Ihre Ideen verdienen eine Chance. Aber manchmal brechen wir sie ab, bevor sie überhaupt vom Boden abheben können. Es ist nicht so, dass jede Idee großartig ist, aber jede Idee verdient es, betrachtet, bewertet, auf Schwächen geprüft und möglicherweise perfektioniert zu werden.
Jedes Unternehmen wird von einer ersten Idee angetrieben. Auch wenn Sie die praktischen Teile des Geschäfts schützen, tun Sie Dinge, um den Träumer in Ihnen zu schützen:
- derjenige, der glaubt, dass Sie Geld verdienen und gleichzeitig etwas tun können, das wichtig ist;
- derjenige, der glaubt, dass Sie etwas schaffen können, das es nicht gibt;
- Derjenige, der glaubt, dass Sie Probleme lösen können, die andere ignorieren.
Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen, geben Sie diesem Teil von Ihnen die Chance, auch zu wachsen. In „5 Tipps, die heutige Unternehmer von J.K. Rowling «, sagt Susan L. Reid:
„Konzentrieren Sie sich auf das Einzigartige, das Sie der Welt bieten müssen. Der Rest wird sicher kommen, auf eine Weise, die Sie sich vielleicht gar nicht vorstellen können. “
Das Geschäft wird vom Service gesteuert.
Wir bauen Unternehmen auf, die sich um Menschen kümmern, aber es ist leicht, sich in die Liste der zu erledigenden Dinge einzuarbeiten und zu vergessen, dass es in diesem Geschäft wirklich um die Menschen geht, die das, was Sie haben, nutzen wollen. Es geht darum, auf sie aufzupassen.
In „Was mögen Fast-Food-Junkies von heute?“ Bezieht sich Joel Libava auf eine Studie von Market Force, in der versucht wird, „herauszufinden, warum sich Kunden für ein Fast-Food-Restaurant entschieden haben“. Es zeigt sich, dass Freundlichkeit und Kundenservice mehr als Sie denken denken.
Service ist für mich ein wichtiger Weg, um Ihr Geschäft zu differenzieren. Kümmern Sie sich um die Kunden und bringen Sie den Service auf eine andere Ebene.
Führung wird vom Service getrieben.
John Mariotti in "Was macht einen effektiven Führer aus?" Sagt:
„Wirksame Führer müssen„ Dienerführer “sein. Sie müssen Trainer, Cheerleader und Problemlöser für die Zusammenarbeit sein… Nur wenn eine schwierige Entscheidung getroffen werden muss, sollte der Chef / die Führungskraft vorrücken und sagen:„ OK, hier ist was wir tun müssen. ”
Wenn Sie eine Serviceposition einnehmen, können Sie zurücktreten und Ihr Team sehen. Es gibt Ihnen den Raum, eine Umgebung zu schaffen, in der sie gehört werden können. Sie müssen wissen, was sie wissen, und Sie können dies nur durch Zuhören tun.
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