Needham, Mass. (PRESSEMITTEILUNG - 6. April 2009) - RatePoint, Inc., ein führender Anbieter von Kundenfeedback und Online-Reputation-Management-Services, kündigt die Verfügbarkeit von Produktbewertungen für Kleinunternehmen an, um Kundenbeziehungen proaktiv aufzubauen und zu stärken.
Mit RatePoint können kleine Unternehmen jetzt Produktbewertungen zu ihren Websites hinzufügen und Kundenfeedback suchen und fördern. So entsteht eine umfassende Suite leistungsstarker Services für Unternehmen, die den Umsatz in einer unsicheren Wirtschaft steigern. Kleine Unternehmen können authentifizierte Bewertungen fördern, die neue Kunden bei ihren Kaufentscheidungen unterstützen und ein Vertrauensniveau mit neuen Besuchern ihrer Websites entwickeln.
$config[code] not found"Die Verbraucher erwarten Produktbewertungen, doch Tausende von Websites müssen sie noch implementieren", sagte Chris Nylen, General Manager von Organize-It, einem Einzelhandels- und Online-Unternehmen, das die Produktbewertungen von RatePoint implementiert hat. "Produktbewertungen sind ein entscheidender Faktor für Organize-It und ermöglichen es uns, positive und negative Produktdetails darzustellen, um unseren Kunden Transparenz zu bieten."
RatePoint bietet kleinen Unternehmen die Möglichkeit, Testimonials zu präsentieren und die Entscheidungsfindung von Kunden durch Produktbewertungen auf ihren eigenen Websites zu unterstützen, wodurch Kostenvergleichskriege auf Websites für allgemeine Kundenbewertungen vermieden werden. Durch die Überwachung der Produktbewertungen können kleine Unternehmen bestimmen, welche populären Produkte sie behalten und welche sie beseitigen müssen, indem sie schlecht funktionierende Produkte einstellen, die das Geschäft aus Kosten-, Vertriebs- und Serviceansichten beeinträchtigen könnten.
"In der Reputationsbranche, in der Kaufentscheidungen auf der Grundlage der Reputation eines Unternehmens getroffen werden, möchten potenzielle Kunden zuerst wissen, ob das von ihnen in Betracht gezogene Geschäft ein seriöses ist, und dann suchen sie nach den Produkten, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen", sagte Neal Creighton, Mitgründer und CEO von RatePoint. "Die einfach zu verwendenden Services von RatePoint bieten kleinen Unternehmen uneingeschränkten Zugang zu Customer Insight und dem Reputationsmanagement."
Die Produktbewertungen von RatePoint sind flexibel und einfach in jede Website zu integrieren, sodass Unternehmen das Erscheinungsbild ihrer Marke anpassen können. Kunden übermitteln Bewertungen und bewerten Produkte mit einem bis fünf Sternen sowie ausführlichen Kommentaren. Potenzielle Kunden, die Produktbewertungen lesen, können die Bewertung als hilfreich oder nicht bewertend oder als unangemessen melden.
Die Lösung von RatePoint umfasst Kundenfeedback, Produktbewertungen, E-Mail-Marketing, Umfragen und Streitbeilegungsfunktionen, um Kleinunternehmern zu helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Glaubwürdigkeit zu schaffen und die Rentabilität zu steigern. Produktbewertungen sind jetzt als Teil der RatePoint-Lösung für aktuelle Kunden sowie als Teil der kostenlosen 30-Tage-Testversion von RatePoint für Neukunden enthalten.
Über RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., der führende Anbieter von Kundenfeedback- und Online-Reputationsmanagement-Services, hilft Unternehmen, ihre Online-Reputation zu schützen und auszubauen, und ermöglicht es Unternehmen, die Macht des glaubwürdigen Kundenfeedbacks zu nutzen und in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zu integrieren.
Die einfach zu verwendenden, webbasierten Kommunikationsdienste von RatePoint umfassen Tools zur Kundenrückmeldung zum Sammeln von Geschäftsbewertungen und Produktbewertungen sowie E-Mail-Marketing-, Umfrage- und Streitbeilegungsfunktionen, um kleinen und mittleren Unternehmen die Möglichkeit zu bieten, Daten zu sammeln und zu verwalten und Kundenfeedback direkt von ihrer Website zu fördern. Weitere Informationen finden Sie unter: www.ratepoint.com.
