um die flüchtige Natur von Snapchat zu nutzen und gleichzeitig die Nutzer auf der neuen Plattform zu gewinnen. Da Sie in Snapchat keine Snaps an Benutzer senden können, die Sie noch nicht hinzugefügt haben, handelt es sich bereits um eine engagiertere Benutzerbasis (weil Sie Sie zuvor als Freund akzeptieren mussten).
Dies kann Ihnen helfen, Loyalität zu belohnen, und Sie können Ihre Zielgruppenbasis mit der Social App aufbauen.
Schnelle Videoantworten zu Kundenfragen
Eine andere Möglichkeit, mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, die viele Unternehmen noch nicht durchführen, besteht darin, Echtzeitunterstützung oder Interaktionen in 2-10 Sekunden Fotos oder Videos bereitzustellen.
Nehmen wir an, ein Benutzer macht ein Foto Ihres Produkts, das sich noch in der Verpackung befindet, und sagt, es sei zu schwer zum Auspacken. Wenn es eine schnelle Möglichkeit gibt, ihnen den exklusiven Opener-Tab Ihres Produkts zu zeigen, der es leicht macht, wäre ein Foto oder ein Video, das es demonstriert, eine großartige Möglichkeit, ihre Fragen zu beantworten und gleichzeitig das Vertrauen und das Engagement Ihrer Marke für zufriedene Kunden zu stärken.
Es tut auch nicht weh, proaktiv vorzugehen. Senden Sie einen kurzen Überblick, wo sich Ihr Geschäft befindet, wenn die Anweisungen verwirrend sind, oder weisen Sie die Benutzer dahin, wo sich Ihr letzter Coupon in der Zeitung dieser Woche befindet.
Zeigen Sie, wie viel Spaß es hinter den Kulissen hat
Wie die meisten sozialen Netzwerke wurde Snapchat mit dem Ziel erstellt, Spaß zu haben und sich mit den Menschen zu verbinden, die die Benutzer am meisten lieben. Unternehmen, die bei Snapchat erfolgreich sein werden, sollten diesen Geist beachten, wenn ihre Kampagnen erfolgreich sein sollen.
$config[code] not foundEine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihrem Snapchat-Konto zu zeigen, was Benutzern normalerweise in anderen sozialen Netzwerken oder in den meisten Marketingkampagnen nicht angezeigt wird. Dies gibt ihnen einen Grund, mit Ihnen auf der Plattform zu interagieren. Ein gutes Beispiel dafür ist das NFL-Team Philadelphia Eagles, das Tausende von Benutzern miteinander verbindet und mit Snapchat neue Produkte oder Filmmaterial von Umkleideräumen und Spielvorbereitungen austauscht.
Heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab
Eine wichtige Sache, für die Snapchat sich entscheidet, ist, dass nicht viele Unternehmen es verwenden (obwohl die Zahl stetig wächst). Wenn Sie jetzt einen Schritt voraus sind, werden Sie nicht nur ein Snapchat-Profi sein, wenn die anderen in Ihrem Fachgebiet noch nicht alles lernen, sondern auch die neuesten Funktionen von Snapchat nutzen können, z. B. das Erstellen von Geschichten Mit mehreren Snaps, Chat und der Möglichkeit, aktuelle Nachrichten anzuzeigen (ein Feature, an dem Snapchat gerade arbeitet).
Mit einer Millionenbasis und einer Bewertung von 10 Milliarden US-Dollar ist Snapchat eine praktikable soziale Plattform, die von den meisten Unternehmen nicht ignoriert werden sollte.
Snapchat Foto über Shutterstock
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