Willkommen zu einem weiteren Gespräch in unserer One-on-One-Gesprächsreihe mit einigen der denkwürdigsten Unternehmern, Autoren und Experten von heute. Susan Hayden, Executive Vice President der Worldwide Go-To-Market-Organisation von Polycom, sprach in diesem zur Veröffentlichung herausgegebenen Interview mit Brent Leary. Um das gesamte Interview zu hören, blättern Sie zum Lautsprechersymbol am Ende des Beitrags.
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Small Business Trends: Erzählen Sie uns ein wenig über Ihren Hintergrund.
Susan Hayden: Ich war meine gesamte Karriere im Technologiebereich und kam vor etwa einem Jahr zu Polycom, um unsere SMB-Initiative anzuführen.
Small Business Trends: Unified Communications war etwas, das vor etwa fünf Jahren eher für größere Unternehmen geeignet schien. Helfen Sie uns zu verstehen, was Unified Communications heute ist und wie es zu kleinen und mittelständischen Unternehmen passt.
Susan Hayden: Unified Communications umfasst eine Reihe von Technologien und Lösungen, mit denen die Mitarbeiter effektiver zusammenarbeiten können. Es reicht normalerweise von Sprach- bis zu vollständig integrierten Videolösungen. Manchmal erfahren Sie, dass Unified Communications mit anderen Anwendungen auf Desktop-Ebene ist, einschließlich Instant Messaging und aktueller Desktopfreigabe.
In den letzten Jahren haben kleine Unternehmen begonnen, die Einführung von Unified Communications-Lösungen voranzutreiben, da sie darin große Chancen sehen, Produktivität und Leistung zu steigern, Reisen zu vermeiden und gleichzeitig eine große Arbeitserfahrung zu haben.
Small Business Trends: Vor einigen Jahren zeigten sie auf dem Super Bowl Telepräsenz, dass jemand, der nicht physisch anwesend ist, so aussieht, als ob er dort wäre. Wo passt Telepresence in die Unified Communications-Landschaft?
Susan Hayden: Im Kern geht es darum, weil wir uns am effektivsten zusammenarbeiten lassen, wenn wir uns tatsächlich sehen können. Wir nehmen visuelle Hinweise, wir nicken, wir sind uns einig. Telepräsenz ist etwas, was wir als reale Präsenz innerhalb von Polycom bezeichnen. Es ermöglicht uns eine sehr reale interaktive Zusammenarbeit.
Small Business Trends: Was sind einige der Hauptgründe, die KMUs zu Unified Communications und Telepresence bewegen?
Susan Hayden: Unsere Gesellschaft ist es gewohnt, visuell zu kommunizieren. Heute verfügen wir über umfassende Raumsysteme oder Konferenzräume mit Telepresence- und Videofunktionen und Desktop-Anwendungen für Videokommunikation und Collaboration bis hin zu mobilen Tablets.
Durch die Einführung von UC-Lösungen wie Real Presence Ready können KMUs diese neuen Technologien nutzen. Für SMBS ist es wichtig, dass es einfach, erschwinglich und interoperabel ist. Wenn Sie sich also auf einem Tablet und ich auf einem Desktop befinden und eine andere Person aus einem Raumsystem zu uns kommt, um an der Video-Collaboration teilzunehmen, möchten wir interoperable Lösungen.
KMUs verfügen in der Regel nicht über viele IT-Ressourcen. Daher wollten wir eine Vielzahl von Optionen anbieten, um vom ersten Tag an eine Rendite zu erzielen.
Small Business Trends: Für Ihre Lösung gibt es mindestens zwei verschiedene Möglichkeiten, mit denen Unified Communications Unified Communications nutzen kann. Kannst du jedes erklären?
Susan Hayden: Im Allgemeinen gibt es zwei Bereitstellungsoptionen: vor Ort oder gehostet. On-Premise nennen wir unsere Real Presence Ready-Lösung. Es ist echte Präsenz, über die wir vorher gesprochen haben, dass diese Benutzer das Gefühl haben, wirklich dort zu sein. Es ist auch bereit - das heißt, es ist erschwinglich und einfach zu bedienen. Es umfasst Software sowie Services, um die Kunden zum Laufen zu bringen.
Für Kunden, die eher an ein Nachfragemodell gewöhnt sind, stellen wir unsere UC-Services auch über Service Provider und die Cloud zur Verfügung. So können Kunden jederzeit die gleichen realen Präsenzerfahrungen zu einem vorhersagbaren Preis haben, ohne sich über Infrastruktur oder Infrastruktur Gedanken machen zu müssen das Backend
Small Business Trends: Wenn Sie geschäftlich unterwegs sind, arbeiten Sie mit Unternehmen wie Regus zusammen, um den Mitarbeitern in Regus-Niederlassungen im ganzen Land die Möglichkeit zu geben, auch diesen Service zu nutzen.
Susan Hayden: Sie können pro Stunde und pro Stunde einen Polycom-fähigen Videokonferenzraum nutzen. Ganz gleich, ob Sie und ich sprechen oder hundert Mitarbeiter - wir können alle an Partner -Standorten auf der ganzen Welt sein und eine nahtlose, integrierte Video-Collaboration-Erfahrung haben.
Small Business Trends: Wie können kleine und mittlere Unternehmen Unified Communications und Telepresence in ein oder zwei Jahren nutzen?
Susan Hayden: Meine Prognose ist, dass sie es auf eine völlig allgegenwärtige Weise tun werden, so wie Sie und ich heute automatisch nach unserem PDA oder Smartphone greifen. Unser primärer Ansatz für Zusammenarbeit und Kommunikation wird visuell sein, und wir werden dies auf einer Kombination aus einem Tablet, einem Desktop, einem Raumsystem oder einem speziell dafür gebauten Raumsystem tun, wie wir es von Regus gewohnt sind. So können wir auf jedem Gerät nahtlos mit jedem zusammenarbeiten, auch wenn sich diese nicht auf einem Polycom-spezifischen System befinden. In zwei Jahren werden wir uns nicht erinnern, dass wir so nicht kommuniziert haben.
Small Business Trends: Wo können die Leute mehr über Polycom erfahren?
Susan Hayden: Besuchen Sie Polycom.com, um mehr über unsere Lösungen zu erfahren, oder klicken Sie, um mit jemandem zu chatten, der mit Ihnen sprechen und einige Testoptionen bereitstellen kann.
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Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
